課程描述INTRODUCTION
高客沙龍組織
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
高客沙龍組織
課程背景
隨著脫貧攻堅完成,共同富裕與(yu)三次分配的(de)(de)開局,新金融11條加速境外機(ji)構(gou)進場(chang)(chang),民法典(dian)與(yu)保險(xian)姓保的(de)(de)落地施行(xing),未來沒有哪個行(xing)業競(jing)爭會比銀(yin)(yin)行(xing)激烈(lie)。,各(ge)種形式(shi)的(de)(de),以營(ying)(ying)銷(xiao)為目的(de)(de)的(de)(de)高端客(ke)戶活動已經(jing)為了銀(yin)(yin)行(xing)財私與(yu)銀(yin)(yin)保業務,建立高端客(ke)戶溝(gou)通、交流(liu)和銷(xiao)售的(de)(de)重要手(shou)段。而客(ke)戶經(jing)理(li)(li)與(yu)理(li)(li)財經(jing)理(li)(li)的(de)(de)工(gong)作(zuo)內容繁多,對(dui)(dui)價值型(xing)保險(xian)產品與(yu)復雜型(xing)理(li)(li)財產品營(ying)(ying)銷(xiao)能力不足。根據各(ge)機(ji)構(gou)的(de)(de)實(shi)際問題(ti)及崗位層(ceng)級架構(gou),本(ben)次培訓特(te)針對(dui)(dui)銀(yin)(yin)行(xing)各(ge)層(ceng)級財富管理(li)(li)團隊的(de)(de)培訓需求,從專(zhuan)業沙龍與(yu)聯動營(ying)(ying)銷(xiao)實(shi)戰演(yan)練的(de)(de)角度(du)出發,以提升AUM規模與(yu)終身壽(shou)險(xian)業務開展全(quan)方(fang)位資產配置(zhi)為課程(cheng)核心,落實(shi)看(kan)市場(chang)(chang),盤客(ke)戶,強(qiang)(qiang)配置(zhi),建生態,搭場(chang)(chang)景(jing)的(de)(de)五大(da)要點。講師會全(quan)方(fang)位啟發學員,打(da)破固有的(de)(de)講授式(shi)教學,側重于知識點的(de)(de)傳導,引(yin)爆(bao)話(hua)術,現(xian)場(chang)(chang)點評,真(zhen)正做到服務教學,課程(cheng)重點強(qiang)(qiang)調實(shi)操(cao)性與(yu)互動性。
適合對象
財(cai)富管(guan)理機(ji)構,理財(cai)經(jing)理、客(ke)戶經(jing)理、各(ge)級管(guan)理者、產品(pin)經(jing)理、培(pei)訓(xun)經(jing)理、組訓(xun)人員、高客(ke)沙(sha)龍參與人員
課程特色
1、系統性學習
課程規劃具有延續性,可系統性的學習成功組織高客沙龍全流程
課程規劃區分階段性,可依學員程度不斷的進階學習
高客沙龍系統性學習,可提升團隊的專業度與營銷效率
2、實踐性學習
互動式小組教學,配合實操演練,課程實踐性強
實操性工具配合,高質量案例演練,體驗性強,接地性高
培(pei)訓結合高(gao)客沙龍營銷(xiao)流程,提高(gao)團(tuan)隊整(zheng)體(ti)產品銷(xiao)售能力(li)
課程收益
1、提高認識:通過系統性學習如何操作高客沙龍,協助學員建立學習流程。
2、自我成長:了解高客沙龍重要性與關聯性,提高學員的綜合管理與營銷能力。
3、產說認識:了解高客沙龍的核心訴求、產品期望、思維方式等,并能自行組織與舉辦高客沙龍。
4、思維轉變:改變傳統的銷售思維,強化以客戶需求為導向的高客沙龍經營與顧問式營銷思維。
5、技能提升:熟悉運用高客沙龍優勢、電話約訪技巧、異議處理心法與技法、會場促成等營銷技能。
6、產能(neng)提升(sheng):運(yun)用(yong)高客(ke)沙龍模式,深化客(ke)戶關(guan)系與資產配置,提高客(ke)戶產品交叉(cha)持(chi)有率(lv)及(ji)與粘度,提升(sheng)團隊的整體(ti)產能(neng)效(xiao)益。
課程大綱
一對一的營銷模式您累了嗎?藉由新形態的團隊營銷,專家營銷,場景營銷,高客沙龍,微沙龍,微產會,替您一網打盡,提高效率,提升成交率;本課程介紹高客沙龍舉辦的方式步驟,與各環節關鍵點,協助建立基礎高客沙龍運作模式
一、高客沙龍基礎概念
1、高客沙龍的作用
2、高客沙龍的定位
3、高客沙龍的效益
4、高客沙龍的形式
5、線上線下的結合
二、如何做好高客沙龍
1、營銷心理學的應用
2、高客沙龍FABE說明
3、高客沙龍FABE示范與演練
4、高客沙龍的內容定位
5、高客沙龍PPT制作與注意事項
三、高客沙龍操作全流程
1、高客沙龍全流程:客群管理、約訪準備、電話約訪、會前跟進、會中促成、會后追蹤、檢討總結
2、組織高客沙龍準客戶
-目標客群三要素(MAN原則)
-目標客群經營流程與開發步驟
-客戶分群的定性與定量分析
-客戶分群六/九宮格
-定性分析范例客戶職業分群
-客群經營計劃表介紹
-七大客戶分群介紹
-客群移動路徑
-客群分層營銷實例說明
3、約訪前的準備與邀請函
-心態的調整與準備
-邀請函的設計
-贊美的技巧與話術
4、高客沙龍異議問題處理的心法與技法
-處理異議問題時的心態準備
-異議問題處理常用句
-異議問題處理排球法介紹
-異議問題九宮格介紹
-異議問題演練
5、高客沙龍電話約訪全流程與話術
-電話約訪常見問題
-理財經理電話分類:約訪電話、營銷電話、服務電話
-電話約訪全流程與各步驟說明
-電話約訪全流程小結
-電話約訪檢核表介紹
-電話約訪異議問題處理
-電話約訪成功關鍵因素總結
-電話約訪話術稿與演練
6、會場促成與異議處理
-促成階段兩件事
-幾種常見的客戶購買信號
-幾種常用的促成技巧
-促成技巧懶人包:兩個問題一個動作
7、高客沙龍營銷注意事項
-會前跟進的提醒事項
-送邀請函的提醒事項
-會中促成的提醒事項
-會后追蹤的(de)提醒事項(xiang)
高客沙龍組織
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已開課(ke)時間Have start time
- 張戊昌
營銷策劃內訓
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