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員(yuan)工職業(ye)心態塑(su)造(zao)培訓

1、道德心態
要建立職業道德觀念，要融入公司的文化，個人要適應公司，而不是公司來適應
個人。

2、大我心態
（1）大團隊心態:
心中有全局，事事從企業的整體利益和角度去看問題，去處理問題，克服
個人英雄主議和本位主義的狹隘的價值觀，要將個人帶入組織，帶入團隊協
作的大家庭。做到個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局。
（2）大營銷心態：
在企業無論前臺后臺，無論職位高低，無論什么崗位，都是在做營銷。目
標一致向顧客負責。
（3）大服務心態:
建立全員服務，全方位服務，全過程服務的工作理念。
建立“外部顧客”和“內在顧客”的理念。
建之(zhi) “我(wo)為人人，人人為我(wo)”的理念(nian)。

3、責任心態
本部分透過《致加西亞的信》點評一個優秀員工應具備條件的工作責任感和完
成任(ren)務(wu)的(de)使(shi)命(ming)精神，從而(er)提(ti)升個人和團隊(dui)的(de)反應敏銳度、執行力和績效。

4、空杯心態
空杯心態強調一個學習型團隊，一個學習型個人應倡導的“要學習，愛學習
和善學習”的心態。只要大家都放開心扉，互相交流學習這樣才能共同進步，快
速(su)前(qian)進，從而帶出“現代競爭(zheng)是學習力競爭(zheng)”的重要理念(nian)。

5、積極心態
要求員工要積極上進，要做一個主動工作，積極解決問題的人，而不是上級
下達任務，員工上交問題的“太極推手”。本節會透過“AB員工的對話”及“觀音與
地板(ban)的對話”等故事與案例來闡述(shu)上述(shu)觀點(dian)。切(qie)忌自視(shi)過高。

6、經營者的心態
經營者心態是要求員工也能換位思考，能站在公司的立場去思考問題。同時
鼓勵員工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度來看待
工(gong)作。這樣有利于消除(chu)心理疲勞，提升個人潛質(zhi)和激發(fa)潛能。

7、成功者的心態
要求員工工善于向行業中的成功人仕學習，象成功者那樣思考，那樣行動，
那樣努力奮進。

8、挑戰者的心態
要求員工要由優秀邁向卓越，確立“沒有最好，只有更好”的理念，凡事都要
有爭做第一的決心和能力。
（勵志故事）

9、傳教士的心態
每個員工都是公司文化的“傳教士”，公司倡導的文化精神只要做到人人講，
才會生根、開花、結果。
（勵志故事）

10、堅持不懈的心態
對員工進行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎難而上，百折不撓的精神，
工作決不能半途而廢，中途而止。
“雄心五要”
（勵志故事）

11、只爭朝夕的心態
向員工灌輸危機意識，灌輸“快魚吃慢魚”的理念，要做好個人的工作時間管
理，要不斷爭創更(geng)高的效益。（勵(li)志故(gu)事(shi)）

員工(gong)職業心(xin)態塑(su)造(zao)培訓