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質量體系管理課程

課程背景：
本課程基于ISO 9001:2015《質量管理體系-要求》的新版要求， 并針對與ISO9001：2008版的不同點，主要是在風險管控、績效管理、信息化管理、知識管理、設備管理、產品制造等過程管理、可追溯性管理、有效運行的能力等多方面提出了新的要求。當下企業對新舊版的轉換非常迫切（還有一年期限），獲取認證證書的企業或進一步提升質量管理體系有效運行的企業，從實質性的內在需求，企業自身已充分認識到要強化ISO9001質量管理體系有效的運行和執行力，使系統管理在生產運營過程中充分發揮出真正的作用。特別是我們企業已進入工業4.0、中國制造2025、十三五規劃、互聯網、物聯網、人工智能、智能制造、智能管理變革新時代的進程中，更加突顯出應加強新標準的貫徹和實施。
本(ben)課(ke)程是(shi)圍繞ISO9001:2015標準的(de)要(yao)求而有(you)針對性(xing)的(de)設計課(ke)程，旨在幫助(zhu)學(xue)員能快(kuai)速正確地(di)理解ISO9001:2015新版(ban)質量管理體系的(de)要(yao)求，并(bing)(bing)掌握在生(sheng)產(chan)運行(xing)中各部(bu)門如何實施才(cai)能達(da)到新版(ban)要(yao)求，并(bing)(bing)結(jie)合各企業的(de)不同特點有(you)效(xiao)的(de)運用標準，圍撓方(fang)針目標，在企業運營全過程中防范(fan)風險、提高績(ji)效(xiao)，不斷的(de)持(chi)續提升(sheng)企業的(de)效(xiao)率、效(xiao)果(guo)、效(xiao)益(yi)等。

學員收益：
（1）理解ISO9001：2015版與舊版的差別。
（2）理解ISO9001：2015重點條款的要求。
（3）理解和掌握在企業運營中的管理要點。
（4）理解和掌握全過程的PDCASP的工作方法
（5）理解和掌握新要求在企業中如何運用和實施。
（6）理解和掌握提高質量意識使管理過程處于受控狀態。
（7）理(li)解和掌握(wo)管理(li)過程出(chu)現問題的持續改(gai)善的方(fang)法(fa)和工(gong)具(ju)。

授課對象：
企業管理人員、生產員工等(deng)

課程大綱：
第一講 學習新版標準  提升質量意識
1、新舊標準變化要點和變化區別
2、新版標準在結構上的區別要求
3、新版標準實施目標和實施要領
3、新形(xing)勢(shi)下全面質量管理新意識

第二講  理解管理原則掌握體系標準
1、 新標準重要術語精髓的理解
2、 質量管理體系原則聯系實際
3、 質量管理過程管理模式解析
4、 質量管理體系重點條款運用
5、 新版標準對文件化管理要求（案例）
6、 制定程(cheng)序(xu)文件和實施的方法（案例）

第三講 流程管理受控  追求客戶滿意
1、 如何識別各部門管理的流程（案例）
2、 如何對流程實施有效的控制（案例）
3、 如何運用PDCA過程管理方法（案例）
4、 如何實施目標計劃管理提升執行力（案例）
5、 如何運用新標準開展精益化管理工作（案例）
6、 如何有效推行內外部客戶滿意度評價（案例）
7、如何對生產現場實施(shi)PQCDSM、、6W3H1S管理（案(an)例）

質量體系管理課程