課程描(miao)述INTRODUCTION
移動光寬帶營銷
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
移動光寬帶營銷
【課程大綱】
模塊一:“問詢”移動光寬帶
1、移動光寬帶的戰略意義
2、寬帶與4G齊頭并進
3、移動光寬帶的三大市場背景
4、四大問題把脈移動光寬帶
5、移動光寬帶的產品組合
模塊二:“剖析”移動光寬帶
1、移動光寬帶的目標人群分析
2、移動光寬帶的賣點提煉
3、移動光寬帶的產品策略
4、從“重接入、輕應用”到“重應用”
5、寬帶技術與市場的未來發展趨勢
6、家庭網絡成為運營商可運營的第三張網絡
7、移動、電信與聯通寬帶的SWOT分析
模塊三:“宣傳”移動光寬帶
1、三大運營商的廣告宣傳策略研究
2、移動光寬帶的媒體組合策略
3、寬帶的戶外宣傳技巧
社區宣傳、沿街商鋪、鄉村統談、活動駐點
4、寬帶小區市場拓展策略
圍繞生活問題、提升住戶感知、解決實際問題
5、寬帶線上宣傳策略
微信、社區營銷、微博、易企秀、電商、小視頻
活動吧、APP社區、門戶、百度系、騰訊系
模塊四:“銷售”移動光寬帶
1、寬帶營銷思路的轉變
2、寬帶電話營銷技巧
3、寬帶的市場活動推廣
城區:商圈、小區、營業廳、活動駐點
鄉村:鄉鎮街道、入村、集市、活動駐點、代理點
4、寬帶駐點過程中的人工效能提升
5、寬帶營銷模式的轉變:從重營銷到輕營銷
6、渠道門店的寬帶營銷引導
7、寬帶營銷的思維導圖
人群歸類、市場細分、客戶細分、目標客戶聚焦
8、寬帶聯合營銷策略
9、寬帶現場銷售技巧
開場、學會問、幫助選擇、引導辦理
10、聯通和電信寬帶營銷管理中的問題分析
11、電信和聯通寬帶退網原因分析
12、移動寬帶營銷禁忌:過度承諾、過度營銷、透支信任
13、客戶關系中的三個重點營銷
14、“三句半”寬帶營銷話術和規則
15、快速寬帶營銷五步法
16、營銷中面對挑戰的話術對策
17、寬帶營銷的總體工作要點
網絡建設、渠道建設、存量經營、廣告宣傳
模塊五:“服務”移動光寬帶
1、從傳統營銷到服務營銷
2、從“跑馬圈地”到“服務至上”
3、寬帶發展戰略結構之服務保障
4、中國移動的九大服務營銷創新
5、移動光寬帶的服務營銷細分
6、從裝維到“裝維營”
7、完(wan)善(shan)運維服務,打響寬帶品牌
移動光寬帶營銷
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