課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高效團隊管理方法
課程背景
經(jing)理(li)(li)(li)人,是(shi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)中堅力(li)(li)量,承擔重要的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)責任,也面(mian)對(dui)(dui)著一(yi)(yi)系列棘(ji)手的(de)(de)(de)(de)(de)問題: 管一(yi)(yi)個團(tuan)隊(dui),卻不(bu)(bu)知(zhi)道從何下(xia)手,找不(bu)(bu)到(dao)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)抓(zhua)手? 要理(li)(li)(li)解上(shang)級的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)圖,還得下(xia)沉到(dao)團(tuan)隊(dui),達成上(shang)下(xia)一(yi)(yi)致的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)共(gong)識? 不(bu)(bu)能(neng)再像英雄一(yi)(yi)樣沖在(zai)前面(mian),要*何帶(dai)(dai)團(tuan)隊(dui)完成任務? 面(mian)對(dui)(dui)不(bu)(bu)同類(lei)型的(de)(de)(de)(de)(de)員工,如何激(ji)發他們、幫(bang)助他們發展? 團(tuan)隊(dui)遇到(dao)問題,怎么(me)轉(zhuan)化負面(mian)情(qing)緒,保(bao)持在(zai)實現組(zu)織目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)正軌上(shang)? 團(tuan)隊(dui)動(dong)力(li)(li)不(bu)(bu)足,怎么(me)從內到(dao)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)發,讓團(tuan)隊(dui)自動(dong)自發的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)? …… *先生認為(wei)能(neng)將手上(shang)“資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)轉(zhuan)化成組(zu)織成果(guo)”的(de)(de)(de)(de)(de)才是(shi)真正的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)者,“管理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)素質(zhi)和能(neng)力(li)(li)”是(shi)組(zu)織內*有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)。經(jing)理(li)(li)(li)人需(xu)要重塑對(dui)(dui)管理(li)(li)(li)者角色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)系統認知(zhi),并付(fu)諸(zhu)行(xing)動(dong),知(zhi)行(xing)合一(yi)(yi),激(ji)活團(tuan)隊(dui)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)、帶(dai)(dai)領(ling)團(tuan)隊(dui)創(chuang)造更(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)成果(guo),為(wei)組(zu)織作出積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)貢獻,才是(shi)真正“有效(xiao)”的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)者。 本訓練營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de),就是(shi)幫(bang)助管理(li)(li)(li)者完成從系統認知(zhi)到(dao)行(xing)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng),提升領(ling)導力(li)(li),重視(shi)實踐,通過實踐和反(fan)饋產出成果(guo)。
課程目標
幫助經理(li)人(ren)—— 重塑對管理(li)者的(de)系統認知,找準團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)的(de)抓手 快速建立起團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)共同(tong)期望,凝聚團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)力量、共同(tong)實現(xian)目(mu)標 帶(dai)領團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)理(li)解目(mu)標、科學分工執行和有(you)效(xiao)跟(gen)進以完成(cheng)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)標 輔導(dao)下屬(shu)績效(xiao)得A,共同(tong)成(cheng)長(chang)和發(fa)(fa)展,讓團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)更高效(xiao) 面對不同(tong)類型的(de)下屬(shu),或遇到不同(tong)問題(ti)的(de)下屬(shu),都(dou)能及時有(you)效(xiao)地反饋(kui)、溝通 從(cong)內到外激發(fa)(fa)員工的(de)動力,把團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)標變(bian)成(cheng)員工的(de)自我管理(li),自動自發(fa)(fa)地完成(cheng)任務(wu)。
課程大綱。
模塊一 撐起公司發展的大廈
解決3個核心痛點:
做了幾年的管理者,公司覺得我還只是一個專家,帶不動團隊,撐不起公司發展的大廈?
以前做專業久了,什么活都自己干,現在怎么衡量我作為管理者才是有價值的?
給我一個團隊,我該從哪里下手,才能把大家的力量凝聚起來一起干?
第1節 成為組織認可的管理者
管理者的定位與系統認知
分清團隊資源與團隊成果的聯系
管理工具:重新定義管理者
案例故事:砌磚還是蓋房子?
實踐作業:資源成果連連看
第2節 我能對組織貢獻什么價值
界定管理者的成果和貢獻
管理者的角色與定位
管理工具:貢獻三支柱/四大角色與應用
案例故事:一招鮮的管理者
實踐作業:應用四大角色的不同場景
第3節 我怎么帶好一個團隊
團隊管理的金蛋系統
有效影響團隊的抓手
管理工具:團隊四象限
案例故事:關系搞得好業績卻上不去
實踐作業:自我(wo)反(fan)思和覺察,找到(dao)自己(ji)帶團隊的突破口
模塊二 架起上下同欲的橋梁
解決3個核心痛點:
我有時候不能充分領會領導意圖,又怕領導覺得我能力有問題,不敢主動找領導?
我的團隊成員如果不能理解公司目標,執行起來就很被動,效果就會打折扣?
部門內和跨部門間都存在本位主義,導致資源消耗嚴重,真是心累啊?
第1節 成為上級心中的得力干將
充分領會上級的意圖
與上級溝通的七個“心”
管理工具:黃金圈法則
案例故事:“無法完成”的任務
實踐作業:與上級做一次深入溝通
第2節 引導團隊達成目標的共識
從目標到落地執行的路徑
激發團隊的參與度和共識
管理工具:D.O.M.E. 模型
案例故事:業務推進的突破口
實踐作業:基于真實目標,與團隊做一次D.O.M.E.的實操
第3節 破除團隊間的本位主義
與下屬的溝通的場景與策略
與平級的溝通場景和策略
管理工具:策略清單
案例故事:專業的杠精領導
實踐作業:聽(ting)取下(xia)屬的(de)匯報與應對(dui)
模塊三 規劃任務執行的導航圖
解決3個核心痛點:
我的團隊在任務執行過程中,有時發現每個人都是舵手,方向不一致,行動沒重點?
有的人擅長1,有的人擅長2,分工不明確,沒分到自己想干的,執行動力弱?
有人干得好,該不該獎勵?有人干得不到位,該不該批評?
第1節 可視化地分解團隊任務
團隊任務分解的清晰過程
可視化的管理團隊任務執行的重點
管理工具:平衡輪
案例故事:業務推進的兩個輪
實踐作業:與團隊做一次任務分級地圖
第2節 基于員工優勢的分工
團隊成員的優勢互補與分工
清晰每個團隊成員的4P風格
管理工具:4P工作優勢測評
案例故事:不愿意寫文檔的專家
實踐作業:根據團隊成員的優勢進行任務分工
第3節 讓我的反饋變成對員工的激勵
欣賞式反饋讓員工更有動力
發展式反饋讓員工更好提升
管理工具:有力反饋
案例故事:把“豬腦子”掛在嘴邊的領導
實踐作業:對團隊執(zhi)行的任(ren)務結(jie)果進(jin)行有(you)力反(fan)饋
模塊四 帶領團隊跳出問題的沼澤地
解決3個核心痛點:
團隊在執行過程遇到的問題,有的偶有發生,我特別頭疼那些經常犯的問題,找不到解決辦法?
一旦團隊到問題,大家都開始甩鍋推諉,最后只能我自己親自上陣,這樣的氛圍不好?
遇到沖突,發現有人據理力爭,也有人干脆妥協了,不能探討出一個更好解決方案?
第1節 徹底避免團隊的重復性問題
界定團隊的偶發性問題和經常發生的問題
把團隊問題變成有效決策的5步法
管理工具:有效決策5步法
案例故事:突發抑郁癥的員工
實踐作業:發現團隊問題,并做一次有效決策
第2節 將負面問題的焦點導向成果
聚焦成果的問題解決法
轉換負面思維的引導方法
管理工具:登山模型
案例故事:面對客戶投訴的互相甩鍋
實踐作業:用登山模型解決團隊的一個真實問題
第3節 永遠都有第三方案
從團隊的沖突到合作
利益相關者的思維與第三方案
管理工具:第三方案
案例故事:賣車客戶的利益相關者訴求
實踐作業:將團隊遇(yu)到的沖突化解為(wei)第三方案
模塊五 成為團隊高效協作的紐帶
解決3個核心痛點:
每個人都是從自我出發的,先想到自己的利益,破壞了彼此的信任,效率越來越低?
團隊開會的時候聽不進別人的意見,不能了解對方的需求,總是聽到“我認為”怎么樣?
團隊有時候看起來氛圍很好,表面祥和,沒有產生真正的協作,一直沒有我期待的產出?
第1節 建立團隊信任的情感賬戶
從破壞信任到雙贏的距離
人與人之間需要存更多信任的款
管理工具:情感賬戶
案例故事:道歉有用還要**干嘛
實踐作業:做一次團隊間彼此信任且有儀式感的動作
第2節 讓團隊成員都能同理心溝通
積極聆聽的3個層次
創造同理心溝通的氛圍
管理工具:同理心溝通四步法
案例故事:“我”認為不要“你”認為
實踐作業:開一次同理心溝通會
第3節 讓團隊成員真正協作起來
工作關系和人際關系的影響
讓團隊真正基于目標的高效協作
管理工具:合作公式
案例故事:人際關系到位就夠了嗎
實踐作(zuo)業(ye):重新(xin)梳理團隊成員(yuan)間的協(xie)作(zuo)鏈條
模塊六 啟動團隊動力引擎的鑰匙
解決3個核心痛點:
面對新員工、老員工、想離職、想升職等不同狀態的員工,我不知道怎么引導,感覺帶不動?
我會用物質激勵法,但是時效很短,精神激勵有效嗎?找不到合適的激勵手段?
我感覺員工的動力真是復雜,每個不一樣,又經常變化,我要懂點心理學嗎?
第1節 輔導員工績效得A
用“管理”推團隊與用“教練”帶團隊
基于不同狀態員工的輔導策略
管理工具:3F輔導法
案例故事:一個“老油條”的轉變
實踐作業:用3F輔導一個平時比較棘手的員工
第2節 成為激勵人心的領導
員工的驅動力來源
物質激勵與常見的精神激勵法
管理工具:7大精神激勵法
案例故事:標桿支行的早會
實踐作業:實踐3種精神激勵法
第3節 從內到外的激發團隊的動力
管理是*的激發人的善意
把員工內在的價值感激發起來
管理工具:邏輯層次的激發流程
案例故事:從眼高手低到游刃有余的管培生
實踐作業:用邏(luo)輯層次的步驟做一次團隊動(dong)力(li)的激發
高效團隊管理方法
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