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醫院科室管理培訓

課程背景
加入WTO以后，由公立醫(yi)(yi)(yi)院一統天下(xia)的局(ju)面分為(wei)四分天下(xia)，醫(yi)(yi)(yi)療(liao)行(xing)業(ye)競(jing)爭日(ri)(ri)益激(ji)(ji)烈(lie)，醫(yi)(yi)(yi)院的中高層管(guan)理(li)已提升為(wei)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)行(xing)業(ye)中流(liu)砥柱的核(he)心力量“千兵易得 ,一將難求”。醫(yi)(yi)(yi)院是(shi)否能在日(ri)(ri)益激(ji)(ji)烈(lie)的醫(yi)(yi)(yi)療(liao)市場競(jing)爭中生存和發展 ,在很大程(cheng)度上取決于醫(yi)(yi)(yi)院是(shi)否擁有(you)高素質(zhi)(zhi)的管(guan)理(li)者，科(ke)室(shi)人員的管(guan)理(li)、訓(xun)練、指(zhi)導、激(ji)(ji)勵、評價(jia)考核(he)，每一個環節的改變都將直接關系到醫(yi)(yi)(yi)院的績(ji)效。科(ke)室(shi)主任的價(jia)值已不(bu)再是(shi)自己看(kan)了多少(shao)病號(hao)。培養醫(yi)(yi)(yi)務(wu)技(ji)術骨(gu)干，帶領科(ke)室(shi)共同創造更加優質(zhi)(zhi)的績(ji)效才是(shi)最(zui)關鍵的所在。

培訓對象
醫(yi)院科室(shi)主任、護理部主任、醫(yi)院中(zhong)高層領(ling)導(dao)等。

授課方式
講授與案例分析，研討(tao)與互動訓(xun)練(lian)

課程大綱
一、科室主任的基本素質與修養
角色認知 （變心板）
基本職責
基本素質與涵養
綜合能力

二、目標設定與計劃
1、目標管理
2、設定目標的SMART原則
3、擬定工作計劃的方法與步驟
4、醫院PDCA模式
5、醫院績效(xiao)考核

三、管理溝通技巧
1、醫院溝通的主要因素
2、醫院組織內的溝通
3、醫院溝通的障礙及消除方法
4、醫院(yuan)有效溝通技巧

四、領導力訓練
1、醫院領導與管理的聯系與區別
2、醫院員工的準備度與領導者的行為
3、醫院情境領導模式
4、醫院授權的原則
5、醫院有效授(shou)權的步驟(zou)

五、激勵與員工培育
1、醫院激勵理論的回顧
2、醫院影響員工行為的因素
3、醫院激勵同事與自我激勵
4、醫院培育的步驟
5、醫院培育(yu)的方法(fa)

六 、時間管理的技巧
1、醫院為什么要管理時間
2、醫院時間管理的目標
3、醫院時間管理的原則

七、執行決定效能
1、提升醫院執行力基本策略
2、提升醫院執行(xing)力(li)基(ji)本路(lu)徑

八、高績效團隊建設與管理
1、真正的團隊
2、醫院團隊的建立與發展
3、醫院高績效團隊的特征
4、醫院中的管理沖突問題
5、醫院解決問題的思維模式
6、醫院推(tui)動團隊(dui)解決問題的注意(yi)事項。

醫院科室管理培訓