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數字營銷破局

【課程背景】
隨著(zhu)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)深入(ru)普及(ji)和(he)移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯(lian)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)成(cheng)熟運用，人類(lei)社會全面進入(ru)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)時(shi)代(dai)(dai)。就(jiu)如(ru)馬云(yun)所說(shuo)，就(jiu)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)時(shi)代(dai)(dai)而言(yan)，我們其實(shi)是先驅者，真(zhen)正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)受益者還(huan)在(zai)以后。互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)來臨對人類(lei)社會各(ge)個領(ling)域帶來了極大的(de)(de)(de)沖擊(ji)，凱(kai)文·凱(kai)利先生(sheng)在(zai)《失控》一(yi)書中(zhong)預言(yan)的(de)(de)(de)一(yi)切(qie)正(zheng)(zheng)在(zai)變為(wei)現實(shi)。是的(de)(de)(de)，隨著(zhu)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)技(ji)(ji)術尤其是移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯(lian)技(ji)(ji)術進入(ru)日常生(sheng)活，幾乎所有領(ling)域的(de)(de)(de)傳(chuan)統思(si)維、思(si)路(lu)，那些曾(ceng)經奉為(wei)經典的(de)(de)(de)理論和(he)方法正(zheng)(zheng)在(zai)被顛覆，人類(lei)社會正(zheng)(zheng)在(zai)“失控”。變是*的(de)(de)(de)不變，在(zai)競爭激烈(lie)而殘(can)酷的(de)(de)(de)商場，如(ru)何(he)實(shi)現營銷的(de)(de)(de)破局，如(ru)何(he)在(zai)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)時(shi)代(dai)(dai)贏得客戶和(he)市場？回答這一(yi)切(qie)問題的(de)(de)(de)答案都在(zai)本課(ke)程。

【本課程您將學習到】
互聯網思維的核心
互聯網對企業營銷的主要沖擊
互聯網時代的營銷轉型
互聯網時代的(de)營銷手法

【誰應該學習本課程】
企業高管、營銷負(fu)責(ze)人、各級(ji)市場、營銷人員(yuan)

【課程提綱】
一、到底什么是互聯網思維？
1、互聯網改變人類的三大步
（1）信息交換與查詢平臺
（2）互動交互的交流平臺
（3）改變生活模式的生存平臺
2、互聯網思維的五大核心
信息(xi)化、數據(ju)化、平(ping)臺化、去中心化、無(wu)距離化

二、互聯網時代對企業營銷的沖擊
1、產業鏈改造與重構
（1）B2C與C2B
（2）迭代思維與產品周期加速趨零
（3）產品經營PK用戶經營
（4）產業鏈從研產銷變成用戶參與的迭代升級
2、 營銷鏈改造與重構
（1）傳統4P4C4R還有效么？
（2）由產品領先思維轉為服務領先思維
（3）渠道扁平與去渠道化
（4）由單純營銷轉向客戶體驗乃至客戶參與
（5）與(yu)客戶實(shi)現無距(ju)離化、共生化，增加客戶粘性和粉絲數量(liang)

三、互聯網時代下的數字營銷思維
1、互聯網時代營銷根本思路
（1）互聯網營銷的核心——客戶
（2）快速與創新
（3）客戶零距離傳播
（4）服務為王
2、快速與創新
（1）互聯網時代加快了產品的更新淘汰周期
（2）新生代消費人群的產品認知習慣
（3）多、快、好、省、廉    
3、客戶零距離傳播
（1）企業與客戶目前是零距離
（2）做到網絡化無距離傳播的三大原則
迅速、亮眼、擴散
（3）快速發布與快速更新
（4）亮眼的四大方式
標志化、事件化、刺激化、娛樂化
（5）擴散的三大原則
明確、簡單上口、廣泛與精準相結合的投放方式
4、服務為王
（1）互聯網時代讓客戶真正成為了上帝
（2）危機公關逐漸成為偽命題
（3）讓客戶成為服務標準的制定者
（4）打造客戶圈進行粉絲營銷
（5）實現企業與(yu)客戶(hu)優質互動(dong)的生(sheng)態圈

四、數字營銷與新零售
1、什么是新零售
（1）新零售是基于互聯網數字營銷下的營銷業態塑造
（2）新零售必須有效整合線上和線下資源
2、新零售的三大核心
（1）線上營銷（平臺、數據管理、內容營銷、新媒體營銷）
（2）線下資源（門店體驗、物流配送、客戶服務）
（3）社群傳播（病毒式互動傳播）
3、什么是線上內容營銷
（1）內容傳播的六大步驟
認知  吸引  共情  接受 行動  維護與傳播
（2）做好內容營銷的“三件套”
（3）內容營銷的幾種基本模式
4、 如何做好新媒體營銷？
（1）我們怎么定義新媒體？
（2）新媒體營銷的基本手段
（3）新媒體與內容營銷的結合
5、社群式營銷
（1）什么是社群
（2）社群的三大特征
（3）社群經濟的本質是互動+病毒式傳播
（4）做好(hao)社群(qun)營銷(xiao)的基(ji)本思路

五、結語：這(zhe)是個網絡撬動一切(qie)的時代

數字營銷破局