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醫院經營管理課程

課程設計背景：
醫療改革是全國各行各業改革的一個深水區，是國家十二五規劃中的重要工作，是重要的民生工程，政府每年都投入巨額資金，新農合、醫療保險報銷比例不斷提高，大大減輕了百姓的就醫負擔，改善了百姓的“看病難、看病貴”的社會性矛盾，也就意味著全國醫療總量呈持續高速發展勢態，全國每人就醫消費增長超過了30%，這給醫院高速發展帶來了良好的發展契機。
受醫療行業傳統運作模式的影響，行業固疾仍在延續，醫院面臨著各種各樣困難與問題，難以持續、健康發展，更難以高速發展。
“十二五”期間要把縣級公立醫院改革放在突出位置，在全國醫療改革以破除“以藥補醫”機制為關鍵環節，統籌推進管理體制、補償機制、人事分配、采購機制、價格機制等方面的綜合改革，并明確2015年要實現縣級公立醫院階段性改革目標。
在醫療改革大局下，作為改革的主體—醫院，卻面臨著各種各樣的困難與問題：
擴大規模，負債經營，經營壓力大
醫院經營成本高，盈利水平低下，可支配資金少，無力更換先進設備
藥品“零差價”的改革，地方政府財政不足，補償機制難以到位，傳統利潤空間進一步被壓縮
傳統分配模式下，醫生收入灰色化，也違反相關法規
醫院無法合理支配分配，難以發揮激勵作用
缺乏資金，學科發展與技術進步緩慢
管理水平低，浪費現象嚴重，也進一步壓縮了盈利空間
員工積極性差、服務質量差
優秀人才流失，需要的人才引不來
以上種種，其最核心的問題在于醫院的經營利潤，只有取得了正常經營的利潤（將消耗的、中間環節流失的、浪費的、不合法渠道分配的等多方面）轉化為醫院可正常支配的利潤，用于更新設備、提高員工待遇、投入學科建設與技術進步等，使分配機制轉化為有效的激勵杠桿，徹底扭轉醫院被動的經營局面，走上一條高速、健康、持續發展之路。
醫院利潤究竟在哪里？
醫院如何成本最小化，效益*化？
醫院如何挖掘15-20%的潛盈利能力？
中國大多數醫院所做到的還不到它們潛能的70%，30%損失的潛能埋沒在徒勞無功的工作過程中，埋沒在實際應用偏離了其目標的管理模型中，埋沒在造成患者流失的行動中，埋沒在平庸的業績表現，埋沒在不經意間的疏忽和精力分散中。
 醫(yi)院管理水平亟待提高。否則，隨(sui)著(zhu)新農合制度的全面覆(fu)蓋，群(qun)眾醫(yi)療(liao)衛生(sheng)保(bao)健需求(qiu)迅速增長，縣級醫(yi)院現有(you)的醫(yi)療(liao)服(fu)務條(tiao)件和管理水平難(nan)以滿足業務開展需求(qiu)，患者必(bi)將流失到(dao)縣域(yu)外大醫(yi)院就診。

課程目的：
加強醫院基礎管理，降成本增效益，將短期收入長期化
改變“富了和尚，窮了廟”的現象，將個人收入集體化
優化供應鏈，將灰色收入陽光化
建立合理的激勵與(yu)競(jing)爭機制(zhi)，將階段收入持續化

課程特點:
先培訓理論知識、講解工具使用方法，再深入實際、使用方法工具設計方案，最后講解方案、互動研討。
咨詢顧問(wen)告訴你“如何提升醫院盈(ying)利能(neng)力”的策略與方(fang)法(fa)

培訓對象：
醫療(liao)企業負責人、醫療(liao)機構(gou)董事(shi)長、醫院(yuan)院(yuan)長、副院(yuan)長、人事(shi)科(ke)、醫務科(ke)、財務科(ke)、護(hu)理科(ke)等科(ke)室(shi)主(zhu)任與(yu)相關(guan)專業工作人員。

課程內容提要：
前言新形勢下醫院的生存狀況
醫療改革正在深入
醫院面臨的八大挑戰
醫療活動中的八種浪費
我們究(jiu)竟(jing)有哪些困難與問(wen)題(ti)

第一節醫院經營管理診斷：直面現實
醫院領導的自我反省能力
醫院管理狀況分析
盤點內部資源
審視自我能力
醫(yi)院經營狀況分析

第二節統一思想明確方向：凝心聚力
醫院領導的戰略規劃能力
明確醫院定位
規避風險瞄準市場機會
制定開源節流目標
明確(que)改進方向(xiang)與(yu)策略

第三節優化營運管理架構：精簡高效
醫院領導的組織協調能力
醫院組織構成5要素
醫院組織設計原則
變革傳統組織架構設置模式
醫院組織的職能設計
醫院組織的規模設計
醫院組織的人際關系設計
合理配置醫院(yuan)科室(shi)崗位

第四節完善供應鏈全系統：降低成本
醫院領導的系統運作能力
醫院供應鏈管理的目標
醫院藥品供應鏈的現狀
采購部門利潤中心制
供應商的管理系統
供應商的績效管理
采購管理
藥劑、設備、耗材庫房管(guan)理

第五節實施全面財務監督：管控成本
醫院領導的管理控制能力
消減成本能倍增利潤
預算：醫院成本管控的最高境界
醫院預算管理的功能
全面預算的三大階段
全面預算管理的關鍵點
建立科室成本核算制度
財務是成本管控的核心
成本表達與管理控制
建立成本對(dui)話機(ji)制(zhi)

第六節提升品質完善服務：深度挖潛
醫院領導的服務營銷能力
只要是第一，永遠賺大錢
對外提升醫院公眾形象
對內優化醫療環境
整合醫院業務渠道
搞好醫院營銷推廣
優化醫院業務流程
提升(sheng)醫院服務質量

第七節強化盈利保障機制：獎優罰劣
醫院領導的團隊激勵能力
降低成本的核心思考與核心方法
優化人力資源管理
用正確的人
實施全員績效考核與管理
工資設定需要平衡
建立績效導向的(de)建立寬帶動態薪酬

醫院經營管理課程