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有效的知識管理

課程大綱
一、知識管理概述
-什么是知識？
-什么是知識管理？
-為什么要做知識管理？
【案例分享：某(mou)公司培訓體系的(de)知識管理】

二、怎樣是一個有效的知識管理
-有效知識管理的評價維度
-維度1：知識體系架構
-維度2：知識內容質量
-維度3：知識管理使用
-在組織中實現知識管理所需的支持
-領導支持
-人才支持
-激勵支持
-流程支持
【案例分享：某(mou)公司知識管(guan)理制度】

三、在組織中實現知識管理的步驟
-Step1：確定目標——確定知識管理想達到的目標
-盤點組織知識管理的現狀
-確定組織管理的目標
【小組研討：盤點組織知識管理現狀、確定期望達到的目標】
-Step2：建立標準——構建知識管理體系、確定標準
-知識管理體系包含的具象內容
-繪制知識管理的工具方法
-知識管理體系的標準及評價原則
【小組演練：構建知識管理體系】
【案例分享：某公司的流培訓體系內容】
-Step3：萃取沉淀——進行知識的萃取挖掘、知識顯性化
-要萃取哪些知識：隱形知識vs顯性知識？
-不同類型知識的萃取方法
【應用工具：支持萃取方法】
【小組演練：選定某個知識內容進行萃取】
-Step4：知識的存儲應用
-知識存儲的常見方法
-知識的應用機制及方法
【案(an)例分享：某(mou)公(gong)司(si)知(zhi)識管(guan)理系(xi)統】

四、如何實現知識管理的升級及迭代
-知識庫的運營及管理
-知識庫的盤點與審視
-知識庫的迭代更新
-知識的退出管理
-知識管理的不同階段及重點
-圖書館式——關注知識管理
-說明書式——關注知識應用
-工具式——知識融入系統
-專家式——智能化系統
【案例分享：某汽車企業的知識管理演進路徑】
【案例分享：某互聯(lian)網公司的知識管(guan)理】

五、知識數字化的大趨勢，如何構建知識的信息化系統？
-代碼邏輯是信息化系統的核心
-管理端的核心邏輯
-應用端（用戶端）的核心邏輯
-知識顯示是信息化系統的血肉
-管理端的界面展示
-管理端（用戶端）的界面展示
-高效應用是最終歸宿
-有效盤活知識的機制
-有效進行知識應用的機制
【案例分享：某公司的知識管理信息化系統】
-關(guan)于知(zhi)識信(xin)息化管理的坑和建(jian)議

有效的知識管理