課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
理財經理營銷能力課程
課(ke)程對(dui)象:商業銀行(xing)理(li)財經(jing)(jing)理(li),零售客戶經(jing)(jing)理(li),大堂經(jing)(jing)理(li)、營銷(xiao)人員等
課程大綱:
第1部分:理財經理營銷技能提升
1、營銷的三大境界:王婆式、雷鋒式、諸葛式
2、客戶需求挖掘與溝通技巧
(1)有話題切入:找到相關的主題,迅速進入
(2)有目的引導:壓縮時間,永遠不偏離“航線”
(3)有效性分析:中間不被打斷、始終連貫,要到一點,分析一點
(4)有針對性總結:風險匯總
(5)有建設性意見:給方向性方案,不涉及具體產品
3、電話營銷技巧
(1)打電話之前的準備:心態、表情與話術的準備
(2)打電話過程中的注意事項
(3)電話結束后的跟蹤處理
4、微信營銷技巧
(1)個人朋友圈的經營
a形象打造 b朋友圈的內容經營 c投資理財微課堂
(2)微信客戶群的經營和維護
a給溫暖b給專業c給成長d給關懷e給福利f線上感恩回饋會運作
(3)微沙龍
a線上微沙龍的核心流程
b微沙龍收尾的的操作要點
c微沙(sha)龍后續追蹤
第2部分:重點產品銷售技巧提升
1、保險營銷技巧
(1)如何有效列名單
a名單來源
b名單有效分類
(2)如何進行有效邀約
a買過保險的老客戶
b理財到期的客戶
(3)理念導入
a五個維度深度挖掘保險對于客戶的價值
b案例分享與分析
(4)產品講解及促成
a PAR法則的有效運用
b理財表格的運用
c快速促成法
(5)拒絕處理
處理原則:把“拒絕”處理在拒絕提出來以前
2、基金銷售的專業化流程
A.市場分析
B.客戶篩選
C.產品選擇和優勢介紹
D.拒絕處理
3、通關演練
用FABE法則(ze)(特征(zheng)、優點(dian)、利益、證據(ju))進行小組(zu)通關演練
第3部分:理財經理工作模式的建立
1、銷售類員工時間管理的重要性
2、理財經理日工作模式的建立
(1)舉例:理財經理的一天
3、理財經理工作量化標準
(1)分享:日工作、周工作、月工作的量化指標及監督管理
(2)理財(cai)經理工(gong)作模(mo)式工(gong)具(ju)分享
理財經理營銷(xiao)能力課程(cheng)
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 包芮華
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