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中國企業培訓講師
《從技術專長到管理高手》
 
講師:金劍峰 瀏覽(lan)次(ci)數(shu):2544

課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:金劍(jian)峰(feng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

經理人角色認知
 
【課程背景】
   由于原來技術上的出色成績,許多骨干被提升到管理崗位上,公司管理層也希望通過提升這些“功臣”來提升其他員工的績效。但是這些中高層經理人的前身是“超級技術專才”,他們做項目任務是非常出色,但帶動整個部門業績時,由于沒有經過系統的管理訓練,往往會顯得力不從心,管理層的愿望有時也往往是“竹籃打水一場空”。
   因為經理人未經過系統的管理訓練,所以以過去的經驗來管理團隊!沖鋒在最前面顯得很 “盡職”,但卻并非是一個“稱職”的管理者!經理人畢竟與原來的角色有許多差別:從辦事員到教練員、從管理自己到管理他人、從常看別人缺點到要多看別人優點……經理人需要承擔許多的轉變!
   面對激烈的市場競爭,經理人們要從憑經驗管理的狀態中解脫出來,需要較系統地進行訓練,要從技術專才轉變成管理上的高手,這樣不僅僅要做好項目管理,更重要的是學會部門整體的績效管理,帶領部屬走向更大的成功.
 
【課程收益】
1、領會系統管理的基本理論,深入理解相關的管理理念;
2、掌握部門績效管理的方法與手段;
3、學會建設高績效團隊,并從相關的著眼點進行工作;
4、掌握與上級、部屬、同事(跨部門)的工作溝通方法;
利用相關的溝通方法,落實工作的有效性,并進行項目任務的協調與管理;
5、掌握員工激勵的方法,尤其是非物質激勵的手段與工具;
6、對照自己的工作現狀,進行工作改進。
 
【課程對象】
企業中高層經理人,相關需要進行綜合管理能力提升的主管、經理
 
【課程大綱】
1、管理理念與經理人角色認知
現代管理的理念與內涵:方向、團隊、有效、目標; 
中高層經理人具體工作任務; 
案例研討:不同的工作內容運用不同的管理方法; 
系統的管理理論(理念)融合與系統管理的方法; 
中層經理人的角色認知與觀念轉變
系統的管理工具與體系
 
2、高績效團隊建設的管理思路
團隊對于部門工作、個人工作的意義; 
團隊的作用與工作有效性的體現; 
案例研討:高效和諧團隊的特征; 
從高效團隊的特征中,尋找團隊建設的方法
高效團隊建設要點
 
3、部門管理A:部屬工作職責與目標設置
部屬工作職責分配的內涵與層次; 
工作任務VS工作結果(員工工作目標與部門績效管理的聯系);
集中目標的方法與SMART法則; 
結合實際:結合部門職責、項目職責、員工工作設立清晰的目標; 
目標設置的注意點和相關事項
部門職責與目標設計
 
4、部門管理B:部門日常目標管理與績效管理
部門日常績效管理的內涵 
部門日常績效管理的流程與關鍵點 
運用工具:建立部門績效的管理項目表; 
在管理項目表中發現問題與解決問題;
績效管理表(目標卡)設計
 
5、怎樣向上進行溝通(利用溝通,進行項目任務的協調) 
溝通的內涵及對工作的意義; 
案例討論:公司的溝通問題與難點分析; 
與上級溝通的流程與關鍵點; 
案例操作:向上溝通與相關項目任務管理計劃 
運用項目任務管理計劃,協調整體的項目工作任務; 
項目任務的管理協調與溝通方式的轉變 
利用項目管理計劃,對部屬項目任務進行“傻瓜化”協調管理 
如何要求部屬,也進行類似的項目任務“傻瓜化”管理計劃
工作溝通流程與工具A
 
6、如何與下級進行工作上的溝通
問題:部屬工作結果與主管期望之間的差距; 
重中之重:信息的反饋與核實; 
結合實際操作:向部屬分配工作事項的溝通; 
達與相關的協議,提升工作執行力;
工作溝通工具B
 
7、如何進行跨部門的溝通(同級溝通)
跨部門溝通的要點:推倒部門墻; 
建立跨部門溝通的機制:對人、對事、對“客戶”; 
跨部門溝通的工具操作:換位思考和同理心運用; 
如何利用同理心溝通,塑造良好的人際關系
同理心溝通工具
 
8、如何有效地激勵部屬(非物質)
案例:員工激勵的各種方法 
分析:影響員工積極性的各種因素分析 
結合實際:運用非物質激勵的方法與途徑 
學會表揚:經理人最簡單、成本*卻最不會用的激勵手段 
根據員工積極性的因素進行相關的管理工作
部屬激勵工具應用
 
經理人角色認知

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