課(ke)程描述INTRODUCTION
石家莊顧問式銷售培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
石家莊顧問式銷售培訓
【課程老師】周洪超
【課程目的】
通過正確認識營銷職業,樹立正確的營銷信念,掌握充分準備、合適接近、充分溝通、建立信賴感、深挖需求、演示說明、處理抗拒、及時成交、轉介紹、卓越服務的十大顧問式銷售步驟,提升銷售技能和信念。
【學習方式】
理論講解+案例分析+互動思考+小組PK互動+模擬演練+現場提問答疑
【學習對象】
營銷員、銷售主管、部門經理等人員
【課程時間】 二天
【培訓效果】
1、樹立鋼鐵般的銷售信念;
2、撐握快速尋找目標客戶的方法技巧;
3、提升銷售方式技能;
4、建立可復(fu)制(zhi)傳承的營銷手冊。
咨詢顧問式營銷課程介紹
一、銷售信念
1.年輕的我們需要什么樣的狀態
2.世界上最偉大職業——營銷
3.銷售是最好的工作
4.如何才能輕松快樂賺錢
5.什么是銷售?
6.什么是團隊?
二、如何快速尋找到目標客戶
1.客戶畫像
2.自上而下尋找法——從源頭上直接找到決策人
3.自下而上尋找法——在現場或實地通過打聽核查后找到購買決策人
4.集中攻占與單兵作戰
5.黃石伊蓮健身俱樂部——目標客戶
實操練習:制(zhi)定目(mu)標客戶分組PK
三、顧問式營銷十大步驟
1.充分準備
2.準備客戶資料
3.專業知識準備
4.服飾得體準備
5.自信積極心態準備
6.調整心態方式
7.我的誓言
8.正確認識恐懼
9.準備客戶接納我們的必見理由
10.設計好見面開場白
實操練習:制定見面開場白分組PK
(一)合適接近
1.寒暄
2.開場白
3.合適的接近
4.充分溝通
5.溝通原理
6.說服技巧
7.聆聽的技巧
8.肯定認同技巧
9.欣賞和贊美
10.真誠
11.相似影響
(二)建立信賴感
1.如何建立信賴感?
2.信賴證明的準備
3.站在客戶的立場
(三)深掘需求
1.了解客戶的需求
2.如何探詢需求
3.發問探尋需求
4.客戶的疑問
5.邊環發問技巧
實操練習:制定黃金問句分組PK訓練
(四)演示說明
1.說明好處
2.產品介紹并塑造價值
3.演示說明
4.人性行銷的公式
(五)處理抗拒
1.可怕的是你對拒絕的態度
2.面對拒絕的心態
3.拒絕的真假問題
4.拒絕的原因和六大抗拒原理
5.處理抗拒的思路
6.解除反對意見
7.處理拒絕的方法
8.專業處理反對意見
9.解除抗拒的套路
10.顧問建議
11.電話約訪常見的拒絕形式的五類
12.猶豫的不同表達及處理
13.價格異議處理
實操練習:制定處理客戶抗拒意見分組PK
(六)及時成交
1.成交步驟——幫助客戶成功
2.成交恐懼與時機
3.促成中的注意五個要點
4.及時成交
5.成交的26種方法
實操練習:制定成交訓練分組PK
(七)轉介紹
1.要求客戶轉介紹
2.轉介紹的步驟
3.客戶鏈與轉介紹
實操練習:制定轉介紹訓練分組PK
(八)卓越服務
1.追求卓越的服務
2.售后服務
3.為客戶服務不要犯 “七宗罪
銷售是被設計出來(lai)的
四、顧問銷售管理流程設計與演練
(一)顧問式營銷流程提煉與*經驗固化
(二)顧問式營銷流程演練PK
五(wu)、前(qian)臺服務管理流程
石家莊顧問式銷售培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/27325.html
已開課(ke)時間Have start time
- 周洪超
顧問式銷售內訓
- 結構化顧問式商業銷售 付(fu)小(xiao)東
- 《銀行對公客戶經理顧問式營 王(wang)鑫偉(wei)
- 顧問型銷售與關系型銷售實操 朱冠舟
- 《顧問銷售技巧》 馮文(wen)
- 顧問提升價值——集團客戶顧 管靜波
- 全業務下的集團客戶經理顧問 王舒
- 政企大客戶顧問式營銷技能 余尚祥(xiang)
- 家電顧問式銷售與客戶關系管 郜鎮坤
- 顧問式銷售及客戶開發技巧 郭(guo)粉(fen)
- 顧問提升價值——客戶經理顧 王(wang)舒
- 業績可以問出來 顧問式* 秦超
- 業績倍增的顧問式銷售 張鑄久