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如何做好一個合格的主管

課程背景
企業發展的不同階段，團隊成員如何快速適應并積極做出精準定位？
在企業根據市場規律做出相應調整后，管理風格如何因地制宜？
去機構化時代，轉型管理者如何根據平臺要求做出自我改善？
部門職能，崗位職責，有效授權，快速決策忙而不亂的真正內因是什么？
面對95后00后團隊成員，管理者如何調整好心態完成管理人員認知定位轉型？
新經濟新科技環境下，管理者如何提升職業化團隊合力的管理效能？
面對新的目標與任務，新晉管理人員如何身先士卒做好責任擔當？
當非正常狀況來臨，管理者的擔當能力是如何快速引領團隊突出重圍的？
知識迭代，技術更(geng)新，科技增速，新晉管理者面臨的新的挑戰是(shi)什么？

課程對象 ： 全體管(guan)(guan)理者/主管(guan)(guan)/經理

課程綱要
第一部分：認識管理的價值
一、認識管理
解析：經營與管理
二、管理者的定位與認知
1、我是誰？---重塑定位
2、我的價值---管理人員的崗位勝任力
3、管理人員在企業中的作用---讓流程順暢，讓管理簡單
4、高層=領導者，中層=管理者，基層=執行者，三者之間的銜接處理
小組討論：如何精準(zhun)的做(zuo)好管理定位

第二部分：主管的角色定位與轉變
一、主管角色的三個緯度
1、主管的角色---從I到T的轉化
2、作為下屬的管理者（下級），從下屬到心腹的歷練
3、作為同事的管理者（平級），從同事到伙伴的歷練
4、作為上司的管理者（上級），從管理到支持的歷練
5、角色類型的其它特征---多重身份的自我調適
二、團隊主管的定位與特點
1、從組織結構的金字塔講起
2、中層管理者的定位
3、不同類型的團隊管理者
4、中層承上啟下的基本特點
5、中層管理者的作用和價值
6、中層(ceng)管理者的領導力與執(zhi)行力

第三部分：當一名合格的主管的*
一、認識并了解團隊發展階段模型
1、團隊發展階段模型
2、管理人員的素質模型
3、新時代主管的5個基本要求
4、團隊主管素質模型如何與團隊發展模型快速匹配
小組討論：通過案例分析“xx”的當下心理想法來預判下一步的團隊管理走向
二、當一名合格的團隊主管的*
1、身先士卒，運用“影響力”做管理的方法
2、高效溝通，運用“溝通力”做管理的方法
3、贏在行動，運用“行動力”做管理的方法
4、帶好下屬，運用“授權力”做管理的方法
5、我的責(ze)任(ren)，運用“擔當力”做管(guan)理的方法

第四部分：身先士卒---團隊主管的影響力塑造與態度管理
一、權利不等于影響力，建立“非權力影響力”
1、別把權利當成影響力，去掉身份，你還是不是你？
2、影響力的產生是日積月累的過程，還需可以偽裝？
3、做思想的傳播者還是隨波逐流的放任者？
4、技多不壓身，除了管理者你還能不能勝任更多？
案例解析：五種素養構成全能管理者
二、影響力的養成方法與管理應用
1、榜樣影響力--從“給我上”到“跟我上”
2、教練影響力--思想領先與知識共享
3、形象影響力--職業形象定位職業導向
4、信念影響力--從不動搖的持續輸出
5、情感影響力--人是環境的產物，是情感的動物
6、專精影響力--主攻方向里面的技術精英
案(an)倒(dao)分析：專業技(ji)術(shu)在管理過程(cheng)中的應用與(yu)影響力(li)蔓(man)延

第五部分：高效溝通---團隊主管的溝通力塑造與目標分解
一、會溝通，建立團隊關系
5、如何克管理售溝通的9大障礙
6、溝通有哪4種狀態應用？如何用？
7、如何聽？聽什么？怎樣聽出團隊成員的真實心理？
模擬演練：聽出XX在溝通中的三個心理表現
二、能溝通，溝通是管理能力的表現
1、如何把話說對？說對話的目標與4個原則
2、溝通的黃金定律與白金定律
3、溝通的信念與5個基本法則
4、運用溝通技巧做好團隊目標的分解
案倒分析：專業話術語與大白話的區別(bie)應用

第六部分：贏在行動---團隊主管的行動力塑造與任務推進
一、實踐是檢驗真理的*標準，行動是檢驗管理效能的核心層面
1、“嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出來的嗎？
2、從“上行”到“下效”的團隊治理
3、目標愿景是不是可以實現，確切的執行方案才是硬道理
4、管理*的失敗是用最高效率做無用之事
案例討論：“團隊竊賊”
二、提升管理行動力強化任務的推進
1、著力于“嚴”，積極進取，增強責任意識。
2、著力于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。
3、著力于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。
4、著力于“新”，開拓創新，改進工作方法
案例解析：主(zhu)席講的(de)三嚴三實，在企業(ye)管理(li)中的(de)應用

第七部分：帶好下屬---團隊主管的授權力塑造與團隊激勵
一、主管如何培養和帶領下屬
1、培育發展下屬，是管理者的核心職責
員工培訓的兩種方式
2、影響學習效果的四個因素
學習態度、學習需要、環境影響、外界刺激
3、管理錯誤的員工培育理念：
教會徒弟餓死師傅
培育下屬，就是培育競爭對手
自生自滅，看天份
自己沒有問題，都是下屬的問題！
遵循著‘嚴父出孝子’的大棒培育方法
一相情愿的認為嚴肅是管理的愛
4、有效輔導的六個步驟
輔導前的準備
步驟一：陳述目的    步驟二：描述問題
步驟三：積極聆聽    步驟四：同意問題
步驟五：解決問題    步驟六：員工總結
二、有效激勵激勵的六大定律
先后定律    目標定律
持續定律    競爭定律
認同定律    參與定律
案例講(jiang)解(jie)：20%的(de)管理策略與80%的(de)授權(quan)細節

第八部分：我的責任---團隊主管的擔當力塑造與自我經營
一、責任擔當是團隊主管的基本素質
1、五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說唱型”“太極型”“演戲型”
2、職責所在，任務必達
3、復命：對工作結果負責就是對自己負責
4、只要思想不滑坡，方法總比困難多
5、責任是企業文化的精髓，是使組織保持正確戰略選擇的指南針
管理技能提煉：責任在企業文化中的作用與價值
二、團隊主管責任擔當力提升方法
1、好中層的三個標準：一個堅定，兩個基準，三個具備
2、勇于在大是大非面前抉擇
3、敢于在困難與挫折問題迎難而上
4、在危機面前堅定的挺身而出
5、在(zai)團隊謠言和(he)不(bu)正(zheng)之風中(zhong)敢于斗(dou)爭

如何做好一個合格的主管