成果導向型目標管理
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課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
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課(ke)程大綱Syllabus
成果導向型目標管理
【課程背景】
“目標是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢中，每家企業和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰，在變化中如何打造企業的內生力，如何在變量時代制定與實施有效的目標，如何有效的在動態平衡中實現目標價值，在目標實現中進行有效調節，進行問題分析與決策，是組織與管理者應對變化，自我驅動的必備能力。
本課程在時間管理工具、模型、方法的基礎上，融入大量的實踐與模擬演練，將理論、模型、工具可視化、可操作化、簡單快速的轉化，即學即用促進學員能力快速提升。
【課程收益】
1、讓學員掌握目標管理的工具，方法，促進目標管理意識的深化
2、幫助學員深入思考，自我規劃目標與工作安排
3、助力學員掌握問題分析的工具，方法，促進決策思維的轉化
4、幫助學員挖掘自我驅動力，促進內驅力構建
5、促進組織內部有效配置資源，提升目標實施效率
6、推動組織風險意識與風險防御機制構建
【課程對象】
企業儲備干部、新任經理人、中高層管理干部。
【課程大綱】
第一單元 大背景下的目標管理啟示
一、“灰犀牛與黑天鵝”背景下自我內生力的激發
1、“灰犀牛與黑天鵝”的啟發
－“黑天鵝”的困惑
－“灰犀牛”的反思
－“黑天鵝與灰犀牛”的關系
－“黑天鵝與灰犀牛”背景對管理的啟發
2、應對“灰犀牛”是管理要做的關鍵
－承認危機
－有的放矢的處理“灰犀牛”
－行動，不止與計劃
－危機的有效利用——改變
－順風處及時發現危機
－全局觀的樹立
－治“未病”
3、變量時代下——做好目標管理的關鍵
－思維破局
－變量中自我調節
－變量中競爭力的打造
－變量中防御力的塑造
二、平衡計分卡背后的目標深入探索
1、平衡計分卡中目標審視的四個維度
－顧客
－財務
－內部流程
－學習與發展
2、平衡積分卡中的五項平衡對目標管理的要求
－財務指標和非財務指標的平衡
－企業的長期目標和短期目標的平衡
－結果性指標與動因性指標之間的平衡
－企業組織內部群體與外部群體的平衡
－領先指標與滯后指標之間的平衡
3、愿景與戰略下的目標管理
－目標管理的全局性
－目標管理是管理的基石與開始
第二單元 高效價值創造者：內在驅動與目標設定
一、目標管理概述
1、目標管理概念
2、團隊目標的三大類型
－方向型目標
－過程型目標
－具體目標
3、管理者在目標管理中的價值與意義
二、目標管理的四大困局
1、成員參與度與執行積極性的挑戰
－管理層的“拍腦袋”設置目標
－無準備的執行
－資源匱乏
2、目標拆分不合理
3、目標總在變化
三、內在驅動與目標設定
1、成員參與破解“拍腦袋”制定目標
2、共同參與制定目標的四要
3、“找亮點”破解資源不足
4、系統管理避免目標分解跑偏
5、內驅應對變化
四、目標制定法則——SMART
1、原則：明確量化的目標才是好目標
2、SMART原則
五、目標制定的公式
1、目標公式
2、動詞+任務
3、指標
－要求：工作中可以測量的數據指標
－參照流程
－難量化指標的部門的衡量指標制定
4、目標
情景演練：用目標公式來制定團隊目標
第三單元 目標管理雙效系統
一、目標管理模型
1、作用
2、模型5步
－第一步利用目標書寫公式寫出目標
－第二步列出阻礙目標實現的因素
－第三步列出可以幫助目標實現的條件
－第四步寫下個人特征
－第五部列出要做的事情
情景演練：應用目標管理模型制作目標
二、目標管理的*機制
1、*
2、目標管理的*
1) 目標管理中決策權的下沉
2) 目標管理中診斷與解決問題
3) 目標管理中的總結與回顧
4) 目標管理中的完善跟進
3、通過*有效推進目標管理
1) 確保目標的全局性
2) 全員參與目標更合理
3) 讓目標執行更有效
4) 目標的靈動性與穩定性的平衡
三、目標管理的標準化機制
1、目標制定的標準化
2、目標管理的管控流程與機制
－目標指標管控
－目標實施流程與管控
－目標的調試
3、目標的評估和反饋
－目標的反饋機制
－目標評估的標準
－目標評估的方法
4、目標的反饋與優化
四、目標成果管理工具箱
1、KPI工作法
－KPI工作法概述
－KPI設計方法
－KPI工作法與目標管理
2、OKR工作法
－OKR工作法概述
－如何設定OKR
－OKR與目標管理
3、PDCA工作法
－PDCA工作法概述
－PDCA與目標管理
五、目標管理的績效機制
1、目標管理結果分析
－差距分析
－內部因素分析
－外部因素分析
2、目標管理的復盤
3、目標管理中的績效管理
－績效評估與反饋
－目標管理中的績效獎懲機制
－目標管理的持續改進
第四單元 目標管理“渦輪”——問題分析與決策
一、問題發現
1、掌握問題
－問題本質——落差出現
－問題類型
－問題優選矩陣
2、以“分析”發現問題
－發現問題6問
－發現問題的SCQA分析法
3、掌握問題本質——制定替代方案
二、問題分析
1、分析的基礎與根本
2、分析方法——MECE
3、策略思考的3C
4、行業分析的5力
5、組織策略思的7S
6、營銷分析的4P
三、決策
1、情景分析與預測
－預測的風險
－情景分析——系統來思考、決策
2、制作環境腳本
3、從“結構”來掌握環境因素
4、掌握各類風險的重要度
5、制作環境腳本
6、替代方案與行動方案
－可行性
－潛在風險
－NVP、IRR與定性分析
第五單元 目標管理之盾——風險防控
一、目標管理中的風險識別
1、目標制定中的風險識別
－內部因素分析
－外部因素分析
－潛在風險預估
2、目標管理中的風險防控意識啟示
3、目標管理中風險識別的價值
二、目標管理中的風險評估
1、風險評估優選矩陣
2、評估風險的重要程度
3、風險的積極影響與消極影響對目標的關聯與影響
三、目標管理中風險管控機制
1、目標管理中的風險量化管理
2、目標管理中的風險敏感性分析
3、目標管理中的風險決策樹分析
4、目標管理中的風險無法量化到可度量
5、目標管理的過程風險控制
－目標實施節點中的管控機制
－目標實施過程的結果評估、反饋有優化
－目標實施過程的復盤與風險分析預測
－目標實施過程的預警與調節
6、目標管理中的風險監督機制
四、以結點為原點的目標管理風險防控
1、目標結果的評估與獎懲機制
－目標結果評估分析
－目標結果中不可抗力因素分析與預防
－目標結果的激勵
－目標結果的懲罰機制
2、目標結果的風險防控機制
3、目標結果的風險績效評價
4、目標結果的風險防御機制的迭代
成果導向型目標管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/273036.html
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