《精準識人——行為事件訪談面試技巧》
講(jiang)師：江源 瀏覽次(ci)數：2571
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行為事件訪談面試技巧
引言
您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
-在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；
-面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統一的面試流程；
-面試結束后，不同面試官對應聘者的評價不統一，無法迅速地確定*人選；
-面試中看似表現不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應．．．．．．
面對成千上萬的應聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現象已經成為眾多企業在人才選拔和發展中遇到的巨大挑戰！
培訓概述：
“崗位的素質要求與崗位任職者的素質愈相符合，則越會產生優秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質要求，如何通過簡短的面試來衡量應聘者的素質水平，從而實現*的人崗匹配？
隨著應聘者素質的不斷提升，企業與應聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業招聘人員的困惑也表現的愈加明顯。如何使企業負責招聘的相關工作人員具備過硬的甄選技術，提升企業人才招聘和選拔的水平，無疑已經成為企業最關注的問題之一。目前，基于素質理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發展領域已得到了*企業廣泛的認可和運用。
“基于素質的人才甄選技術”課程將以素質理論為基礎，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應用，并通過結合華為、中國國航等優秀企業實踐及大量的現場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。
培訓收益
1、深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現代人力資源管理中的實際運用；
2、全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3、通過大量的實戰演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升；
培訓對象:企業負責人員招聘的人力資源專業人士、需要選拔和發展人才的各層管理者、人力資源部經理
培訓模塊：
一、招聘和選拔概述
1、企業招聘工作的本質
2、企業人才招聘選拔過程中常見的若干問題
3、企業用人和招人的理念
1）人才甄選的趨勢及影響因素分析
2）互聯網時代招聘創新
3）人才招聘的新工具新方法
5）社會招聘與校園招聘的異同和關注點
6）古人識人辨人智慧
7）招聘體系4S模型及招聘關鍵績效指標
-招聘標準
-招聘渠道
-招聘面試
-邀請加盟
8）提升招聘精準度——優秀企業招聘*實踐
9）如何創造性地開辟招聘渠道和模式
二、 以素質為基礎的招聘模式
招聘任職條件三要素
-合不合
-愿不愿
-能不能
素質及素質模型介紹
-素質概念的誕生
-素質的發展與演進
-短片欣賞及研討
-素質的分類和構成
-練習：素質識別、“非常勿擾”
-素質模型的內涵與應用
-案例：優秀企業素質模型實踐：萬科
10、為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質
-不同招聘甄選工具介紹
-各種工具的信度、效度比較
-BEI成功案例分享
11、BEI方法及素質解碼簡介
-BEI方法溯源
-BEI方法使用原則和注意事項
三、素質在面試前的應用
1、如何準確地界定擬招聘崗位所需素質
2、各類崗位素質模型建立案例和方法
-深圳某高科技公司銷售類素質提煉
3、如何根據素質要求有效地設計相關問題和評價表
-中國國航案例
-華為公司案例
四、如何在面試中發現素質
1、BEI的步驟、技巧、課堂練習
-訪談準備
-訪談介紹
-了解崗位職責
-問題設計的技巧
-問題設計練習
-FACT追問法挖掘數據
-什么是有效數據
-什么是無效數據
-有效數據和無效數據及練習
-如何評價面試者的表現
-設計評價量表練習
2、素質解碼的方法及技巧
-素質解碼短句練習
3、課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員）
-導師課堂示范BEI訪談法
-學員分組演練
-點評、總結及分享
五、素質在人力資源其他環節的應用
1、基于素質的績效管理（含案例學習）
2、基于素質的人才發展和職業通道設計（含案例學習）
3、基于素質的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）
行為事件訪談面試技巧
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