課(ke)程描述INTRODUCTION
管理心理學的運用培訓?
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學的運用培訓?
【課程背景】weishangxinli
管(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學(xue)也稱(cheng)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學(xue)、組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學(xue)、組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)為(wei)(wei)學(xue),是(shi)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學(xue)的(de)(de)一個重要分支。研究(jiu)管(guan)(guan)理(li)(li)活動中(zhong)人(ren)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)活動與行(xing)(xing)為(wei)(wei)規律,協調(diao)人(ren)際關系,滿足職工需要,調(diao)動人(ren)的(de)(de)積極(ji)性(xing),主動行(xing)(xing)和創造性(xing),提高管(guan)(guan)理(li)(li)效能的(de)(de)科學(xue)。之前人(ren)們(men)更喜歡直接(jie)的(de)(de)賺錢(qian)術,而(er)對駕馭由(you)人(ren)構成的(de)(de)復雜組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)缺乏重視和耐心(xin)(xin)(xin),理(li)(li)論上蜻(qing)蜓(ting)點水,缺乏深入(ru)探究(jiu)。現在(zai),越來越多的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)意識到(dao),不懂(dong)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)的(de)(de)人(ren),不懂(dong)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)人(ren)的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei),就難(nan)以(yi)駕馭組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi),無法使組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)的(de)(de)人(ren)樂于并(bing)能夠為(wei)(wei)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)效力。所以(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學(xue)與組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)為(wei)(wei)學(xue)不斷得到(dao)發展完善(shan),地(di)位越來越重要。
【課程特色】
1、對經典理論的闡述深入淺出,輕松吸收
2、心理(li)測試、案例研討、故事分享(xiang)、視頻播放(fang)讓課(ke)堂充滿(man)快樂與神奇
【課程收益】
1、管理學/心理學/教練技術/人力資源管理/思政教育工具方法等在行業組織當中的應用,以“非心理咨詢”的視角解決員工關系管理、員工發展、團隊障礙掃除與激勵、領導力風格、關鍵人才與繼任者計劃、組織心理文化建設、工作與生活平衡等方面的困擾和挑戰,技術與理論相結合,流程與框架相結合,模式復制與情景創新相結合
2、為解決實際行業組織管理的難題提供心視角和心方案。 教學采用行動學習工作坊、案例心理劇、教練共創轉化等技術,既來源于心理學,又以非心理咨詢視角探索發掘組織活力提升、員工安全幸福、團隊和諧高效的普世需求和應對方案
3、個人成(cheng)長的巨大推(tui)動-我發(fa)現(xian)我自己,心智翻轉(zhuan),活現(xian)自己,基于未來的承諾和選擇
【參課對象】
中小企(qi)業(ye)主(zhu)、董事長、總經(jing)理(li)(li)(li)、高級(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)、基層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)、企(qi)業(ye)培訓(xun)師、企(qi)業(ye)EAP執行師、心理(li)(li)(li)咨(zi)詢師、婚姻(yin)家庭咨(zi)詢師、學(xue)校心理(li)(li)(li)老(lao)師、大學(xue)輔導(dao)員、黨(dang)團婦工(gong)干(gan)部(bu)、信訪(fang)干(gan)部(bu)、社工(gong).....
【課程內容】-以下為3天版的參考課綱, 本次10月14日的1天版的公開課為(2)+(4)的內容
(1)識人用人篇--解讀人的思維能力、情感能力和行為能力
1、看不見的心:認識意識與潛意識的不同作用
2、心靈地圖:從意念到行為之間的心理路徑
3、人生方向盤:內在價值系統的自動化反應
4、案例工具:招聘面試中的測謊術
5、案例工具:性格測(ce)評與人崗匹配(pei)(或(huo)職(zhi)業生涯管理(li)模型,二選一)
(2)心理風險預防篇
1、個體的心理風險識別(心檢工具測評與解析)
2、組織的心理風險識別(變革轉型)
3、領導或關鍵人的心理風險(抑郁或自殺)
4、案例工具:心理問題識別與應對
A心理問題的判別標準
B 常(chang)見心理(li)問題(ti)的識別和(he)處理(li)
(3)員工激勵篇
1、心理學中的激勵理論
A動機激發理論 l
B管理中的懲罰與獎勵理論 l
C需要理論 l
D過程激勵理論
2、績效面談激勵
3、心態與情感激勵
A 工作不單是收入來源,還包含價值感,甚至還有未來價值感
B 原來工作效率跟人際關系和受關注程度有關系—霍桑效應和幸福感
C 我們永遠對“被認可”充滿渴求
D 像你那么好,我去哪里找?
E 哇!你是怎么做到的?
F 當我準確表達的時候,我發現感覺很好
G 他也有他的道理
H 噢,原來你是這樣看的呀。真沒想到(dao)
(4)員工輔導教練篇
1、案例工具:FACT法/溝通八問
2、案例工具:APP法
3、90后員工管理一五守則—90后對于我們,不是另一代人,是另一種人
4、我很希望我的領導來跟我談談,可是……2年了,一次正式的都沒有—管理人員為什么不喜歡談話?
5、我做人力資源3年了,基本都是薪酬、績效,接觸的都是數據、表格,頂沒意思了—人力資源的核心工作難道不是“人”嗎?
6、我們的客戶都很變態,我們員工的壓力很大,請你來是要做壓力情緒調節的—客戶是上帝,還是變態狂?
7、為什么對下屬溝通了很多次卻始終無效—對事不對人還是對人不對事?
8、我們團隊存在不正常的流失率,很多核心工作人員忽然就離開了,不僅帶走了關鍵的技術,還造成了重點客戶的流失。除了法律訴訟外,我還可以如何防范這種情況?
9、我挺看好小張的,甚至想過提拔她。可奇怪的是她好像并沒有那么強烈的上進心,雖然交給她的工作可以正常完成,可她還有很多潛力是可以為我們部門爭得更大的定單,創造更好的績效。這是為什么呢?我該怎么找她談下呢?新生代員工的需求到底是什么?
10、作為新上任的領導,我感到部門員工表面對我很恭敬,卻不愿定時、定量地完成交付給他們的工作。我總覺得他們對我的工作能力持懷疑態度,他們還是很信任前任。為了證明自己,我已經超時工作了,這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應這份工作嗎?
11、我在管理崗位很長時間了。隨著工作步入正軌越來越久,我總是感覺疲勞,尤其是下午。我也很長時間感到疲乏,有時候還戀懷念創業初期的激情。我也去做過詳細的體檢,結果顯示健康沒有問題。
12、我們(men)公司的員工(gong)(gong)收(shou)入在市(shi)場中處(chu)于(yu)中下水平,員工(gong)(gong)收(shou)入不高,所以他們(men)的積極性好像也(ye)不強。作為領導(dao)者(zhe),我擔心這(zhe)樣(yang)的團隊精(jing)神面貌對(dui)績效(xiao)有不良影響,同(tong)時(shi)也(ye)擔心不能挽(wan)留、激勵優秀員工(gong)(gong),最后形(xing)成(cheng)惡性循環。
(5)經濟蕭條和轉型的企業維穩幫扶
1、蕭條期下的六大用心經營哲學
2、案例工具:離職預防與離職訪談
3、分流轉安(an)置下崗的幫(bang)扶
(6)EAP與黨工團建人資文化建設篇
1、企業(心理)文化對人資管理關系圖
2、助推傳統思政教育維穩幫扶工作升級
3、案例(li): EAP企業心理學綜合運(yun)維分(fen)析
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