課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
組織結構設計與變革
【課程背景】
隨著全球化、大數據、技術革新等新特點、新趨勢的出現,整體商業社會的環境條件變得愈加復雜,企業處于日益動蕩的市場環境中,將面對著更多的危機與挑戰。在這種動蕩的環境下,組織是企業一切經營管理活動的基礎,科學有效的組織結構是管理效率的保證,是企業實現經營目標的管理平臺,組織體系不健全或無法適應當前發展的需要,勢必會削弱企業在市場中的競爭力,甚至導致整個企業分崩離析。
當一個組織出現以下一些征兆之一時,就表明該組織結構存在問題:
1)決策的形成過于緩慢或時常做出錯誤的決策;
2)組織溝通不良,人事糾紛嚴重,職工士氣低落,不滿情緒增加等;
3)組織缺少創新,當現狀發生變化,沒有新的辦法來適應,致使組織停滯不前;
4)組織的主要功能已無效率或得不到正常的發揮。如計劃不能按時完成、成本過高、產品質量下降、銷售下降。
因此,如何建立責任明確、權力科學分配、高效適用的組織體系并有效運行是困擾眾多企業管理者的難題。例如,各類型組織結構的優缺點是什么?企業的組織結構要如何適應發展需要?傳統的管理模式是否需要進行變革?組織結構的發展趨勢是什么樣?
通過本課程,衛武教(jiao)授系統深入講授組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)設(she)計(ji)的原則和(he)(he)(he)(he)要點,幫(bang)助企(qi)業家快速掌握(wo)組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)設(she)計(ji)和(he)(he)(he)(he)變革(ge)的分(fen)析思路和(he)(he)(he)(he)實施方法,*、寶潔和(he)(he)(he)(he)聯合(he)利華等世界五百強以(yi)(yi)及中國(guo)知(zhi)名(ming)(ming)企(qi)業的成(cheng)功和(he)(he)(he)(he)失敗實踐(jian),*、寶潔和(he)(he)(he)(he)聯合(he)利華等世界五百強以(yi)(yi)及中國(guo)知(zhi)名(ming)(ming)企(qi)業的成(cheng)功和(he)(he)(he)(he)失敗實踐(jian),有力(li)地證明了企(qi)業經(jing)營(ying)運作(zuo)中組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)設(she)計(ji)和(he)(he)(he)(he)變革(ge)的重要性,這將有助于企(qi)業家及時總結經(jing)驗教(jiao)訓,以(yi)(yi)便使組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)更為(wei)合(he)理,更加有助于組(zu)(zu)織(zhi)內部分(fen)工與協作(zuo),提(ti)高組(zu)(zu)織(zhi)工作(zuo)效率。
【課程收益】
-了解企業合理的組織結構與組織設計對企業發展的目的與意義,充分認識科學有效的組織結構是確保管理效率的基礎;
-了解組織結構設計的任務和主要步驟,分析企業的組織結構中所存在的問題及其原因、解決思路,使各級部門和員工能各司其職,集中精力干好本職工作;
-幫助企業建立以顧客需求、市場為導向的組織結構,使客戶能得到快速有效服務,支持企業的跨職能團隊的建立,以幫助各部門協作與協同得到加強與提高;
-系統深入了解組織結構設計的關鍵要素,快速掌握組織結構設計的分析思路和實施方法,提升企業部門的組織發展和組織能力,幫助企業快速搭建高效的管理平臺;
-掌握對企業現有組織結構的主要形式及其優缺點的分析和評估,以利于企業根據自身實際狀況與產品特點,對現有組織結構進行系統科學的設計、完善和改良;
-從戰略、規模、技術和環境等權變因素出發,了解這些因素是如何作用于企業在組織結構方面進行變革,是如何支撐企業可持續發展目標的達成;
-了解組織變革的動因和阻力,理解克服阻力的方法,學會運用動態的組織變革,結合企業實際,適時調整內部組織結構,以對內外部變化的環境做出及時、有效的反應;
-緊(jin)密(mi)結合當前大(da)多(duo)數(shu)企(qi)業的(de)組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou)(gou)現狀(zhuang),借(jie)鑒優秀國內外企(qi)業的(de)實(shi)(shi)踐(jian)經驗,總結在未來企(qi)業組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou)(gou)領域(yu)的(de)*趨勢(shi),以期對中國企(qi)業和各類組(zu)織(zhi)(zhi)結構(gou)(gou)發(fa)展有(you)更為實(shi)(shi)際的(de)了解。
【課程大綱】
導入案例:金剛石與石墨的性質
一、組織結構與組織設計的含義
1、什么是組織結構?
2、什么是組織設計?
案例:華為五大軍團舉辦誓師大會
案(an)例:高樓大(da)廈是如(ru)何建造(zao)起來
二、組織結構與組織設計的目的與意義
1、它明確了什么是期望的工作,將工作合理劃分,以避免重復、浪費、沖突和資源的濫用;
2、規定工作活動的合理流程;
3、建立溝通渠道,提供協調機制;
4、強化計劃和控制。
案例:不拉(la)馬的炮兵
三、組織結構與組織設計的基本問題
1、第一個問題:管理勞動的分工問題
-橫向分工
-縱向分工
2、第二個問題:分工后整(zheng)體(ti)性工作問題
四、組織設計的任務和主要步驟
1、任務
-組織結構系統圖
-職務說明書
2、步驟
-職務設計與分析
-部門劃分和層次設計
-再次分析并形成關系網絡
-完成組織結構系(xi)統圖和職務說明書
五、組織設計的關鍵要素
1、工作專門化
2、部門化
-部門化的新趨勢——顧客部門化和跨職能團隊
3、指揮鏈
-指揮鏈權力來源——直線職權、參謀職權、職能職權
-職權與職責
案例:王廠長的指揮鏈
案例:這里誰是主管
4、管理跨度
-影響管理跨度寬窄的主要因素
-管理跨度與組織層級比較
-管理跨度的新趨勢
5、集權與分權
-影響集權與分權的主要因素
-組織分權的主要途徑:制度分權與授權
案例:商場授權營業員在商品價格上的自主權有何弊端
6、正規化
-正規化、機動性和自主性的關系
-正規化、工作性質和(he)員(yuan)工職責的關系
六、組織結構形式
1、簡單結構及其優缺點
2、職能型結構及其優缺點
3、職能型結構及其優缺點
4、事業部型結構及其優缺點
5、矩陣型結構及其優缺點
6、基于團隊的組織結構及其優缺點
案例:*運通財務顧問公司(AEFA)的團隊運作
7、委員會制的組織結構及其優缺點
8、網絡型的組織結構及其優缺點
9、集團(tuan)控股型的組織結構及其特點(dian)
七、組織設計決策
1、機械式組織與有機式組織
-機械式組織特點:高度的專門化、僵化的部門劃分、指揮鏈明確、高度正規化、窄管理跨度、集權式決策
-有機式組織特點:跨職能團隊、跨層級團隊、信息自由流動、低度正規化、寬管理跨度、分權式決策
2、組織設計的權變因素
1、戰略與結構
-戰略發展的四個不同階段
-每個階段與之相適應的組織結構形式
2、規模與結構
-組織規模對其結構有明顯的影響
-大型組織與小型組織在組織結構上的區別
-*·布勞(Peter Blau)和斯蒂芬·P·羅賓斯的研究結論
3、技術與結構
-技術愈是常規化,結構顯示出機械式特征
-組織采用非常規化技術,顯示出有機式結構
4、環境與結構
-環境穩定程度高時,宜選擇機械式結構
-環境不穩定程度高時,宜選擇有機式結構
-環(huan)境(jing)對(dui)組(zu)織結構的影(ying)響——防(fang)御者型、探險者型、分析者型和反應者型
八、未來企業組織結構的新趨勢
1、客戶中心化
2、企業平臺化
3、員工創客化
案例:大師級企業家、IBM前首席執行官路易斯·郭士納的觀點
案例(li):學員查(cha)閱資料對新組織結構進行分享,例(li)如,騰訊的“大三(san)層(ceng)金字塔(ta)、小三(san)層(ceng)金字塔(ta)”,阿里的“大中臺、小前(qian)臺”,華(hua)為的“鐵三(san)角”,海爾的“人單合一”,中興通(tong)訊的“無邊界組織”,稻盛(sheng)和夫的“阿米巴(ba)經營”,美的集團的“全價值鏈卓越運營”,等等。
九、組織變革
1、組織變革的含義
-目標一:使組織適應環境,以便在不斷變化的環境中求發展
-目標二:改變組織成員的觀念、態度、交往手段和彼此聯系的方式等
2、組織變革的動因
-組織變革的外部因素:激烈市場競爭;科技進步;宏觀經濟環境;政府和市場的推動;等等
-組織變革的內部因素:決策緩慢或錯誤;組織溝通不良;士氣低落或不滿情緒增加;組織的主要功能已無效;等等
3、組織變革的阻力
-影響組織變革個人因素:對未來產生不安全感;威脅到既得的利益;習慣、價值觀發生沖突;對變革的目的、意義了解不足;等等
-影響組織變(bian)革(ge)(ge)組織因素(su):管(guan)理層不(bu)積極(ji)參與(yu);沒有與(yu)其相匹(pi)配(pei)的組織結(jie)構;不(bu)注重文化的重塑;不(bu)具(ju)備變(bian)革(ge)(ge)的能力(li)和資源;等等
十、國內外大型企業集團的組織結構的案例討論
1、聯想集團的組織變革
2、**的組織管理變革
3、IBM的組織管理變革
4、聯合(he)利(li)華(hua)和寶潔的(de)組織變(bian)革
十一、實戰案例分享
1、如何分析一個企業的組織結構(以某學員所在企業集團組織結構為例)
-以你所在公司為例,請你描述貴公司目前的組織結構形式及其特點,主要優點和不足是什么?你認為它能否適應公司發展的要求?為什么?(附畫出貴企業的組織結構圖,要求制作PPT)
-如果你認為貴公司需要進行組織結構調整,請為公司設計下一步將要實行的組織結構,并說明其合理性。
2、建議的思考方向
-公司現在采用的是哪種組織結構形式?是否存在其他結構能夠使公司的運營更有效率?
-公司的職權等級體系有多少個層次?權力是分散的還是集中的?描述高層管理者、中層管理者以及基層管理者的職權范圍。現行的職權分配狀況是否適合公司及其運營活動?是否進行了合理授權和分權?
-公司運用的是哪些基本的整合機制?這些整合機制是否在職能部門和分部之間發揮了足夠的協調作用?如何改進它們?
-你能否(fou)根據當(dang)前公司的發展狀況和所處的環境(jing),給予該組織(zhi)的管(guan)理者一些建議,幫助它們改進組織(zhi)的運營(ying)方式(shi)?
組織結構設計與變革
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