課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
員工匯報寫作培訓
課程設計的背景與目的
如何干?怎樣說?怎么寫?是新人碰到的比較棘手的三個問題。
如何干?迷茫!做作業、應付考試是學生的拿手好戲,可是上班之后,面對自己的日常工作,面對上司交代的一項工作任務,不少菜鳥不知所措,不知道從何處下手。
怎樣說?擔心!有的新人直來直去,口無遮攔,結果禍從口出;也有的新人謹小慎微,該說的不說,唯唯諾諾,生怕說錯了話,結果成了一個可有可無的邊緣人。
怎么寫?糾結!有的新人寫作文、寫情書、寫段子還湊合,但是如何寫方案、寫計劃、寫總結、寫匯報,甚至寫個工作郵件都作難。
本(ben)課程圍繞關系到新人成長成才(cai)的干、說、寫(xie)這三(san)個關鍵問題,給出一些具(ju)體的實(shi)操(cao)方法和技(ji)巧。
課程收獲
方法找對事半功倍,方法不對事倍功半。優秀的職業人士具有工作能干、站起來能說、坐下來能寫的職業功夫。如何干?怎樣說?怎么寫?
本課程以新員工如何“干、說、寫”為重點,運用案例解析、方法點撥、技巧示范、視頻教學、互動練習、測試思考等授課方法,讓學員實現以下收獲:
(1)能干。運用PDCA循環的科學工作方法,成為一個訓練有素的職業人,形成自己的工作套路與方法論,不僅干出成績,而且得到成長。
(2)會說。知道如何說對話,了解如何不說錯話,小心禍從口出。掌握日常與同事溝通的技巧,學會高效匯報工作。
(3)會寫。掌握商務與辦公寫作(zuo)的基本結構、程式(shi)、模(mo)板,讓文案(an)為工作(zuo)增光添彩。
課程對象
入職三年以內的新員工。
課程大綱
第一講 如何干:PDCA循環工作法
一、什么是PDCA循環
二、P(Plan):計劃要詳實具體
1、制定計劃的四個要素
2、制定計劃的四個步驟
3、做對而不是最好
三、D(Do):實施要全力以赴
1、投資第二象限
2、牢記二八原理
3、要事永遠第一
4、學會優先排序
5、不要自我設限
6、做好充分準備
7、養成日志習慣
四、C(Check):檢查要深刻真誠
1、自我檢查的六大要點
2、為什么要做自我總結
3、自我總結的類型
4、在“復盤”中成長
五、A(Action):處理要舉一反三
1、不遷怒,不貳過
2、形成自己的方法論
3、自(zi)我獎勵與(yu)懲罰
第二講 如何說:職場說話有講究
一、菜鳥說話的技巧
1、如何說對話
2、如何不說錯話
3、小心禍從口出
二、菜鳥的完美匯報之道
1、為什么要匯報工作
2、小匯報vs完美匯報
3、何時匯報工作
4、如何匯報工作
5、“菜鳥”匯報的八項注意
三、溝通與聊天的技巧
1、職場新人應該怎樣溝通
2、與(yu)同事聊天的九項(xiang)注意
第三講 如何寫:錦上添花靠技巧
一、“專業郵件”怎么寫
1、郵件的送出——何謂To(發送給),何謂CC(抄送),何謂BCC(密送)
2、郵件標題
3、郵件的正文
4、結尾署名
5、郵件的細節
二、試用期總結怎么寫
1、為什么要寫工作總結
2、開篇:簡潔回顧
3、正文:材料取舍與職位相關
4、結尾:展望很重要
三、年終總結怎么寫
1、態度最重要
2、內容要完整
3、關鍵要出彩
四、常用文案的寫作要領
1、工作計劃的寫法
2、工作總結的寫法
3、工作匯報的寫法
4、項目申請的寫法
5、工作(項目)分析的寫法(fa)
員工匯報寫作培訓
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