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金牌班組長管理

課程背景：
“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事*沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……”
技術專才走上管理崗位存在轉型問題，技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉換。
班組是企(qi)業的(de)(de)細胞(bao)，是企(qi)業執行系統中的(de)(de)最基層組織(zhi)。猶(you)如高樓大廈(sha)的(de)(de)地基一樣(yang)，班組長就是混凝土當(dang)中的(de)(de)鋼筋(jin)，班組長群體培(pei)養的(de)(de)重要性不言自明。

課程收益：
1、使生一線班組長認識到自己在企業管理中的角色和定位，并了解工作職責，掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的作用；
2、掌握班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題；
3、掌握員工教導、員工培養的方法技能；
 3、正(zheng)確掌握有效溝通(tong)、高效激(ji)勵的技巧，從而使(shi)班組團隊更(geng)加具有凝聚力、戰斗力。

課程大綱：
第一章：班組長角色認知
1、什么是管理和管理者
2、一線管理的職責
3、管理者的多角色轉換
4、四種新型的工作關系
5、企業對干部的兩大類回報
6、非經濟回報對未來的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、QCDSF顧客滿意五要素
9、5M1E現場管理五要素
10、一線管(guan)理中的PDCA/DMAIC循(xun)環

第二章：班組長業績管理
1、班組目標管理與計劃推進
2、班組工作日報
3、產量與生產效率管理
4、品質業績管理
5、個人業績管理
6、班組工作周報
7、班組看板管理
8、業績評比與自主研究(jiu)活(huo)動(dong)

第三章：班組高效溝通
1、溝通的目的與喬哈里視窗
2、溝通的三大環節
3、溝通的基本手段
4、有效溝通的四大要點
5、班組溝通的三種基本模型
6、積極的溝通心態和信任關系建立
7、積極聆聽積極反饋
8、善用身體語言
9、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
10、分階段溝通要點
11、溝通的黃金定律與白金定律
12、打破溝通障礙
13、溝通中的情緒管理妙招
班組管理三(san)級(ji)聯絡體系及跨級(ji)聯絡活用(yong)

第四章：有效員工教導
1、管理者的產品是員工的行為
2、四種新型的上下級關系
3、育人之心
4、部下培養的4種途徑
5、業績輔導的4個步驟
6、糾正不良行為的4個步驟
7、鞏固業績的4個步驟
8、業績面談的基本要點
9、管理的同步工程

導師簡介：
廖為富 老師
精革運營革新實戰專家
中企聯中小企業咨詢專家
廖(liao)為富(fu)老師曾在(zai)世界五百強企業(ye)松下電器工作，從(cong)事職(zhi)業(ye)顧問(wen)十(shi)余年(nian)，深熟(shu)各(ge)類型(xing)企業(ye)的運(yun)作流(liu)程，在(zai)長期的企業(ye)管理和項目(mu)推(tui)進中積累了豐(feng)富(fu)的實戰經驗。

李藝鋒 老師
精益省人化落地專家
現場改善實戰專家
精益生產革新資深顧問
李藝鋒老師曾在世界五百強松下電器與豐田核心供應商DENSO電裝（中國）公司工作十多年，從事現場管理及TPS精益生產活動，尤其擅長精益現場改善與省人化工作的開展，在精益落地與課題攻關方面有豐富實戰經驗。
曾參于電裝新(xin)工廠籌建工作(zuo)，熟識(shi)(shi)現場各方面管(guan)理、改善和品質提升，在自動化搬運、瓶頸工程改善、難點(dian)課(ke)題攻關等方面有很多成(cheng)功案例，負(fu)責過企業制(zhi)造體(ti)系多項活動體(ti)制(zhi)建立與推進，在作(zuo)業改善、物流搬運等方面有深刻認(ren)識(shi)(shi)及(ji)應(ying)用研究。

金牌班組長管理