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項目管理技能工具

【培訓對象】
項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)人員或未來需要開(kai)展(zhan)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)工(gong)作的(de)人才。

【培訓大綱】
-了解項目管理的十大知識體系、五大過程組
-掌握項目管理的核心技能和工具 
-掌握對干系人卓有成效的分析模式 
-掌握合理規劃與任務推動的方法 
-賦予對項目的整體管理和溝通技巧 
-結合實戰需求制(zhi)訂真實的(de)行(xing)動計劃(hua)

1.項目管理概述
-什么是項目
-為何需要項目管理
-項目管理的實質與意義
-項目管理的知識體系
-五大過程組
-九（十）大知識領域
-PMB-K V6全貌
-項目與運營
-現代項目管理理念及挑戰
-項目經理的角色與技能要求
-角色與職責
-硬技能
-軟技能
-項目管理的階段概念
-組織結構與項目管理
-職能型
-項目型
-矩陣型

2.相關方管理
-相關方識別
-相關方/干系人的定義
-傳統四步分析法
-無遺漏地識別出所有相關方
-重要性排序
-支持度分析
-分析坐標軸
-項目對相關方的影響
-利益分析法
-核心需求導向分析法
-分析負面影響
-利益天平的平衡
-相關方現狀判斷
-應變類型分析
-DVFR分析
-相關方期(qi)望設定

3.項目范圍與進度管理
-范圍管理的定義
-范圍管理的過程
-收集項目需求的方法
-項目范圍說明書
-定義活動
- WBS與WBS詞典
-活動清單
- 活動屬性
- 里程碑清單
-活動排序-設定項目進度的常用工具和方法
- PDM前導圖
- ADM箭線圖
- GERT圖形評審
-項目計劃中的7M資源估算
-活動歷時估算
-專家判斷
-類比估算
-參數估算
-三點估算
-儲備分析
-計劃進度制定
- CPM關鍵路徑
- 前推法和逆推法
- 如何壓縮進度
-進度基準與控制
-費用估算
-制訂項目預算
-制訂項目預算的方法
-產物：成本基準
-后續如何控制費用
-控制費用與預算的關鍵技術：EVM掙值管理
-掙值/實現價值技術
-重要基礎概念
-掙值管理的基本公式(shi)

4.項目溝通管理
-項目溝通的典型挑戰
-需求分析
-溝通技術
-出錯風險
-項目溝通計劃的制訂
-測評：溝通與思維風格
-四種溝通與思維風格的傾向
-不同風格在項目管理中的作用
-如何與項目中不同風格的人進行溝通
-團隊任務：《叢林脫險》在限定時間及限制條件下組隊完成拼裝直升機的挑戰
-項目團隊內部溝通策略
-項目中的跨部門溝通策略
-核心原則
-尊重
-協助
-及時
-積極
-主動
-雙贏
-關鍵策略
-共同目標
-流程機制
-人際關系
-共慶勝利
-向上溝通匯報項目的策略
-向上匯報的要訣
-有膽有識
-多選少問
-主動及時
-禁忌與注意事項

5.從“心”入手看“項目管理”
-為什么很多項目”完成“卻”無疾而終“？
-如何設定項目成功標志
-項目管理與變革管理的異同
-如何識別化解相關方的抗拒
-理性層面的問題
-情緒層面的挑戰
-信任層面的缺失
-貫穿項目全周期的ADKAR目標
-Awareness 意識
-Desire 意愿
-Kn-wledge 知識
-Ability 能力
-Reinf-rcement 強化 

項目管理技能工具