国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
破局 ——客戶經理營銷能力提升的“3M”路徑
 
講(jiang)師:許曉青 瀏覽次數:2567

課程描述INTRODUCTION

客戶經理營銷能力提升路徑

· 大客戶經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:許曉青(qing)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus

客戶經理營銷能力提升路徑

課程背景
   客戶經理在實際營銷過程中,會遇到無法聯系目標客戶、無法取得客戶信任、無法挖掘客戶需求、無法激發客戶用信、無法做好電話營銷等等問題。具體情況如下:
1、客戶經理在營銷貸款的時候,常常被客戶拒絕,不知如何引入話題,繼而激發客戶興趣;
2、對已發放授信卡的客戶如何進行營銷促使客戶積極用信;
3、針對空心村的現狀,如何能更有效的開展整村授信工作;
4、目前貸款客戶流失嚴重,客戶經理應該如何更有效的營銷到客戶資源;
5、如何使用電話營銷話術去營銷貸款;
6、面(mian)對(dui)不同的客戶群(qun)體(ti),如何(he)有針對(dui)性地(di)進行溝通。

課程設計
針對以上問題,本課程著重從幾個關鍵點出發予以解決:
1、轉換客戶經理營銷思維,是進行營銷活動的基礎。
2、適當包裝產品,學會恰當地向客戶描述和展示產品。
3、導入Meet“面見”營銷技巧,包括客戶攀談之術、激發需求之術、打消顧慮之術、促成交易之術、異議處理之術,解決入戶時的溝通與營銷問題。
4、導入Media“媒見”營銷技巧,包括電話營銷話術、朋友圈經營之術等內容,解決存量客戶的維護問題和用信的激發問題。
5、導入Meeting“會見”營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)技(ji)巧,包括線下活動(以金融夜(ye)校為例(li))的批量營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)技(ji)巧,線上活動(以微信沙龍為例(li))的批量營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)技(ji)巧,解決空心村整村授(shou)信的展開問(wen)題(ti)、新(xin)客戶(hu)資(zi)源(yuan)的挖掘問(wen)題(ti)。

授課對象
一(yi)線(xian)客(ke)戶經理、支(zhi)行長等

課程大綱
破局
——客戶經理營銷能力提升的“3M”路徑
一、營銷的準備
1、營銷人的*
一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”
一個能說會道的嘴皮子——“口才”即“文才”
一個靈活思考的腦瓜子——“急智”不如“足智”
一雙能進能退的泥腿子——要“巧”更要“勤”
一個能屈能伸的腰桿子——放下面子,俯下身子
2、營銷人的三種思維
【案例分析】成功的營銷應該秉持什么思維?
利他思維:營銷的五種境界
長期主義:營銷“五環”
刻意練習:三種經典的營銷技巧
二、我們的產品
1、產品的包裝策劃
理性賣點:產品的固有屬性
感性賣點:三種感性賣點讓你突破競爭壁壘
【思考】我們產品的比較優勢是什么?
2、產品展示的經典FABE模型
3、【練習】運用FABE,為一種產品寫出演示話術
三、Meet客戶的“面見”溝通技巧
1、怎樣贏得和客戶攀談的機會?
3秒內,贏得良好印象
3句話,贏得客戶信任(開場三句話話術套路)
【練習】寫出面對特定人群的開場三句話
3分鐘,激發客戶需求
2、怎樣激發客戶的需求?
當客戶說“不需要”,客戶其實在說什么?
三類問題引入
激發需求的經典*提問法
【練習】用六句話,問出特定人群的需求來
3、怎樣趁熱打鐵,打消客戶顧慮?
要權威背書,不要一味自吹自擂
要代入場景,不要一味產品說明
要事實證明,不要一味王婆賣瓜
要給予退路,不要一味施加壓力
4、怎樣完成臨門一腳,做好交易促成?
學會算賬(算賬的三種場景和方法)
賦予意義
提示稀缺
5、怎樣處理客戶的拒絕和異議?
扶上馬——觀點贊同
調個頭——焦點轉移
送一程——交易促成
四、Meeting客戶的“會見”溝通技巧
1、微信沙龍,不僅僅是“發個紅包”
微信沙龍的準備
微信沙龍的流程
微信沙龍的注意事項
2、金融夜校,不僅僅是“交個朋友”
金融夜校的流程設計
金融夜校各環節的技巧
金融夜校的“物”“事”“人”“非”
五、Media客戶的“媒見”溝通技巧
1、要電話營銷,不要“掐表計時”
善準備:三項準備,及用來“敲門”的短信話術
好開場:開場的三種方法及話術示例
挖需求:*模型在電話營銷中的運用
要承諾:獲得承諾的四個注意事項
整資料:做好客戶建檔的要點
再跟蹤:避免“一錘子買賣”的場景和解決途徑
2、用好你的朋友圈
經營朋友圈的心態
好的朋友圈文案公式
【練習】寫一段關于產品/服務/品牌的朋友圈文案
六、場景實戰:外出務工客群的經營策略
1、外出務工客群最在乎的是什么?
2、針對外出務工客群的產品/服務設計
“過年回家”方案——個人關懷
“百萬保障”計劃——家庭保障
“達標共享”計劃——留守關懷
3、外出務工客群的五大專項服務體系
廳堂享尊貴:無處不在的鄉情
積分享好禮:孝心、愛心與便利
購物享優惠:衣錦還鄉的榮耀
活動享快樂:持續不斷的活動
生活享品質:達標享權益
4、外出務工客群的“一二三四”獲客策略
一貫的日常關懷
二項準備
三輪激發
四輪拜訪

客戶經理營銷能力提升路徑


轉載://citymember.cn/gkk_detail/269923.html

已開課(ke)時(shi)間Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參加(jia)課(ke)程(cheng):破局 ——客戶經理營銷能力提升的“3M”路徑

    單(dan)位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人(ren):
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信(xin):
  • 參加人(ren)數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
許曉青
[僅限會員]