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卓越面試官課程

課程價值點
以提升面(mian)試官(guan)的(de)技(ji)能水平為導向，在系(xi)統講(jiang)解面(mian)試全流程(cheng)的(de)基礎(chu)上，突出(chu)面(mian)試官(guan)抓簡歷重點、設計問題、合理提問等技(ji)能的(de)掌握(wo)，使面(mian)試官(guan)的(de)專業素養得到提升

課程對象
招(zhao)聘(pin)專員、經(jing)理及(ji)其(qi)他參與(yu)面試(shi)的考官

課程大綱
引言：領導安排你參(can)與(yu)面試，你有過這些(xie)顧慮或疑問嗎？

一、面試概述
1.面試的概念
2.提升認識，重視面試
（1）從公司層面：宣傳基礎上的招聘活動
（2）從面試官層面：展現專業素質、傳遞企業文化的載體
（3）從應聘者層面：職業發展中的轉(zhuan)折點(dian)

二、準備工作：不打無準備之仗
1.基礎準備
（1）面試時間：時點，等待時長，持續時長，等待結果區間
（2）地點：便利性、標示明確、封閉性
（3）考官：三三制；合理搭配；必要的培訓；主考官的確定
（4）流程：時間、地點、次序；針對內、外部人員的流程設定
（5）物品：白紙、筆、流程表（圖）、面試人員名單、簡歷、評分表、屏蔽儀、錄像機等
2.技術準備
（1）明確選拔標準：勝任能力素質模型的建立及應用；崗位說明書的應用；必要的訪談（上、中、下）
崗位說明書，素質模型
（2）彈性篩選簡歷：明確鋼性指標、彈性指標；學習、培訓經歷的真實性審查；工作經歷的真實性審查（連貫性、邏輯性）；素質能力的真實性審查。篩選原則：學歷不代表能力，經歷不代表經驗
（3）精準設計問(wen)題：面試(shi)的(de)分類；面試(shi)問(wen)題的(de)分類；具(ju)體面試(shi)問(wen)題的(de)設計、評(ping)分標準的(de)設計、計分表(biao)格的(de)設計。

三、面試開展：按部就班、循序漸進
1.準備工作：面試分工，評分標準的把控
2.破冰：自我介紹，面試介紹（總時長，記錄，打斷）
3.提問：已有問題的排序；STAR提問法；追問、反問、確認
4.結(jie)(jie)束：公司介紹，面試結(jie)(jie)果時(shi)間，感謝

四、面試技巧及注意事項
1.面試中可能出現的偏差：定勢效應、暈輪（光環）效應、首因效應、近因效應、區分度效應（過嚴、過寬或趨中）、對比效應
2.面試官應(ying)注(zhu)意的(de)關鍵點(dian)：禮儀，守(shou)時，對(dui)落選者的(de)溝通(tong)；作好筆記

卓越面試官課程