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員工的職業化素質提升

課程大綱：
一. 認識職業化
1. 什么是職業化
2. 職業化在工作中的具體表現
3. 職業化包含的五個因素
4. 如何提升職業化的五個因素
二．職業化所需要的管理
1. 思維管理
2. 語言管理
3. 行為管理
4. 結果管理
三．職業化的工作標準
1．良好的工作習慣
批評與自我批評
持續改進
降本增效
客戶滿意
2．自我專業的提升
建立自我學習系統
建立個人知識體系
建立自我儲備計劃
3．良好的人脈關系
尊重上司、關心下屬、照顧平級部門
培養合作的團隊
4. 被人認可的工作結果
做了與做成
四.職業化的形象
1．儀容的禮儀
2．儀表的禮儀
3．儀態的禮儀
4．演示與練習
五．職業化的心態
1．感恩心態
2．老板心態
3．空杯心態
4．樂觀心態
六．職業化的能力
1．職業化人士必備的十六項能力
2．普通員工必備的五項能力
3．優秀員工必備的五項能力
4．卓越員工必備的五項能力
七. 成為優秀職業人的重要轉變
1. 職業人的思維起點與思維方式
2. 職業化的三個方面
3. 成為優秀職業人的五個轉變
要 ?
學 ?
自我 ?
動機 ?
個人 ?
分析個人與企業的交易清單
八． 勝任本職工作實踐
1. 長期影響個人收入的最關鍵因素
2. 喜歡與能力
• 喜歡正在干的工作
• 分清喜歡做與應該做
• 能力與資格
• 工作結果不被認可的原因
3. 職業發展路上無空白點
• 推卸責任=放棄成功
• 責任與機會
• 聰明與智慧
• 絆腳石與踏腳石
九. 連續提升職業化水平
1. 職業化必備的觀念
• 沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度
• 重視份外的工作，才能獲得更多的鍛煉與提升機會
• 全力“應付”與全力“以赴”
• 機會、觀念與能力的關系
• 小聰明與大智慧
• 責任與機會的關系
• 從錯誤中吸取教訓、總結經驗、與人分享
• 怎樣向上級學習
2. 職業化必備的職業意識
• 主動意識
• 市場意識
• 客戶意識
• 問題意識
• 解決意識
• 創新意識
• 危機意識
• 全局意識
3. 掌握職場快速進步方法——提高執行能力
• 提高執行能力，對工作結果負起責任
• 匯報工作......
• 請示工作......
• 總結工作......
• 布置工作......
• 交接工作......
• 回憶工作......
4. 做好本職工作的四個階段
5. 提高能力的六個層次

員工的職業化素質提升