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忠誠度和敬業度

為什么要學習本課程：
健康的企業無論行業多么不同都會有個共同特征，它們都擁有和諧的員工關系。不是公司或者員工要“犧牲”其中一方的利益，而是平衡中達到共贏。這種“平衡之道”恰恰是最難把握的。
-比如授權，對能獨立工作的員工要充分授權不然他會感覺不受信任；但對新進員工，無論你怎么想授權也不能完全授權，不然他會覺得沒人關心他
-比如執行力，有的員工能迅速理解領導思路圓滿執行任務，有的員工即使你告訴他數遍他做出來還是跟你的期望不同，執行力其實是種差異很大的能力
-比如激勵，管理者一定同意當你的下屬一個是“魯智深型”一個是“林黛玉型”，你激勵他們的方式，甚至跟他們說話的方式，都應該完全不同
人力資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)所有(you)層級(ji)管(guan)理(li)(li)(li)者必備技能。所以在您(nin)管(guan)銷(xiao)售(shou)，管(guan)財(cai)務，管(guan)生產，管(guan)研(yan)(yan)發，管(guan)物流乃至管(guan)理(li)(li)(li)整個(ge)公司的(de)同時，讓(rang)我(wo)們花一點點時間(jian)，來看看如何(he)“管(guan)”人……我(wo)們需要做的(de)，就是(shi)找到管(guan)理(li)(li)(li)在“心”的(de)方(fang)法，對員(yuan)工應該(gai)有(you)批(pi)評(ping)，罰款(kuan)，警告等(deng)“管(guan)”之(zhi)道，也應該(gai)有(you)夸(kua)獎，賞識，認(ren)可(ke)等(deng)“理(li)(li)(li)”之(zhi)法。員(yuan)工忠誠敬業(ye)愛崗并(bing)非都與(yu)生俱來，其(qi)中(zhong)一部分(fen)會是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)者悉心經營(ying)的(de)結果。管(guan)理(li)(li)(li)誰(shui)就去研(yan)(yan)究(jiu)誰(shui)，用“心”打(da)造一個(ge)高(gao)績效的(de)團隊，爭取達到企業(ye)與(yu)員(yuan)工共贏！

具體課程提綱：
一， 科普篇—管理在“心”
-關于心理學在本課程中的一些應用
-我們能改變員工的到底是哪些方面
-態度改變的5種通用方法
-關于員工滿意度，忠誠度和敬業度的概念區分
-各層管理者在人力資源管理中的角色定位和分工
-此(ci)篇總結：小案例-哪(na)里還可以改進？

二， 嚴管篇—沒有規矩不成方圓
-“制度”治人代替“人治” 
-關于紀律的“熱爐效應”
-案例：這樣的“小鷹”怎么辦
-“問題(ti)員(yuan)工”的(de)量身而管

三， 梳理篇—豎起你的大拇指
-“梳理篇”之通用技巧-傾聽與同理心
-閱讀與講解：心理實驗-“霍桑工廠” 
-賞識--好員工是夸出來的
-信任--你來做，你負責
-期望(wang)--我知道(dao)你可以(yi)的

四， 用“薪”保健篇—員工為何在你這里工作
-關于 “曬工資”現象
-亞當斯的“公平理論”的運用
-赫茨伯格雙因素(su)理論(lun)之“保健(jian)因子” 的應用

五， 用“心”激勵篇—員工為何在你這里努力工作
-員工敬業度調查—如何知道員工是否得到了“激勵”
-兩種激勵理論在日常工作中的實務操作
-馬斯洛需求層次理論（更適合“核心員工”）
-赫茨伯格雙因素理論—“激勵因子”的應用（全體員工）
-幾種具體激勵方式的實際操作
-讓他知道你在意他—感情投資
-讓工作有趣而快樂---工作再設計
-讓他感到公司有人聽他意見---參與式管理
-讓他盡量有自己的的私人空間---彈性化管理
-讓他有機會學習和成長---培訓與接班人計劃
-讓優秀者與普通者待遇及優惠政策不同
-讓員工感覺“家”是快樂的-企業文化
-攻心為上-感情投資
-還有么？-聽聽“被管理者”怎么說—敬業度問卷帶來的啟發
-你的主管做過的最令你滿意的一件事
-你的主管做過的最令你不滿的一件事
-你最希望你的主管對你的管理方(fang)式

忠誠度和敬業度