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新零售特征培訓

【培訓大綱】
第一講：互聯網下半場及新零售特征表現形式
1. 揭秘馬云新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）
2. 中國進入互聯網下半場的特征及表現和應對
3. 電商已是傳統行業從線下適應線上到線上融合線下
4. 新零售特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶體驗
5. 新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM
6. 實體店仍是主消費場景需要數據驅動的精準零售
7. 新零售需要情感標簽通過OAO社群來鏈接客戶
8. 新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務
9 物聯(lian)網(wang)和人(ren)工智能是(shi)滿足人(ren)類需求(qiu)的(de)下一個(ge)風口(kou)

第二講：新零售轉型的思維轉變和應用創新
1. 微創新思維：產品、營銷、到服務任環節的微創新，特別是利用互聯網的手段來改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶，會員體系，會員日建立；微創新很多是可以馬上行動的。
2. 消費升級思維：要的不但是產品質量，而且是服務體驗舒適方便快捷全滿足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全滿足上是一種應對。
3. 消費者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產品設計迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應，洞察消費者的變化；江小白成功、喜茶營銷都是類似的應用。
4. 消費者主權思維：特別對于實體店，建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移動+personalized個性化)，以消費者主權為中心，建立服務思維。
5. 場景(jing)體驗思維：人工智(zhi)(zhi)能、智(zhi)(zhi)能試用、VR、3D等技術應用；如小(xiao)米之(zhi)家的(de)舒(shu)適感，各種試衣間增(zeng)大，各種服裝品牌的(de)智(zhi)(zhi)能試衣。

第三講：大中小微企業的新零售案例和應用分析
1. 電商如何玩線下（阿里銀泰生活選集，京東100萬便利店，小米之家）
2. 線下企業如何玩全渠道（百聯集團，蘇寧云商，國美和大潤發超市）
3. “一平方米美好商業”的新零售公司如何開遍上海辦公區的
4. 一家紅酒電商企業是這樣通過OAO新媒體自組織活動玩新零售的
5. 有幾十家店的服裝企業是這樣玩微信社群矩陣做新零售
6. 一個小水果店的線(xian)下(xia)到(dao)朋友圈到(dao)微(wei)信(xin)群到(dao)微(wei)店支付

第四講：新零售的產品服務和用戶體驗
1. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做新零售
2. 素型生活跨界店實際是滿足都市人向往自然田野生活的新體驗店
3. 喜茶營銷及江小白看新零售的用戶變化和產品體驗
4. 盒馬生鮮是怎么依賴客單價/履約成本比及轉化率做新零售
5. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
6. 智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業更早進入新零售
7. 三只松鼠的細心入(ru)微及萌文(wen)化(hua)和新零售用(yong)戶體驗

第五講：大數據云計算會員營銷和新零售
1. 大數據云計算的定義由來和應用（海量快速分析）
2. 大數據時代的零售商業思維及企業變革
3. 新零售個性化的我的淘寶和今日頭條原理
4. 大數據建模及數據形成（電商銀行電信）
5. 大數據決策（賣場零售電影反饋醫院決策警察行動）
6. 大數據(ju)新零售數字營銷（零售DSP電信手機(ji)收集(ji)）

第六講：實體店新零售玩法及通過某個特色做到*
1. 主題特色類新零售：素型生活館，Riso未來店
2. 反都市生活新零售：大自然或者復古裝修
3. 幽默有趣生活向往：喜茶店，江小白酒
4. 年輕人吃飯交友娛樂需求：飯店的交友空間
5. 體驗滿足（消費者某一方需求）：Riso未來店，盒馬鮮生
選擇以上模(mo)式中的(de)一到(dao)幾(ji)種，做到(dao)*，通過營(ying)銷和口碑(bei)無(wu)限放大。

第七講：實體店企業實施新零售的執行過程步驟解析
1. 新零售可能的業務模式和創新分析
2. 我們所在的行業特稱及可能匹配的選擇
3. 企業新零售運營體系的設計與構建
4. 我們行業消費人群行為洞察變遷
5. 新零售(shou)企業(ye)的產品系統體(ti)系

第八講：回歸零售的本質及解決方案提供
1. 新零售仍要回歸實體零售的原點和本質
2. 新零售未來的營銷戰略
3.解決方案：我(wo)們公司的新零(ling)售（用戶變化，行業特稱，產品組合，店內環境，店員服務，全渠(qu)道，營銷品牌(pai)，新技術，客戶鏈接管理(li)）

新零售特征培訓