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職業精神素養培訓

課程目標：
本課程以職業化精神和行為規范為主線，設計了觀念、角色、技能、合作、職業生涯
發展和職業形象塑造等方面幾個模塊內容。通過針對性地培訓，使學員認識企業的生存
環境，認識自己所需扮演的角色，調整心態，快速實現從校園人到企業人的角色轉變。
通過培訓使學員認識到具有良好的責任心和敬業精神與自身發展的重要性，掌握溝通
技能，學會處理個人與公司的關系，學會與上司、同事和客戶的相處技巧，正確對待工
作中出現的問題和遇到的挫折，服從組織規則，“小我”融入“大我”。以高昂的熱情和斗
志(zhi)投入工作(zuo)。了(le)解禮儀與(yu)成功的關系(xi)，塑造良好的職業(ye)形象，與(yu)企業(ye)共(gong)贏。

課程對象：
新入司學生

課程大綱：
模塊一、觀念篇：
——主動積極，迎接挑戰
一、變化的世界
經濟全球化、加入WTO、企業的合并與重組、網絡經濟的興起與受挫……變化讓人目不
暇接，機會和挑戰并存，我們也必須改變
（錄像：《變化的世界》）
（討論：大學畢業生參加工作面臨的變化？）
二、觀念的轉變
千百年來，獅子和老虎一直在不同的領地分享“百獸*”的尊榮；如今，老虎瀕臨絕種
，獅子卻依舊在草原稱王……
作為剛出校門的我們，很難控制別人和環境，我們能做的首先是融入企業，改變自己
，從自己做起。
三、主動積極，迎接挑戰
1、每個人都有選擇自己行為的自由，并且要為自己的選擇負責。
2、杜絕抱怨，聚焦于“影響范圍”而采取主動，并擴大“影響范圍”。
3、從公司和客戶的要求看自身的完善與提高。
4、從自己做起，化消極為積極，用行動贏得尊重。
——職業案例分(fen)析：《為什(shen)么(me)不提拔我》

模塊二、角色篇：
——從校園人到企業人
一、角色的轉換
1、小我融入大我
— 端正態度
— 培養積極心態
— 個人成長
— 企業發展
— 團隊建設
2、處理不好個人和企業的關系，企業和個人都不會成功
（1）了解企業 （2） 了解工作現狀和工作的作用 （3）角色定位
企業人的職業化
(1) 職業(ye)化(hua)員(yuan)工的培養 (2) 員(yuan)工職業(ye)化(hua)的三大熱鍵

模塊三、技能篇：
——如何完成你的工作
一、時間管理
1、帕累托原則
抓住要點是成功的不二法門
2、時間矩陣
－ 各象限的關系
－ 時間分配的比例
3、第二象限組織法
－ 把握工作角色
－ 明確各項目標
－ 厘清思路，把握重點
－ 靈活處理突發情況
－ 反饋和提高
—— 案例分析：《我的煩惱誰知道》
二、問題的分析與解決
1、解決問題的程序
－ 確定問題
－ 分析問題
－ 選擇可行解決方案
－ 計劃及推行
－ 傳達、監(jian)督及改善(shan)

模塊四、合作篇：
——如何與他人共事
一、認識你的個性特征
1、人與人之間的個性特征不同
－了解九型人格學問
2、了解個性特征，學會用不同的方式與上司、同事、客戶相處
——測試：《個性(xing)特征測試》

模塊五、合作篇：
——有效的溝通
一、有效的溝通
1、溝通的常見問題
－ 為什么我就辦不成事？
2、溝通的技巧
—溝通的秘訣：微笑、點頭、是是是
－ 傾聽的原則：專注、完整、開放、同理心
－ 傾聽的步驟：同化、復述、澄清、確認
——成語游戲：
二、團隊合作
1、任務明確主角與配角
2、主角配角
3、氛圍的保證
4、尊重差異(yi) ——視頻

模塊六、形象篇：
——用禮儀塑造職業形象
一、個人禮儀的塑造－為成功人士設計形象
儀容、儀表、儀態、交談禮儀
尾篇：
結語：與公司一(yi)起成長 精(jing)彩案例(li)分享(xiang) 課程回顧(gu)

職業精神素養培訓