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6秒鐘情商(shang)領導(dao)力學習

課程目的：
1、厘清情商的真相
2、學習到一整套國際認證的6秒鐘情商提高的實操方法：情商提高行動模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。
3、通過情商測試，知道自己的優勢、知道自己要改進的地方，每個學員都可以為自己量身一套提高情商的行動方案。
4、學習到組織信任度評估管理的五維模型，提高客戶滿意度、員工留任率、生產效率、提高利潤率，找到強有力的實操工具。
5、學(xue)習到怎么提(ti)高家(jia)庭(ting)(ting)情商，實(shi)現工作家(jia)庭(ting)(ting)平(ping)衡，并把家(jia)庭(ting)(ting)變成領導力(li)情商訓練的(de)道(dao)場。

課程優勢：
1、全球領先的情商領導力認證課程
2、理論系統、深入；實操簡單、效果立竿見影。
3、全程體驗式學習(xi)：30%理論(lun)講解(jie)+70%實操練習(xi)、案例講解(jie)、

課(ke)程對象(xiang)：中高層管理者、總裁、職業經理人

課程大綱
一、情商的真相：
1、情商=拉關系+溜須拍馬
2、情商=情緒控制？
3、情商=好好先生
4、情商是天生？后天訓練的？
5、成功更重要的是智商？情商？
6、情緒化與高情商有多遠？
7、情商(shang)=思考+情緒

二、情緒的價值
1、情緒是忠誠的信息快遞員。
短片：原始人森林探險
2、情緒的生存價值
原始人＆現代白領
3、情商誤區造就“情緒綁架”
案例：丟掉重要的經銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例：自己的破產的故事
5、情緒的5個特點：
6、情緒的3個功能：
7、情商的(de)境界：情緒(xu)綁架＆情緒(xu)自(zi)由

三、情商與影響力：
1、情商決定你個人影響力
2、領導者情商決定組織信任
3、怎么從傳統領導提升到情商領導？
列表練習
4、領導者情商決定組織信任
情緒地圖
5、情緒模式決定我們的行為模式
國王的故事
情緒革命

四、6秒鐘情商相關信息
1、6秒鐘情商起源
*6秒鐘情商機構
2、6秒鐘的故事
冰山圖
放慢6秒，遠離情緒綁架
棉花糖的故事
3、6秒鐘情商模型
三步八項重要能力
4、6秒鐘情商測評
五個階段你在哪里？

五、6秒鐘情商提高行動模型
1、6秒鐘情商模型第一步：了解情緒
1）、情商的神經生物學
大腦圖
2）認知情緒：我感覺？
掃描情緒，我感覺
案例：吃小籠包
練習：觀察周圍人的情緒表情
練習：默劇游戲——觀察真相
情緒能量定位
練習：情緒坐標
練習：命名情緒
3)、情緒模式識別：我習慣怎么做？
情緒模式的生物學起因
情緒模式的“第一時間反擊”
案例：*杯弓蛇影的慘案
練習：BHM掃描
2、6秒鐘情商模型第二步：選擇情緒
1）、你有多少選擇權？
2)、因果思維我該怎么做？
高情商是做個“好好先生”？
案例：張工與文秘的故事
代價與收益
練習：情緒代數學
3）、駕馭情緒我如何做到？
情緒反應環
練習：駕馭情緒選擇點
三點預防勝于治療
及早介入：“歡迎”你的情緒
阻止情緒升級：發揮“6秒鐘力量”
練習：6秒鐘走下情緒電梯
練習：從思考出發，6秒鐘圣地
練習：從行動出發，6秒鐘行動
4）、運用內在動力我想要的是什么？
內在動力＆外在動力？
練習：荒島計劃
5）、樂觀思維修練我“可以”做到？
時間、空間、我的定位
練習：樂觀思維十句口頭禪
練習：樂觀訪談
3、6秒鐘情商模型第三步：超越情緒
1）、同理心：他人的感覺怎么樣？
下不了臺階的“反射---慣性”
練習：五步掌握同理心
2）、超我的目標我的人生使命是？
超我的目標引領未來方向
表面情商與深層情商
練習：6秒鐘連接冰山
構建超我目標

六、組織情商
組織信任度對客戶滿意率、人員保留率、生產效率的影響
如何獲得組織信任度？
組織信任度評估模型
領導者情商與組織信任度
對比案例：卡爾和瓊
組織信任度評估與管理
案例：一大型行為健康組織情商與組織任度調研與實踐改革
針對團隊信任氛圍培養
練習：個人分析、小組分享
領導者情商(shang)引領組織信任(ren)度成(cheng)長

七、情商影響力案例
情商提高客戶忠誠度
案例：希爾頓酒店
案例：歐萊雅
案例：大都會人壽保險
情商提高員工績效與忠誠
案例：*醫院
情商減少營業成本
案例：空軍招聘
情商提利潤力
案例：*百事公司
案例：強生公司
藍籌股投資

八、家庭與情商
工作與家庭
家庭中的情商
家庭---最好領導力的訓練
保持“在場”

九、測測你的情商類型
1、疲于應付的情緒透支
診斷？癥狀？優勢？問題？藥方？自我分析分享
2、隨時爆炸的“定時炸彈”
診斷？癥狀？優勢？問題？藥方？自我分析分享
3、“好好先生”夢想家
診斷？癥狀？優勢？問題？藥方？自我分析分享
4、需要被照顧的“情商寶寶”
診斷？癥狀？優勢？問題？藥方？自我分析分享
5、復雜多變的“混合型”
診斷？癥狀？優勢？問題？藥方？自我分析分享
6、游刃有余的“情商專家
診(zhen)斷？特點？優勢？自我分(fen)析分(fen)享(xiang)

6秒鐘情(qing)商(shang)領(ling)導力學(xue)習