課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銷售團隊引導管理
開篇——感覺銷售團隊
故事:老板養活業務員還是業務員養活老板?
統領團隊(dui)只需要解決三個問題——心態、組織、方法
第一篇 銷售團隊心態引導——讓人們自己玩命干
引導心態之一.八十年代的年輕人在想什么?
故事:我爸給我錢
引導心態之二.統領者是引導者——團隊管理的思路和模型
故事:賽狗
引導心態之三.“兔子”是動力是關鍵——銷售政策引導人們努力
故事:大禹治水
引導心態之四.大兔子小兔子——跑得快就有大的
故事:大家全都一樣
引導心態之五.銷售政策**部分:設立階梯式任務與收入,拉開差距
案例:梯次銷售政策
引導心態之六.銷售政策第二部分:業績計算與薪酬發放
案例:業績計算范本
游戲:尋找規律
練習:制定政策
引導心態之七.費用控制——管好兜里的錢
故事:土地承包
案例:不要向我要錢
范(fan)本:銷售費用政策
第二篇 創造理想環境——家里好
理想環境之一 先造個硬環境——視覺沖擊化
案例:銷售團隊辦公室
理想環境之二 獎勵是主要的手段——預先明確化
案例:獎勵手段
故事:誰出魚翅錢
理想環境之三 讓人們自我督促——競爭表面化
案例:打出辦法
理想環境之四 讓員工體會當老板——留人和做大的好辦法
案例:你來試試老板的苦處
理想環境之五 使每個人都有好心態——工作快樂化
案例:玩吧
理想環境之六 日常管理制度化
故事:拿瓶子接著小便
范本:日常管理制度
理想環境之七 文化體系——企業之魂
案例:你才應該找工作
理想環境之八 讓業務員自己掙去
故事:汽車加房子
第三篇 你是好領導——既當爹又當媽
好領導之一 知道自己是誰——有危機有機會
案例:怎么這么多難
好領導之二 耳朵比嘴多一個——先學會聽
案例:真想堵上耳朵
好領導之三 稱贊你的下屬吧——人都愛聽好聽的
案例:別人一無是處
練習:夸夸你自己
好領導之四 有效溝通——戀愛是談出來的
故事:你見過老虎嗎?
好領導之五 好領導是大服務生——幫助所有的人
案例:怎么什么都要管
好領導之六 讓他們成功吧——保姆式幫助
案例:我媽就這樣
好領導之七 合理用權——雙刃劍
案例:無為而治
好領導之八 支持改善改革創新——讓更多腦子動起來
故事:大地瓜洗衣機
案例:試試怕什么
好領導之九 張弛有道——玩也是道理
案例:你來打我一頓吧
好領導之十 身先士卒——榜樣的力量
案例:頭(tou)就(jiu)是(shi)有(you)本事
第四篇 人在其位——非人力資源部門的人力資源管理
人力資源之一 構建銷售部組織框架——明確各級人員的位置和隸屬關系
故事:我怎么這么多上司
案例:基本組織架構
人力資源之二 構建個人職務規范——任職資格?崗位職責?任職考評
范本:職務說明、任職考評
人力資源之三 升官就發財
案例:晉升條件
人力資源之四 把他們綁在一起
故事:保甲制度
人力資源之五 招聘與入職規定——無憂
故事:公司的電話丟了
案例:看你敢干壞事
范本:擔保、保密、喜報
人力資源之六 在職培訓
范本:培訓計劃
人力資源之七 福利與獎勵
案例:婚假產假哺乳假
人力資源之八 找到合適的人比淘汰人重要(簡述)
案例:留下的只有1%
介(jie)紹(shao):招人(ren)法則;培訓是重要手段
第五篇 讓團隊發揮整體作用——成功是留人的終辦法(簡述)
團隊組織工作之一 新人是需要帶領的
范本:新人帶領政策
團隊組織工作之二 工作計劃和總結制度——**溝通完成幫助與督促
故事:客戶不在太好了
案例:你今天干什么
范本:計劃與總結
團隊組織工作之三 會議制度——會同議論
案例:不是匯報而是找到辦法
團隊組織工作之四 流程化運轉——互相幫助和檢查
故事:海爾砸冰箱之后
案例:銷售也可以流水化作業
團隊組織工作之五 成批開發客戶的辦法——復制成功(簡述)
故事:競標美的,想失敗都難
案例:價格的*
案例:洽談條件
案例:客戶審批制度
案例:計劃書
示(shi)范:客(ke)戶(hu)服務計劃書
第六篇 現場模擬——解決實際問題
討論:各公司銷售政策
介紹:客戶也需要愛;客戶永遠是正確的;武裝到牙齒
練習:冰海沉船
銷售團隊引導管理
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