課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業員工關系課程
課程目標
讓學(xue)員掌(zhang)握員工(gong)關系的(de)(de)基(ji)本理論 明(ming)晰員工(gong)關系管(guan)理的(de)(de)現狀及優(you)秀企業的(de)(de)經驗 掌(zhang)握員工(gong)關系管(guan)理包含(han)的(de)(de)內容及實際操作 學(xue)會衡量員工(gong)滿意度的(de)(de)具體方法 能靈活(huo)運用《勞(lao)動(dong)合(he)同法》的(de)(de)部(bu)分重要(yao)條款。
課程大綱
第一單元 現代企業的員工關系
-什么是員工關系?
-銀行員工關系管理的重要意義
-案例:農行南陽市臥龍區支行 “末位淘汰”面臨的訴訟
-員工關系管理的范疇
-企業面臨的法律問題及投訴
-員工參加黨群活動的協調
-提供員工心理咨詢與指導服務
-企業員工的沖突管理
-企業員工的信息化管理
-企業員工的獎懲管理
-員工崗位輪換及工作擴大化
-如何建立和諧的員工關系?
-提高員(yuan)工滿意度的十個“C”
第二單元 勞動紀律
-案例:農行牡丹江分行與員工勞動糾紛案
-員工代表的選出
-企業工會的協商
-勞動紀律的制訂
-勞動紀律包含的內容
-員工手冊的發布
-讓員工代表的認可勞動紀律
-員工手冊的公示與發放
-員工“嚴重違紀”的定義與使用
-小組討論:如何處(chu)理嚴重違(wei)紀(ji)但(dan)不違(wei)法的(de)銀行員工?
第三單元 勞動關系合同
-案例:農行云南省曲靖會澤支行的員工關系處理
-為什么要簽訂勞動合同?
-勞動合同的必備條款
-試用期的約定
-固定期限合同
-無固定期限合同
-以完成一定工作任務為期限的勞動合同。
-練習:固定期限與無固定期限的利弊
-無效勞動合同的認定
-勞動合同與集體合同的區別與聯系
-勞動合同解除的條件
-勞動合同終止的條件
-醫療期的規定與解除勞動關系的條件
-勞動合同的變更
-討論:什么情況下必須變更勞動合同?
-勞動合同解除與終止的區別
-如何(he)處理勞動爭(zheng)議?
第四單元 員工試用期管理
-招聘條件及錄取名額
-求職資料與背景調查
-試用期的考核與延長
-試用期酬資與福利
-試用期解除勞動關系的條件
-員工轉正與薪酬調整
-案例:證件、擔保、押金(jin)的真實(shi)作用
第五單元 違紀員工的處理
-案例:如何管理大錯不犯、小錯不斷的員工?
-經濟處罰與行政處罰
-經濟處罰的注意事項
-行政處罰與勞動關系的解除
-員工專項培訓的安排
-培訓服務協議的簽訂
-員工違反培訓協議的責任
-練(lian)習(xi):如(ru)何擬(ni)制《培(pei)訓服(fu)務協(xie)議》?
第六單元 溝通輔導技巧
-溝通的三個要素
-信息發送
-信息接收
-信息反饋
-溝通的三個行為:說、聽、問
-溝通的四個目的
-說明事物
-建立關系
-表達情感
-達成目標
-溝通的四項要求
-以聽眾為中心
-選擇溝通環境
-簡捷高效
-避免產生歧義
-案例:花旗銀行如何處理員工之間的矛盾?
-如(ru)何與(yu)三(san)種類型的上司溝通?
企業員工關系課程
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已開課時間Have start time
- 鄭君
員工關系內訓
- 春風化雨-員工關系與離職管 孫林
- TWI系列之JR工作關系 賀鵬舉
- 勞動法規與員工關系管理 張(zhang)隴
- 延遲退休政策解讀與企業用工 梁(liang)偉權
- 用心留人— 管理者處理員工 王穎
- 工作坊:員工離職管理中的溝 李偉
- 《企業勞動關系管理-用工風 伍純
- 職場心理學:覺察無意識歧視 彭遠軍
- 員工關系管理與承上啟下技巧 賀鵬舉
- 員工關系管理的20類疑難問 沈海燕(yan)
- 如何構建企業和諧員工關系 謝穎
- 員工關系管理及勞動用工風險 周潮(chao)