《中層干部五維管理》
講師：沈丹陽 瀏覽次數(shu)：2558
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部五維管理
課程大綱
第一部分：一維管理-目標管理
一、目標制定---讓你掌握制定目標的管理工具
1、戰略目標的SWOT分析法
2、目標管理SMART原則
3、目標量化的五個方法
4、目標自上而下的分解原則
5、目標對話的6個要點
6、目標制定的4個關注
7、討論：如何區分主目標與次目標
8、討論：如何處理目標沖突
9、介紹：目標管理與績效考核的工具---平衡計分卡與戰略地圖
二、計劃分解---讓你學會將計劃分解到可執行的方法
1、案例討論：如何從目標到可行的計劃
2、計劃分解的三要素
3、目標的結構化分解方法
4、現場練習：如何制定一個詳細計劃
5、計劃分解中的要素分析圖
6、總結：從目標到計劃的五步驟
三、時間管理---幫你學會合理利用時間的方法
1、忙人的告白
2、時間的特性
3、時間的八大竊賊
4、艾森豪威爾原理（時間管理四象限）
5、帕累托原理（二八法則）
6、別讓瑣事牽著鼻子走
7、敢于說“*”
8、認識自己的生物鐘，和自己約會（Quiet An Hour）
9、案例分析：一個員工為何手忙腳亂？
第二部分：二維管理-團隊組織與指揮
一、團隊與組織
1、團隊與群體的區別
2、優秀團隊的特征
3、團隊中的角色認知
4、團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源*化
5、組織的四層次---執行力中常被忽視的重要層次
6、組織內上下級指揮匯報系統的五原則
二、指揮交付工作
1、案例分析：常見的交付任務情況
2、討論：怎樣才能交付清晰
3、交付任務清晰的工具--- 5W2H
4、交付過程中的“教練式啟發”
三、授權管理---讓你學會分層授權，充分挖掘下屬的潛能，調動下屬積極性
1、授權的三個要素
2、授權的四種類型
3、授權的五個原則
4、案例討論：授權中常見的八種現象
5、有效授權的七個層次
6、案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
第三部分：三維管理：團隊培育與激勵
一、培養下屬---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1、員工表現的冰山原理
2、培育主體應有的心態定位
3、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
4、三種方式培養的關鍵點：OJT(崗上培養)+ OffJT（集中培訓）+ SD（自我啟發）
5、如何制定培育計劃
6、互動練習：崗上指導的五個步驟
7、工作中教導的六個時機
8、新員工培訓的六個要點
9、案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
二、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
1、討論：員工士氣低落的五大原因
2、激勵中的常見誤區
3、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
4、激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
5、不同層次員工的不同需求
6、激勵的菜譜：哪些是主管領導可直接動用的激勵方法
7、工作中激勵的十種方法
8、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
三、監控有力—教你學會如何對照基準，發現問題，加強控制
1、控制的對象
2、掌握現狀的七個工具
3、比較的五個基準
4、案例分析：控制過當與控制不足
5、管理者要預測問題
6、管理者要客觀地控制
7、控制三環節（事前、事中、事后）的方法
8、案例分析：辦公用品的繳回
9、讓下屬自我控制的五個要點
第四部分：四維管理-團隊溝通管理
一、認識溝通
1、溝通的涵義和兩個基本思路
2、視頻分享：溝通中的要點和啟發
3、溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
4、案例討論：企業中的十種情況各適合哪種溝通方式？
5、溝通中常見的四大誤區
6、影響溝通的三個因素
7、評價溝通效果的五大標準
8、案例討論：受人歡迎的溝通 & 令人討厭的溝通
二、有效溝通應具備的四大心態
1、溝通應具備的心態之一---聚焦目標、不忘初心
2、溝通應具備的心態之二---正面積極、換位思考
3、溝通應具備的心態之三---尊重、理解、接納、包容
4、溝通應具備的心態之四---信任欣賞、開放共贏
三有效溝通需掌握的十個方法
1、溝通前先做準備 案例練習：準備的5W2H法
2、創造良好氛圍 案例練習：創造氛圍的時間線法
3、傾聽與復述 案例練習：聽的三層次
4、教練技術的問聽說 案例練習：開放式發問、封閉式發問
5、探秘術 案例練習：如何挖到問題根源？如何了解一種技能的精髓？
6、有效表達I-message 案例練習：同樣一句話，換下說法，如此不同
7、有效表達的結論與內容 案例練習：如何能清晰地向上司匯報工作？
8、調焦到你要的事情上 案例練習：下屬業績差，如何與其績效面談？
9、五步抗拒消除法 案例練習：如何讓拒絕你的人變得同意你？
10、達成共識及行動安排 案例練習：溝通后的再確認及行動計劃
11、案例練習：十個主題溝通練習總結，讓學員掌握溝通方法
第五部分：五維管理-影響力管理
一、領導力提升訓練
1、領導力測評：給在座學員做個人領導力評估
2、提升個人影響力的五個方面
3、領導的四種類型
4、情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
5、仆人式領導的精髓
6、九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
分享：九型人格與領導力
7、教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
二、教練的四個步驟
1) 厘清目標：先幫助被教練者厘清目標是什么
2) 反應真相：基于目標，讓被教練者看到是什么障礙著目標的實現
3) 遷善心態：讓被教練者具備對實現目標有支持的心態
4) 行動計劃：幫助被教練者在心態遷善后，制定具體的實施計劃
三、教練的四個能力
1) 發問的五種方向：資料/事實 心態/信念 啟發性/可能性 挑戰/激勵 計劃/成果
2) 聆聽的六大方向：事實 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善
3) 區分的三個角度：扭曲 歸納 刪減
4) 回應的五個重點：有事實根據 突出重點 指出心態與行為上的差異 嘉許成果建設性
四、案例分析：運用教練技術如何解決常見問題
8、角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
9、視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
中層干部五維管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/274401.html
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