課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新任經理管理課程
課程背景:
新任經理是企業的新生中堅力量,他們或是承載著企業將來的新老交替之責,或是寄寓著企業創新圖強的期望,但是,大多新任經理卻沒有經過系統的管理培訓,他們要么是業務高手、要么是技術精尖、要么是優秀員工。轉為管理者后,無論是在工作的性質、工作的難度、對結果的評定標準以及工作所涉及的范圍,都有了很大的變化。以前是以自己做業績為主,現在是以帶領團隊出業績為主,需要把更多的精力放在下屬團隊成員的身上。
那么,如何做管理?如何帶團隊?如何激勵團隊業績?這些,都是新任經理們面臨的新問題,如果不經過系統培訓與訓練,恐怕團隊真會成為“試驗田”!而企業,也必將付出巨大的代價!
本課程將會(hui)立足(zu)學員新(xin)任經(jing)理的(de)現狀,從認知到(dao)工具和(he)(he)方法,再到(dao)問(wen)題解決和(he)(he)強化訓練,全面系統地解決信(xin)任經(jing)理的(de)管理能(neng)力提升問(wen)題。
課程收益:
幫助學員打破晉升前的慣性思維,深刻理解管理的核心;
熟練掌握新任經理在管理中常用的4個基本工具和6大管理方法;
掌握團隊建設的方法和技巧;
幫助學員(yuan)避免(mian)在管(guan)理中常犯新任經理的(de)5個禁忌。
課程對(dui)象:企業新晉(jin)升(sheng)的經理、主(zhu)管等(deng)中層干部
課程大綱
第一講:管理認知——突破屏障,超越自我
頭腦風暴導入:能晉升經理,意味著什么?
一、管理的內涵
——管理不只是關懷和幫助下屬
案例分享:一位新任經理的真實案例
討論:管理到底管什么,理什么?
二、新任經理的角色定位
1. 業務能手
2. 業務教練
3. 業務老板
案例分享(xiang):新任經理(li)VS資深經理(li)
第二講:有效溝通——打破隔閡,獲取支持
視頻導入:諸葛新上任片段(視頻+研討)
一、溝通的四大障礙
障礙一:自我設限
障礙二:評判
障礙三:好為人師
障礙四:不善傾聽
二、提升溝通能力的方法
1. 日常溝通能力提升三維度
維度一:提升職業化形象
維度二:提升溝通的內涵
維度三:溝通智慧積累與訓練
2. 工作溝通能力技巧提升
1)對上溝通的三招
第一招:重結果,簡過程
第二招:拿方案,給建議
第三招:管預期,獲支持
2)同級溝通的三招
第一招:明利益,免猜忌
第二招:聯情感,重理解
第三招:擔責任,少問題
3)對下溝通的三招
第一招:有尊重,免情緒
第二招:多換位,開心扉
第三招:正激勵,有效果
案例分(fen)析:授權的忐忑
第三講:時間管理——把控節奏,提升效率
案例導入:新官上任的忙、盲、茫?
一、時間的原理
1. 浪費時間的因素分析
討論:加班能提高績效?
演練:注瓶實驗解析
2. 時間的原理
1)從標準測算的角度,時間是恒定的
2)從時間感知的角度,時間是有快慢節奏的
3)從時間使用的角度,時間是有效能分別的
二、時間管理的方法
——規劃你的時間,讓時間管理成為習慣
1. 時間管理的工具
1)識別事情的輕重緩急
2)時間管理經典工具的使用
工具一:四象限時間管理法
工具二:番茄工作法
2. 時間管理的四大要點
要點一:優先做最重要的事情
要點二:不要過度準備
要點三:學習利用空隙做小事
要點四:計劃留有時間空隙
3. 管理與統籌工作的六步法
第一步:策劃
第二步:推演
第三步:組織
第四步:協調
第五步:監控
第六步:實現
項目管理工具:項目推進管控表
案例分析:某新任生(sheng)產經理工作事件分類識別的術與道
第四講:目標管理——分解控制,達成結果
案例分析:*-*談目標管理
一、目標管理SMART原則
1. 具體的
2. 可衡量的
3. 可達到的
4. 和其他目標具有相關性的
5. 明確的截止期限
二、目標管理實施4步法
第一步:制定目標
第二步:實施目標
第三步:信息反饋
第四步:檢查獎懲
三、目標管理過程4要素
要素一:明確目標
要素二:參與決策
要素三:規定期限
要素四:反饋績效
實例演示:目標管理推行案例
案例(li)分析:富寶集團的MBO管(guan)理系統
第五講:有效激勵——以人為本,注重效果
案例導入:人性的喜好為哪般?
一、如何在已有資源條件下激勵下屬?
頭腦風暴引入:貴企業激勵員工的現有資源有哪些?
1. 四大驅動力
1)獲取
2)結合
3)理解
4)防御
2. 績效管理工具
1)主動擁抱績效管理:績效管理是管理者優化管理、提升業績的有效工具
工具一:BSC平衡記分卡
工具二:KPI關鍵績效指標
工具三:KPA關鍵績效事件
工具四:OEC日事日幣,日清日高
工具五:OKR目標與關鍵結果
2)優化績效管理過程
a分解追蹤,而非形式主義
b主動溝通,而非被動滅火
c績效輔導,而非秋后算賬
3)夯實績效管理結果
二、創新激勵機制的開發
1. 新生代員工激勵的四大方式
方式一:貪字激勵決
方式二:懶字激勵決
方式三:善字激勵決
方式四:愛字激勵決
案例分析:80后團隊創造的奇跡
2. 劇本殺管理機制
1)劇本殺管理機制使用范圍——可轉化為項目制推行方式的工作
2)劇本殺管理機制設計要點
要點一:沉浸場景
要點二:預留懸念
3)劇本殺管理機制操作要點
要點一:角色置換
要點二:放下身段
要點三:方案創意
案例(li)分析:劇本殺案例(li)
第六講:培育輔導——培育兼顧,全面提升
引入:蘇軾的故事
一、認識培訓、教導與培育
1. 企業內部培訓體系
討論:企業培訓,人資部門和直線部門各應擔負哪些職責?
2. 企業三級培訓機制
3. 直線部門員工培養
1)員工成長檔案
2)能力提升點檢表
3)階段提升計劃
4)提升過程輔導
二、系統輔導設計與實施方法(工作+生活)
故事引導:平衡輔導范例
1. 關注行為
2. 事先溝通
3. 準備內容
4. 目標合理
5. 輔導具體
6. 結果落實
7. 及時反饋
8. 引人而異
練習:制訂輔導計劃
三、怎樣培育一個優秀的人才
1. 培育核心員工的方法
1)設置環境、因材施教
2)給與挑戰、歷練心智
3)充分授權、提升空間
2. 以身作則,培育員工
1)下沉體驗,打成一片
2)抓住機會,投入情感
3)微處著手,巧處發力
案例(li):一位屌絲的逆(ni)襲故事
第七講:團隊建設與管理——文化先導,團結共創
問題:新生代不喜歡怎樣的團隊管理者?
一、營造新生代管理文化氛圍
1. 新任經理的優勢
1)業務精進
2)群眾基礎好
3)深度了解團隊
2. 團隊氛圍及文化打造方法
1)尊重下屬,調動員工參與度
2)提煉團隊工作理念,并進行強化宣導
3)發現并收集團隊中符合理念的故事,記錄、分享、沉淀
3. 團隊執行力打造
1)目標清晰
2)分工明確
3)獎罰有力
4)復盤改善
范例思考:工作七步曲的應用
二、團隊成員項目組運作技巧
1. 目標明確
2. 架構責權
3. 管理制度
4. 激勵機制
5. 沖突管理
6. 問題日志
三、頭腦風暴法的使用方法
1. 禁止評論
2. 目標集中
3. 進入他人情景
4. 與會人員完全平等
5. 獨立思考
6. 不強調個人成績
小組分享:心懷感激
四、信任經理管理五禁忌
禁忌一:馬上改變既有運作模式
禁忌二:忽略和下屬溝通
禁忌三:頻繁使用手中權力
禁忌三:不敢授權
禁忌四:不愿意(yi)讓(rang)上(shang)司(si)看(kan)到自己的任何錯誤
新任經理管理課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/276261.html
已開(kai)課時間Have start time
- 黨曉鋮
管理能力內訓
- 轉變觀念與行政管理效率 夏(xia)國(guo)維
- 柔性管理與班組建設 賈(jia)春(chun)濤
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春(chun)濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小峰
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)
- 管理者的哲學人生 賈(jia)春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖(zu)國