課程描述(shu)INTRODUCTION
twi一線主管的技能訓(xun)練
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
twi一線主(zhu)管的技(ji)能訓練
TWI(Training Within Industry),英文(wen)原意(yi)為:在企業內部(不脫產)的(de)(de)(de)培訓,傳播(bo)(bo)到日(ri)(ri)本(ben)后(hou),被發(fa)(fa)揚光大(da),日(ri)(ri)本(ben)譯(yi)為:現(xian)場監督者技能訓練(lian);傳播(bo)(bo)到中國(guo)后(hou),中文(wen)翻(fan)譯(yi)為:主管技能訓練(lian)。 在一戰時期,*因(yin)(yin)戰爭原因(yin)(yin)急需要大(da)量的(de)(de)(de)船(chuan)只(zhi),但是(shi)沒有(you)那(nei)么(me)多有(you)經驗的(de)(de)(de)造(zao)船(chuan)工,就要求查爾(er)斯(si)·艾(ai)(ai)倫來進行指導(dao)。 艾(ai)(ai)倫曾是(shi)一名的(de)(de)(de)導(dao)師(shi),他在次世界大(da)戰中發(fa)(fa)展(zhan)并總結(jie)出了他的(de)(de)(de)《有(you)效指導(dao)4階段》的(de)(de)(de)方法觀點,可以(yi)說艾(ai)(ai)倫是(shi)TWI的(de)(de)(de)。 到了二戰時期,類似(si)的(de)(de)(de)問題(ti)再(zai)次出現(xian),艾(ai)(ai)倫組建(jian)了服務團隊,把方法快速傳授下去,因(yin)(yin)此逐漸的(de)(de)(de)形成了TWI。
TWI主要內容包括:
工作教導(JI)——使基層主管能夠用有效的程序,清楚的教部屬工作的方法,使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令;
工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序,思考現場工作上的問題與缺失,并提出改進方案,提升工作的效率與效能;
工作關系(JR)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關系,部屬發生人際或心理上的問題時,能冷靜的分析,合情合理的解決。
工作安全(JS)——使基層主管學習如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。
如何(he)搭建起現場(chang)管(guan)理者的“黃金(jin)屋”?如何(he)打造起一(yi)支鋼(gang)鐵般基層隊(dui)伍,在(zai)短時間內提升(sheng)生產的質量、效(xiao)率、士(shi)氣、設備、5S等各項核心指(zhi)標?2天的《TWI一(yi)線(xian)主管(guan)技(ji)能提升(sheng)訓練(lian)》將告訴你一(yi)套系統而實用的現場(chang)管(guan)理方法。
課程內容
Day1
破冰與分享:一線班組長角色定位與職責認知
1.現代管理怪圈
2.案例分析-從西游記看角色定位與崗位職責
3.自我角色與性格
4.DIDC性格測試與分析,你是哪種管理風格?
5.現場討論哪種性格更適應當前的角色
6.現場管理的五大要素與六大指標
7.案例分析--足球教練與一線管理人員
8.一線管理人(ren)員(yuan)的基本職責
第一講 一線主管人員(現場班組長)職責與工作知識
1.班組的定位
2.班組工作的特性
3.班組領導者--班級長角色定位
4.班組領導者--班組長的基本職責
5.班組領導者--班組長的三大權力
6.班組領導者--班組長必備的四種本領
7.班組領導者--班組長五項使命和九角色
8.班組全體(ti)成員(yuan)--應(ying)知應(ying)會
第二講 TWI基礎 & TWI-JI工作教導
1.TWI基礎認知
A.什么是TWI & 制造業領袖對TWI的評價
B.為什么要導入TWI?
C.TWI培訓的重要性與內容
D.TWI的特點
E.培訓計劃
F.JIJRJMJS含義及導入
2.TWI-JI工作教導
A.何謂督導人員
B.督導人員必備的五個條件
C.工作教導應有的理念
C1為什么要進行工作教導
C2一線主管管理的鐵三角
C3工作場所常見的問題
C4預防問題發生的方法
D.傳統的教導有哪些缺失
E.工作教導注意事項
E1.工作教導的時機
E2.兩種錯誤的教導方法
E3.教導前的準備事項
F.正確的工作教導四步法
F1.第1階段——學習準備
F2.第2階段——傳授工作
F3.第3階段——嘗試練習
F4.第4階段——檢驗成效
G.工作教導方法現場演練
H.三種特殊的教導方法
G1.冗長工作的教導方法
G2.嘈雜工作場所的教導方法
G3.感覺或秘訣的教導方法
I.督導人員應有的潛力
J.TWI—JI評價(jia)表(biao)
第三講 TWI-JM工作改善--一線工作標準化
1.何謂問題?
2.面對問題的心態
3.有問題不可怕,發現不了問題是最可怕的,如何發現問題?
3.解決問題人員的素質
4.解決問題的方法和工具
A.PDCA與SDCA
B.5Why分析
C.頭腦風暴
D.魚骨圖
E.柏拉圖
F.5W2H
G.8D
H.DMAIC
5.班組工作標準化-班前(檢查與自我檢查)
【海爾班前會案例】
6.班組工作標準化-班中(現場標準化管理工具)
A.三現主義與5S
B.TPM全員生產維護
C.QC七大工具
D.目(mu)視化管(guan)理
Day2
第三講 TWI-JS工作安全
1.安全事故案例分析
2.安全事故發生的原因
3.安全生產十大定律
4.十三種人的不安全行為
5.KYT風險預知訓練
A. 尋找潛在危險因素(1R)
B. 確定主要危險因素(2R)
C. 尋找對策(3R)
D. 確定執行對策(4R)
6. KYT現場(chang)演練
第四講 TWI-JM工作改善--現場增益技術與管理控制原理
1.浪費和價值
A.什么是生產班組成本?
B.什么是效率?--識別真效率與假效率
C.什么是效率?--個別效率與整體效率
D.瓶頸與短板管理
E.成本效率意識---浪費意識和價值意識
F.生產現場八大浪費
2.產線平衡
A.產線平衡概念與價值
B.產線平衡步驟
C.產線平衡-【案例】
D.產線利用率計算
E.ECRS法則
F.產線平衡手法1
G.產線平衡手法2
第五講 TWI-JR工作關系
1.TWI-JR工作關系
A.教導人員的工作關系
B.問題的四種發生型類
C.增進人際關系的基本原則
D.問題處理的方法
E.問題解決四階段法總結
F.現場人際關系管理
F1.人際關系的基本原則
F2.沖突問題的來源
F3.如何表揚下屬
F4.如何批評下屬
F5.了解自己的人性特征
F6.人際問題發生原因,后果
2.有效溝通
A.溝通的定義、目的與關鍵
B.溝通的類別
C.高效溝通策略【親(qin)和力、同理(li)心、合一架構】
第六講 課程落地保障及課程總結
1.如何提升執行力--鑄造管理執行力的三大要素
A.要素一:結果導向
B.要素二:責任邏輯
C.要素三:執行六大法則
2.執行力提升方法
A.分清事
A1.時間守恒定律
A2.不良時間分配:救火式管理
A3.*時間分配:永遠做重要不緊急的事
B.明目標
B1.用“SMART”法確定目標
B2.SMART目標設定五要素
B3.用“目標多杈樹法“分解目標
B4.用“6W3H“法分析細化目標
C.用對人
C1.成功的公式
C2.意愿與能力的模型
C3.意愿與能力的分別管理方法
C4.不同意愿與能力的員工管理思路
D.善激勵
D1.需求—動機:行為之馬斯諾需求
D2.因人而異:有效激勵兩大基本要求
D3.激勵方法
D4.班組激勵的常用方式
3.管理的五個DING
4.持續與管理
5.課程總結
(課綱順序和內容可(ke)根據需要進行(xing)微(wei)調)
twi一線主(zhu)管(guan)的技能訓練
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已開課時間(jian)Have start time
班組建設內訓
- 《優秀班組建設》 田中沛
- 卓越班組長打造沙盤模擬課程 張必成(cheng)
- 《班組績效管理》 張必(bi)成(cheng)
- 《實戰型班組長綜合能力提升 鄭祖(zu)國
- 班組長的五大修煉 張必(bi)成(cheng)
- 機場卓越班組管理技能提升 何峰
- 《TWI 一線班組管理能力 鄭祖國
- 《自主型班組長管理》 刁(diao)東平
- 優秀班組長---一線主管綜 田中沛
- 示范班組建設 趙衛
- 精益班組長的七項修煉 孫(sun)亞彬
- 《生產班組長管理能力提升》 刁東平