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零零后員工管理課

課程背景
－面對00后的群體，團隊管理者感覺無法無力、成員責任心不強、執行力不強
－團隊管理者希望員工要職業化、素質更高
－團隊管理者希望員工有勝任力、能力更強
－希望員工有責任心、忠誠度高
－00后員工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法
－有的員工沒有想法隨俗而安，得過且過；
－有的員工雖然理想遠大，行動卻止步不前；
－有的員(yuan)工積極努力(li)，但缺(que)少方法，事倍功半；

課程對象  ：全體團隊成(cheng)員/主管/經理

課程綱要
一、00后職場新生代員工管理現狀
1、00后新生代求職觀：認得清現實，擇業興趣至上
2、00后員工工作表現“七大特點”
3、新生代員工內心四個渴望：懂、同、動、共
4、00后需要的是關心，回報的是忠誠
5、00后，你們為什么愛跳槽
6、對待00后——讓尊重無處不在
互(hu)動研討：新生代員(yuan)工為什(shen)么而工作？

二、00后新生代員工的幾種挑戰
1、關于工作態度：松散的工作態度常常導致目標任務難以達成
2、工作穩定性：工作不要生活必須，開不開心很重要
3、敬業缺失職業素養不足：情緒主導缺乏職業化，對職業沒有敬畏之心
4、不接受上級領導：接受領導指令，常發生沖突
5、拒絕(jue)承擔責(ze)任：任務(wu)分配難以(yi)執行

三、用新生代的思維管理00后
一、人才培養從選人開始
1、通過“再設計”提升崗位吸引力
2、在招聘中傳遞正確的信息
3、告別結構化面試，善用沖突情境
4、別讓招聘輸在終點線上?
小組討論：如何幫助90后盡快成為合格員工
二、給00后的愛與自由
1、授權基于相信
2、是命令還是支持，如何讓培訓成為福利
渴望成功，充滿快樂，熱情洋溢，互相幫助，不怕困難
3、要得到就要會給予，學習最有效是分享
三、用心聆聽，減少雞湯
1、00后員工與洗腦式管理沖突
2、學會傾聽，管理邁出一大步
3、最(zui)不應該打斷(duan)員工的六句(ju)話?

四、有效溝通——用“新語言”進行“心溝通”
1、與時俱進，用00后聽懂的語言交流，別做“沉默型”的管理者
2、踏對節奏，定位好00后的語言體系
3、“心智和一”，用語言塑造“自己人”形象
4、構建氛圍，引導員工暢所欲言的方式
5、 成功與00后溝通的秘訣
學會聆聽：不輕易打斷對方的話
怎樣反問：了解對方的需求
如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
表明立場：拒絕的藝術
提出解決方案：提出2-3個解決方案
案例分享(xiang)：你會用(yong)90后聽得懂的(de)語(yu)言嗎(ma)？

五、90后新生代員工管理途徑
一、管理方式——由領導型到教練型
1、正向積極的心態：我很不錯
2、要能專心傾聽：我聽懂了
3、提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
4、開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
5、支持型高效會議：你們認為該怎么辦呢？
二、角色的轉換：我是領導人，我也是教練
1、有效溝通：我不關心，所以我不知道
2、面對轉型時的阻力：發生了什么事
3、學習力：由教訓、教導到教練的成長與轉變
4、抱歉(qian)，我搞砸(za)了(le)：做錯事要道歉(qian)，做個有擔當的人

六、如何運用新生代思維進行有效地管理00后的團隊
一、給現在不重要，給培訓才是給未來
1、團隊需要什么？
2、團隊為什么這么做？
3、團隊怎么做才會更好？
4、如何管理同齡的團隊更有效？
二、面對00后的如何掌握彈性管理
1、貼心管理00后，不做狂妄自大者
2、以理服人還是以權壓人
3、選擇批評方式，把握批評尺度
4、遠離“一言堂”，讓00后員工參與進來
5、管理(li)00后——請(qing)做好“圓桌”

零零后員工管理課