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員工職業素養修煉課程

課程介紹
調查顯示：90%的公司認為，現在，制約企業發展的*的瓶頸，就是缺乏一支高職
業化素養的員工隊伍。
又據調查顯示：在一般情況下，一個員工在工作中，只能發揮其自身能力的40—50%，
而經過職業化素養教育并得以提升的員工，在工作中，可以發揮其能力的80—90%。可以
說，職業化素養是21世紀職場生存的法則，更是提升企業核心競爭力的關鍵。*的企
業由*的員工組成，*的員工來自*的職業素養。    
本課程就是為提升企業員工的職業化素養和規范自身的職業形象而開設的。其目的是
培養員工忠誠敬業、責任意識、積極進取、自動自發、學會感恩、永不抱怨、樂在工作
、善于合作的優秀職業心態；并且讓員工懂得：職場人的言談舉止、著裝打扮、待人接
物是(shi)否合(he)乎禮儀規范的要求，在很(hen)大(da)程度上影響著組織(zhi)的形象。

課程收益
-幫助員工樹立正確的職業心態、職業意識；培養員工職業的思考模式和行為習慣，
進而提高自身競爭力
-建立企業感恩文化，培養員工感恩心態，使員工懂得：感恩是一個人最理想的做人
哲學和最完美的做事態度；感恩是一個人*的智慧。
-使員工明白：一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的態度；改變
了工作態度，我們就可以把平凡的事做得不平凡。
-讓員工知道借口的實質是推卸責任。在責任和借口之間，選擇責任還是借口，體現
了一個人的工作態度。
-提高團隊執行力及部門協作能力，自動自發地工作學習，激發員工工作熱情
-讓員工學會融入團隊，學會包容，從而達到從提升員工職業素養到形成團隊凝聚力
的轉變
-培養建立良好人際關系的積極心態，掌握一定的人際交往技巧
-掌握基本的職場禮儀規范與標準，從容應對各種社交場合，通過塑造個人的專業形
象，以提升公司(si)的(de)公眾形象

授課對象
企事業單位中的全體員(yuan)工

授課提綱
模塊（一）職業化素養決定工作的成敗
職業化素養的內涵
用“職業化”來要求自己
職業化素養的冰山模型
模塊（二）塑造積極的陽光心態,
積極心態是職場人精神的陽光
態度就是競爭力
多加一盎司，工作就大不一樣
永遠相信一切皆有可能
工作不快樂是人生*的損失
抱怨不如改變
扭轉思維方向，讓地獄變天堂
接受工作的不完美，以積極心態面對工作
模塊（三）樹立感恩的職業心態
感恩是成功人生的必修課
感恩的力量勝于能力
感恩越多得到的越多
用感恩引領樂觀，讓自己更快成長
模塊（四）追求卓越的自我
從“自然人”到“職業人”
十年磨一劍，職業人生三十年
"你是一個送信者"
沒有敬業就沒有卓越
工作中沒有任何借口
工作就意味著責任
視服從為美德
模塊（五）發揚協作的團隊精神
紅杉樹與紅杉林
沒有完美的個人，只有完美的團隊
合作聚集力量、抱團打天下
相互信任，團隊協作的基礎
如何使1+1＞2：打造協作型團隊
模塊（六）職場禮儀與職業化形象
職場禮儀的含義功能
塑造良好的職業形象
職場交往的禮儀規范
模塊（七）如何贏得他人的合作
人際交往的黃金法則
人際交往的類同感原則
話題的把握
讓對方做主角
莫讓他人相形見絀
以低姿態出現在他人面前
怎樣說服人
怎樣請求人
模塊（八）積極有效的溝通
通人性 學做人 善溝通
溝通“五心”
溝通中“敬人三A”的技巧
與同事相處之道
與上司相處之道

員工職業素養修煉課程