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凝心聚力培訓

課程背景
當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧
和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有凝聚力的團隊才
具有戰無不勝的競爭力。凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。
為什么你的企業內部總是有矛盾？為什么你的企業服務總是不到位？為什么你布置的
工作屬下總是做不好？
關鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙！如何讓團隊形成共
同的價值觀，統一意志，統一行動(dong)，擁(yong)有(you)*的戰(zhan)斗力，這是所有(you)企(qi)業的共(gong)同希(xi)望。

學員收益
幫助新進員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理；
塑造忠誠敬業的職業化心態；
創建良好的職業習慣，有效提高個人工作思路；
讓員工清晰不承擔責任的后果帶來的損失及后果；
提(ti)升忠(zhong)誠度，樹立敬(jing)業(ye)、負責的(de)工作態(tai)度，提(ti)升團隊凝(ning)聚(ju)力。

課程大綱
第一講：走進團隊的力量
什么是TEAM
團隊的發展模式
高效能團隊表(biao)現的(de)十大特征

第二講：高效能團隊的五力系統
1.團隊五力之一：金之凝聚力
1）價值認同
2）目標一致
2. 團隊五力之二：土之聚合力
1）角色歸位
2）優勢互補
3. 團隊五力之三：水之協同力
1）信任共贏
2）溝通無間
4. 團隊五力之四：木之時間力
1）時間思維
2）時間投資
5. 團隊五力之五：火之執行力
1）結果導向
2）責任承擔

第三講：提升團隊合力的六項個人修煉
1. 凡事自我檢視、追求卓越
1）誓死杜絕”差不多“
2）每天進步一點點
3）如何增加個人收入
2.凡事高標準嚴要求
1）沒有“看似與客戶體驗無關”的環節
2）注意你的個人狀態：精神點兒
3）隨時都要有專業風范
3.凡事用心做把顧客（內部）當寶寶
1）對客戶真正的感受刨根問底
2）見到領導點頭哈腰不如見到客戶點頭哈腰
3）銷售高手必知的六大人性需求
4.凡事負責任絕不找借口
1）愛崗敬業*服從
2）不以結果為目的的工作就是不負責
5.凡事積極主動
1）主動性的結局：過上最幸福的生活
2）次之的結局：過上不錯的生活
3）再次之的結局：過上普通人的社會
4）更次之的結局：過上很不如意的社會，經常被淘汰，經常找工作
5）最等而下之的結局：生活在社會最底層，總是牢騷滿天
6.凡事激勵人心時常惜福感恩
1）時常勸導同事時時為己積福
2）珍惜當下擁有常懷感恩之心
3）選擇感恩做人等于選擇成功

凝心聚力培訓