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中國企業培訓講師
深入骨髓:一線銷售人員軟技能打造
 
講(jiang)師(shi):王慶 瀏覽次數:2534

課程描述INTRODUCTION

銷售人員是企業對外宣傳和產品推向客戶的第一步,承擔著企業與客戶之間的橋梁作用,一言一行直接關乎企業形象,影響著客戶對企業的認可度,進而影響公司的盈利能力。所以,銷售人員的專業度與職業素養,不管是對于其本身還是對于企業來說,都顯得至關重要。提高營銷人員的專業能力與職業化精神亦是企業品牌宣傳的重要組成部分。 面對信息高度發達的今天,產品同質化、信息透明化程度嚴重,傳統的強銷售方式很難起到成交的作用,反而會使客戶產生反感,導致成交失敗。了解人性、把握人性、提高情商,提升銷售軟技能,成了銷售人員必備的一項能力。

· 銷售經理· 業務代表· 導購促銷· 大客戶經理

培訓講師:王慶(qing)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

【課程目標】

1、增強銷售意識,打造深(shen)入(ru)骨髓的銷售思(si)維

2、全面認(ren)識現代銷售的特點,掌握現代銷售工具的運用

3、提高銷(xiao)售人員情商,增強銷(xiao)售能(neng)力

 

【講師介紹】王慶

中國科學院(yuan)心(xin)(xin)理研究所心(xin)(xin)理咨詢師(shi);人力(li)資源管理師(shi);15年銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)及管理工作經(jing)驗,深諳(an)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)心(xin)(xin)理學,擅長從客戶心(xin)(xin)理角(jiao)度(du)維護客戶關系、把(ba)握(wo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)時(shi)機

歷任:

北京某集(ji)團(tuan)公司 銷售經(jing)理、銷售總監(jian)

北京(jing)某教育(yu)集團 培訓(xun)事(shi)業部總監

高級企業管理講師

【擅長領域】銷售技(ji)巧、高效溝(gou)通、計(ji)劃(hua)與目標管理、溝(gou)通技(ji)巧

【授課風格】

詼諧(xie)幽默、深入淺出,通(tong)過(guo)現身說(shuo)法,身邊事舉例,將理論(lun)與鮮活案(an)例有機結合;實操性強。

【課程大綱】

第一部分:初次見面:銷售從業者現狀

1、行業現狀

2、客戶現狀

3、銷售人員現狀

4、產品現狀

5、銷售方式現狀

【研討(tao)】你(ni)覺(jue)得現在(zai)銷售好做嗎?

【研討】你(ni)拿什(shen)么和別人競爭?

第二部分:重新認識:銷售人員應該是怎樣的?

1、銷售人(ren)員應(ying)具備什么思維?

2、什(shen)么樣的人(ren)適合做銷(xiao)售(shou)?

3、現代銷售工具有哪些(xie)?

4、新形(xing)勢下,銷的是什么?售的又是什么?

【案(an)例討論(lun)】這(zhe)樣的銷售合(he)格嗎?

【研討(tao)】客戶沒(mei)成交,你(ni)怎么(me)跟領導解釋?

第三部分:到底什么是軟技能?

1、硬技能的表現

2、軟技能的表現

【視頻(pin)】不同溝通方式賞析(xi)

第四部分:銷售人員自身軟技能打造

1、自察力

2、同理心

3、心理承受力

4、同頻共振

5、延遲滿足

6、專業度

【案例研討】怎么取得客(ke)戶的信任?

第五部分:客戶談判“七字法則”

1、像談對(dui)象一樣(yang)談客戶(hu)

2、像小偷一樣做(zuo)銷售

【案例】小偷的銷售(shou)思維(wei)


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