課程描述INTRODUCTION
銷售人員心態打造
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售人員心態打造
第一模塊:成功銷售人員的五大心態
【心態1】成功的心態
1、為什么選擇銷售這份職業
2、銷售人員需要具備的特質
3、請寫下你的人生夢想
4、人生夢想的階段性切割(年、月、周、日)
5、想成功首先要有成功者的心態和狀態
6、成功可以復制
故事分享:大學畢業2年時間,他如何做到市場經理?
小組討論:什么是成功的心態,如何保持成功心態
應用工具:制定目標的Smart原則
課程箴言:目標寫在巖石上,方法寫在沙灘上,只為成功找方法,不為失敗找借口!
【心態2】自信的心態
1、你不知道的潛意識能量
2、告訴自己成交就在下一次
3、自信來自不斷的小成功積累
4、自信來自我們的專業能力
5、自信來自于我們不斷地微笑
故事分享:一毫米的自信
游戲互動:喚醒內心的能量,我能行
應用工具:“你是否足夠自信?”自我檢查表
課程箴言:心有多大,舞臺就有多大,每個人都是全世界的核心!
【心態3】全力以赴的心態
1、全力以赴還是盡力而為?
2要做就做好,即使曇花一現
3、注意力=事實
4、活在當下,做好每一件事情
故事分享:非洲獅子和羚羊的競賽
視頻分享:熱情可以影響每個人,包括自己
課程箴言:誰也不知道明天會發生什么,只有全力以赴才能問心無愧。
【心態4】成交高于一切
1、把注意力集中到你想要的業績上
2、擁有強烈的企圖心
3、要性(求其上,僅得其中)和血性
4、掌控銷售過程
5、狹路相逢勇者勝
6、贏就贏在氣勢和心態上
游戲互動:我榮耀的一次銷售經歷是怎么做成的
課程箴言:士兵的天職是打仗,銷售人員的天職是成交,我不能原諒自己對銷售的麻木感覺。
【心態5】感恩心態
1、得道者多助,失道者寡助
2、感恩父母:他們給我生命
3、感恩顧客:他們給我生活
4、感恩老板:他給我機會
5、感恩自己:他給我生存
視頻分享:謝坤山的核彈
游戲互動:感恩的心
課程箴言:懂得感恩,才能讓我們擁有更多的朋友和寧靜的心靈,讓我們走得更遠。
第二模塊:成功營銷人員的七大意識
【意識1】危機意識
1、市場環境(房地產、建材行業)在變化,顧客需求在變化
2、競爭對手在變化
3、隊友也在變化
4、自己也在變化
游戲互動:除了銷售,我還能干些什么?
應用工具:時間管理工具
【意識2】服務意識
1、擴展問題解決
2、服務態度比技巧重要
3、真誠的服務態度
4、永遠也不要與顧客爭辯
游戲互動:你的寬容會贏得更多機會
【意識3】團隊意識
1、狼道
2優勢互補:1+1>2
3、信任的力量
游戲互動:信任背摔
【意識4】服從意識
【意識5】創新意識
故事分享:把斧頭買給布什
1、銷售人員要懂得變通
2、創新源于細節管理
互動游戲:創新思維才能成為*銷售高手
【意識6】責任意識
互動游戲:如果我是老板,要做的**件事情是什么?
【意識7】學習意識
應用工具:有效收集導購銷售話術
短片欣賞:《雪豹》,八路軍靠什么贏得勝利
第三模塊:成功銷售人員的九大習慣
【習慣1】:相信天道酬勤,出動出擊
【習慣2】杜絕拖沓的作風,馬上行動
【習慣3】相信付出總有回報,永不言敗
【習慣4】隨時準備投入戰斗,保持激情
【習慣5】借用一切可用資源,達到目標
【習慣6】洞悉人性的弱點,關注細節
【習慣7】從客戶角度換位思考,有效溝通
【習慣8】把顧客當成朋友,至臻服務
【習慣9】失敗是成功之母,善于總結
課程結束:
1、寫下半年內的行動計劃書
2、做出承諾
銷售人員心態打造
轉載://citymember.cn/gkk_detail/269979.html
已開課時(shi)間Have start time
- 李治江
員工心態內訓
- 心態激勵 ——心態決定結果 何峰(feng)
- 《塑造職場陽光心態》 沙健
- 職場心態塑造法則 劉梅
- 自動自發與基層執行力 臧(zang)其(qi)超
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 責任意識與奉獻精神 侯春梅
- 心態修煉與職業倦怠應對 唐(tang)健偉
- 陽光心態與職業化 陶娟
- 員工對企業忠誠度與感恩心培 李樹(shu)利(li)
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅
- 打造主動、快樂的物業管理團 朱華(hua)
- 開心工作,快樂生活 --- 李芳