課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
【課程目標】
1、增強銷售意識,打造深(shen)入(ru)骨髓的銷售思(si)維
2、全面認(ren)識現代銷售的特點,掌握現代銷售工具的運用
3、提高銷(xiao)售人員情商,增強銷(xiao)售能(neng)力
【講師介紹】王慶
中國科學院(yuan)心(xin)(xin)理研究所心(xin)(xin)理咨詢師(shi);人力(li)資源管理師(shi);15年銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)及管理工作經(jing)驗,深諳(an)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)心(xin)(xin)理學,擅長從客戶心(xin)(xin)理角(jiao)度(du)維護客戶關系、把(ba)握(wo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)時(shi)機
歷任:
北京某集(ji)團(tuan)公司 銷售經(jing)理、銷售總監(jian)
北京(jing)某教育(yu)集團 培訓(xun)事(shi)業部總監
高級企業管理講師
【擅長領域】銷售技(ji)巧、高效溝(gou)通、計(ji)劃(hua)與目標管理、溝(gou)通技(ji)巧
【授課風格】
詼諧(xie)幽默、深入淺出,通(tong)過(guo)現身說(shuo)法,身邊事舉例,將理論(lun)與鮮活案(an)例有機結合;實操性強。
【課程大綱】
第一部分:初次見面:銷售從業者現狀
1、行業現狀
2、客戶現狀
3、銷售人員現狀
4、產品現狀
5、銷售方式現狀
【研討(tao)】你(ni)覺(jue)得現在(zai)銷售好做嗎?
【研討】你(ni)拿什(shen)么和別人競爭?
第二部分:重新認識:銷售人員應該是怎樣的?
1、銷售人(ren)員應(ying)具備什么思維?
2、什(shen)么樣的人(ren)適合做銷(xiao)售(shou)?
3、現代銷售工具有哪些(xie)?
4、新形(xing)勢下,銷的是什么?售的又是什么?
【案(an)例討論(lun)】這(zhe)樣的銷售合(he)格嗎?
【研討(tao)】客戶沒(mei)成交,你(ni)怎么(me)跟領導解釋?
第三部分:到底什么是軟技能?
1、硬技能的表現
2、軟技能的表現
【視頻(pin)】不同溝通方式賞析(xi)
第四部分:銷售人員自身軟技能打造
1、自察力
2、同理心
3、心理承受力
4、同頻共振
5、延遲滿足
6、專業度
【案例研討】怎么取得客(ke)戶的信任?
第五部分:客戶談判“七字法則”
1、像談對(dui)象一樣(yang)談客戶(hu)
2、像小偷一樣做(zuo)銷售
【案例】小偷的銷售(shou)思維(wei)
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