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精細化管理課培訓

課程背景：
精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發達國家（如德國延續幾個世紀及日本20世紀五六十年代）的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化，是對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以*限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。精細化管理是以精細操作和管理為基本特征的，它是通過提高員工素質，克服惰性、控制企業跑冒滴漏、強化鏈接、協作管理等方面的管理鏈條連接．從而提高企業整體的管理方法。是一個由粗放型的管理向集約化管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變過程。
目前我國多數企(qi)業尚處于(yu)崗位(wei)責任制管(guan)(guan)理階段，有(you)的(de)(de)雖然取(qu)得(de)一定(ding)的(de)(de)成績，也只是靠(kao)市(shi)場機會取(qu)得(de)的(de)(de)，遠遠沒有(you)達到西方企(qi)業管(guan)(guan)理的(de)(de)精(jing)細(xi)化程度。我國企(qi)業往(wang)往(wang)習慣于(yu)粗放式或者定(ding)性(xing)的(de)(de)管(guan)(guan)理，而(er)對于(yu)數據化或者事例化的(de)(de)管(guan)(guan)理則相對難以(yi)(yi)接受，為此要浪費很(hen)多原本(ben)可以(yi)(yi)創造(zao)更(geng)多價值的(de)(de)時間與資(zi)源。為什么(me)中國難以(yi)(yi)出(chu)現真正的(de)(de)精(jing)細(xi)化管(guan)(guan)理企(qi)業？

課程對(dui)象：企業(ye)管理者、生(sheng)產(chan)主(zhu)管等

課程綱要： 
一、為什么要引入精細化管理
-目前國內大部分企業的粗放式管理現狀
-粗放式管理背后的根基—中國傳統文化的弊端
-當今企業面臨來自內外部的競爭與挑戰
-必然到(dao)來的(de)五大轉(zhuan)變呼喚精細化管理

二、什么是精細化管理
-精細化管理的起源和發展
-精細化管理的本質—“細”是手段，“精”是必然的結果
-精細化管理是一種理念
-精細化管理是一種態度
-精細化管理是一個途徑
-精(jing)細化管理的(de)五(wu)精(jing)四(si)細

三、采用“八化”方式，在日常工作中做到精細化管理
-細化：任務分解要細化（橫向到個人，縱向到時間）；布置工作要細化（符合SMART原則）；制定計劃要細化（符合5W2H原則）；指揮、指導要細化（有效溝通原則）
-量化：績效衡量標準要量化或行為化，不能量化或行為化的指標不能作為關鍵績效指標
-流程優化：要本著復雜問題簡單化，簡單問題流程化和規范化的思路，不斷改進和優化關鍵業務流程，提高結構性效率
-協同化：工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要合理有序，強調為內部客戶服務的理念
-模板化：核心業務流程的關鍵節點輸出產品要模板化，包括文檔格式、數據格式、內容結構等
-標準化：統一規格標準、操作標準、服務標準。具體包括各種公文格式的標準化、各種記錄的標準化、各種作業流程的標準化、各種服務的標準化等
-實證化：績效評估實證化。以事實為依據，對照績效標準，進行事實結果核對比較，強調日常數據及事實的收集
-嚴格(ge)化：執行的標準和(he)控制偏差的標準要(yao)(yao)精(jing)細，結果的處理要(yao)(yao)嚴肅(su)、要(yao)(yao)認真、要(yao)(yao)嚴格(ge)

四、實施精細化管理實施的前提
-健全的組織體系
-優良的企業文化
-高素質的員工的隊伍
-創新的管理理念

五、實施精細化管理的注意事項
-循序漸進、避免冒進
-堅持不懈，防止反復
-持續改善，精益求精
-避免數字游戲
-避免“拿來主義”
-避免喜新厭舊
精細(xi)化管理的(de)經典(dian)案例

精細化管理課培訓