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管理者的(de)職業(ye)素養提(ti)升(sheng)

課程簡介：
不管(guan)(guan)(guan)是(shi)在盈(ying)利(li)性組(zu)(zu)織(zhi)或非盈(ying)利(li)性組(zu)(zu)織(zhi)，不管(guan)(guan)(guan)處于什(shen)么(me)(me)專業、什(shen)么(me)(me)崗位(wei)，都(dou)需(xu)要進行有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。現實中，卓有(you)成效(xiao)(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者卻非常(chang)少見(jian)，甚(shen)至很多商學院畢(bi)業的(de)(de)MBA，在真正走上管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)崗位(wei)后，都(dou)不知道怎(zen)樣(yang)面對(dui)組(zu)(zu)織(zhi)成員、高(gao)效(xiao)(xiao)務實地(di)處理(li)(li)(li)實踐中的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)問題。為了幫助管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者掌握必要的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論、方(fang)法和技能，走出(chu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)誤(wu)區，對(dui)人、對(dui)事、對(dui)組(zu)(zu)織(zhi)進行有(you)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，特開(kai)發本課(ke)(ke)程(cheng)。本課(ke)(ke)程(cheng)基(ji)于老師二十多年實際管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、數百家各種(zhong)(zhong)類型企業咨(zi)詢(xun)服務的(de)(de)實踐和思(si)考的(de)(de)基(ji)礎上，既有(you)成功的(de)(de)經驗，也有(you)失敗(bai)的(de)(de)教訓，更(geng)多日常(chang)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)感悟，故事回(hui)放、情(qing)景模擬、案例(li)剖析，全方(fang)位(wei)地(di)幫助學員提(ti)升管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平。有(you)學員感慨(kai)：“從(cong)沒(mei)有(you)遇(yu)到一個課(ke)(ke)能把管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)講的(de)(de)如(ru)此透徹(che)！”

課(ke)程對(dui)象(xiang)：管理人員 

課程大綱：
管理者基本素養與技能
1、執行不力的系統原因
-執行力三角模型
-執行不力的十三大原因
2、結果導向的管理者
-錯誤的管理意識
-工作三問加一問
-擺脫“*法則”
-管理者的“華麗轉身”
討論：管理者瞎忙的原因
3、管理者的角色和定位
-中層管理者的四種困境
-管理角色認知的九大要點
4、“責任”為核心的職業意識
-忠誠度與敬業度
-“笨拙精神”        
-現場導向
-正確客觀地認識“責權利一致”
-形成好的職業習慣和素養
-自動自發    
5、積極進取的管理者
-思維模式轉換
-分清三種事務
-避免兩個錯誤傾向
-基于事實的管理
6、溝通、協作與人際關系
-溝通的兩個基本要點
-支持性溝通
-跨部門協作
-和上級協作
-處理工作中的沖突
-辦公室生存要則
-壓力與情緒管理
思維創新與解決工作問題
7、系統思維
-認識系統
-管理者的思維誤區
-“復眼思維”與“直升機思維”
-“棋盤外思考”
-“敬畏”系統
-管理的三大悖論
-“墨菲法則”的啟示
-“事前驗尸”與“事后復盤”
8、設計思維
-VUCA時代與變革意識
-動態思考
討論：卓越組織的特征
-站在未來看現在
討論：“五+一”個重要問題
-擺脫束縛開創未來
-識勢與掌機
-“試錯”，學習與適應
9、解決問題與科學決策
-問題意識
討論：誰是合格的管理者？
-解決問題的三大關鍵
案例：豐田解決問題框架
-查找原因的有效方法
-科學決策的十個要點
10、設計和改善工作系統
討論：“造鐘人”與“報時人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
-系統管理的核心內容
-管理的“三十二字”真言
-平衡協調各方利益
-何以“無為而治”？
-管理者的四個層次與境界
領導與管理
11、管理革命
-傳統管理的弊端
-移動互聯時代管理特征
-人本管理的六大要點
-管理演變的趨勢
-組織的創新與變革
12、領導與管理平衡
-兩類影響力
-權力的局限
-領導力的來源
-管理與領導的平衡
測試：領導與管理的風格傾向
-情景領導與管理
13、提升和發揮影響力
-影響力的黃金法則
-管理者人格優化
-培養信任感的策略
-發揮影響力的實用方法
14、工作中成就他人
-識人要點
-用人要點
-有效激勵
-績效管理
-育人要點
-留人要點
-有情裁人
討論：管理者的多種身份
15、推動創新與變革
1、限制創新的兩大因素
2、成長性思維
3、根除積累問題
-跨職能問題和適應性問題
-解決跨職能問題
-解決適應性問題
4、創新性工作
5、促進創新的八大舉措
6、開展變革的六(liu)個(ge)要點

管理者(zhe)的職業素養提升