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綜合管理技能的培訓

培訓對象
企業中(zhong)高層管(guan)理人(ren)員(yuan)

課程背景
（MTP Management Training Program）是源于*，從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰性管理培訓課程。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
本課程主要從以下五個(ge)方面入手來提升管理(li)者的(de)綜合能力。第(di)(di)一，對管理(li)者定位，知道優秀的(de)管理(li)者是什么樣子；第(di)(di)二(er)，心態的(de)調整(zheng)，在管理(li)中應該(gai)有(you)什么樣的(de)意識和心態；第(di)(di)三，如(ru)(ru)何(he)從人性入手，建(jian)立(li)團隊的(de)底(di)線和建(jian)設團隊的(de)文化；第(di)(di)四，掌(zhang)握(wo)的(de)管理(li)技(ji)能，學會(hui)如(ru)(ru)何(he)管理(li)團隊、實現團隊目(mu)標的(de)方法；第(di)(di)四，從管理(li)到領導(dao)的(de)提升，如(ru)(ru)何(he)擁有(you)權力之外的(de)影響(xiang)力。

課程收益
1.了解到優秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2.在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3.掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4.提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置
6.提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
9.提升個人的領導力，擁有(you)權力之外的影響力，激發團隊，支(zhi)持公司(si)實現(xian)整體(ti)目標(biao)

課程大綱
第一講：管理者的定位與角色認知
一、管理的發展變化與定位
（一）管理的發展
1.管理理的發展與變化
2.對于管理者領導能力的要求變化
3.21世紀對管理者的新的要求
4.管理的五個層級
（二）成長的知識體系
（三）管理的理念認知
1.區分領導與管理
2.區分職位與資源
3.區分信息與問題
4.區分布置與創造
5.區分目標與任務
二、管理者的角色定位
（一）管理者素質模型
1.討論：管理者應該具備什么素質與能力
2.管理者素質模型
（二）管理者的角色定位
承上：目標執行者、問題解決者、模范者
啟下：規劃者、評估跟進者、決策者、輔導者
平行：內部客戶

第二講：管理者的自我管理
一、心智模式：從負能到正能——ABC原理
1.正負能量人的特點
2.心理X光測試
3.正向積極：ABC法則
案例分析：面對臨時性加班，如何轉變心態
二、責任模式：從向外到向內——百分百責任思維
案例分析：上下級之間如何進行責任劃分
1.什么是百分百責任
2.如果你是問題的一部分，請首先承擔自己的責任
3.分析：責任模式與抱怨模式的得失觀
4.如何正確的人認識責任
三、行為模式：從被動到主動——物競天擇，適者生存
1.主動關注領導評價
2.主動向領導匯報工作
3.主動請命，發現新的機會
案例分析：兩(liang)種員工，領導提(ti)拔(ba)誰(shui)？

第三講：基于人性——對人的把握
一、把握調整下屬的行為動機
1.員工行為是表象，管理不善是根本
2.看員工看動機，看自己看行為
3.職業人的工作動機匯總
4.下屬到底要什么
二、確定管理的人性邏輯
1.管理的理論基礎
2.雙因素理論與馬斯洛的五層需求
3.訓練：什么是激勵要素
4.為什么要做激勵要素
三、建立機制，設置行為底線
1.企業為什么會出現潛規則
2.管理者沒有處罰權力
3.設置行為底線：火爐原理
四、關注環境，建設團隊文化
1.文化的起源與發展
2.文化的四個階段
3.什么不是文化
4.文化(hua)工具訓練：病毒(du)查殺和八(ba)(ba)榮八(ba)(ba)恥(chi)

第四講：科學方法——對事的管控
一、績效目標與計劃
1.管理者的*價值：實現目標
互動游戲：十秒鐘鼓掌提升績效
2. 全面績效管理
1)KCI:基于素質的績效管理
2)GS：基于過程的績效管理
3)KPI：基于產出的績效管理
3. 目標管理的特點
4. 目標管理三步走
1)制定目標——SMART原則
2)分解目標——原則與方法
5.從目標到落地——高效計劃管理
二、目標落地與執行
1.目標到執行四步驟
2.執行管控的6R法則
1)結果定義
案例：如何給下屬布置工作
2)責任鎖定
互動：面對危險怎么求救
3)過程檢查
案例：為什么北京奧運會開幕式幾乎沒有失誤
4)主動匯報
視頻：杜拉拉匯報工作怎么犯的錯
5)即時激勵
案例：下屬做了大單，怎么激勵
6)總結改善
三、工作指揮與授權
1.如何修復團隊指揮系統
2.指揮系統的正確邏輯
3.授權的四種類型---區分哪些工作需要授權
4. 授權的五個要素
5.有效授權的七個層次
案例分(fen)析：主管的工作如何選擇進行授(shou)權

第五講：團隊管理與溝通的開展
一、團隊建設與管理
1.團隊與團伙的區別
2.團隊的七個要素
3. 團隊管理者必懂的管理法則：羊群效應，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應
4.塑造四種團隊文化：商業人格、客戶價值、結果導向、開放分享
案例：如何塑造客戶價值和開放分享文化
二、管理溝通的方法與技巧
1.什么是溝通
2. 高品質溝通要素
3.團隊溝通之讀心術：DISC分析（案例訓練）
4.團隊溝通之表達術：結構性思維（案例訓練）
5.團隊溝通之和諧術：非暴力溝通（案例訓練）
6.團隊溝通(tong)之破解(jie)術(shu)：四(si)人心(xin)態(tai)溝通(tong)模式（案例訓練）

第六講：管理者的領導力提升
一、領導力修煉與提升
1.心性的修為
2.權變的方法
3.一致的習慣
4.有效的行動
二、情境領導模式
1.指揮（高任務低關系）：領導者界定角色，明確告訴下屬具體干什么。
2.教練（高任務高關系）：領導者同時提供指示性行為與支持性行為。
3.支持（低任務高關系）：共同決策，領導者提供便利條件與溝通渠道。
4.授權（低任務低關系）：領導者提供極少的指示性行為或支持性行為。
案例分析：不同的下屬，怎么樣領導
測評訓練：你最擅長的領導方式是什么
三、教練式領導力
（一）深度傾聽
1.傾聽的3R原則
2.阻礙傾聽四種行為
3.六脈神劍：六種方法鎖定責任
（二）有力提問
1.開放式問題
2.如何型問題
3.未來導向型問題
視頻：喬致庸用了哪四個問題就激發了馬荀的積極性
（三）有效反饋
1.積極性反饋
案例分析：如何對下屬積極反饋
2.發展性反饋
案例分析(xi)：下屬的工作報告(gao)出錯了，如(ru)何反(fan)饋

講師簡歷：王海濤老師            
實戰培訓師 
“戰略與執行”領域實戰培訓師
**卓越領導力系統導師
4R目標計劃運營管控咨詢顧問
“六力合一型管理體系”創始人
2018全國講師推優十強培訓師
十年磨一劍，獨創中國實戰管理“管理六力合一”系統模式，培訓與咨詢相結合，真正實現管理者能力提升和企業管理系統落地。讓管理者實現從知道（經營智慧）到做到（卓越領導），再到得到（業績提升）的完美轉變。
專注(zhu)于企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)運營管(guan)控、文化系(xi)統(tong)(tong)搭(da)建、銷售(shou)體系(xi)建設(she)、人力(li)資源體系(xi)完善、執行力(li)、領導(dao)力(li)系(xi)統(tong)(tong)建設(she)方面的(de)培(pei)訓與(yu)咨詢，曾為(wei)數(shu)(shu)百(bai)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)提供(gong)培(pei)訓服(fu)務，主導(dao)過數(shu)(shu)十個企(qi)(qi)業(ye)落地咨詢項(xiang)目，并為(wei)多(duo)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)搭(da)建商學院(yuan)，贏得(de)了客戶(hu)的(de)一致好評(ping)。

綜合管理技能的培訓