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績效管理系統構成

課程背景
為什么績效考核是當今十大管理難題之一？
為什么企業的績效考核難以推行？
為什么管理者一面對績效考核就頭痛不已？
為什么下屬一提考核就感覺不公平不開心？
為什么考核總是流于形式，使 HR 將績效考核視為雞肋？
為什么企業家總是要站在戰略的角度將績效管理作為核心的管理手段？
本課程將就上述問題展開系統的案例式教學，直面當前績效管理存在的問
題，講授戰略導向的績效管理體系的設計原理及模型，分析從戰略看績效體系的
建立與運作方法，揭示績效考核現存的誤區，幫助企業管理者全面掌握考核方法
和(he)、工具(ju)和(he)技能，提(ti)升企業績效管理的水平(ping)！

課程大綱
一、什么是績效管理體系？
1.什么是績效管理？
案例：獵犬的激勵
2.績效管理的十大問題解析
3.績效管理與企業價值鏈的關系
4.績效(xiao)管理在經營系統(tong)中(zhong)的價值與作用(yong)

二、做對的事和把事做對——從戰略看績效
1.績效管理體系的戰略定位
2.績效管理的組織循環與四個階段
3.戰略導向的績效管理系統兩大核心構成
工具：平衡計分卡
案例: 某(mou)中國 500 強集團經營績效管理體系建立

三、抓住關鍵的 20%——KPI 的作用
1.戰略導向的 KPI 和一般績效考核體系的區別？
2.如何建立 KPI 指標體系——首先要“七問”
工具：KPI 指標體系的設計模型
3.建立 KPI 指標體系的三種方法
實戰案例：
-某公司依部門職責制定 KPI 示例
-某公司依職類職種制定 KPI 示例
-某公司依據平衡計分卡制定 KPI 示例
4.選擇 KPI 的三種方法——讓 KPI 更簡扼有效
5、如何定義 KPI 指標？
案例(li)： 如何(he)構(gou)建指標(biao)體系？

四、績效管理如何做？——績效推進四步法！
1、無目標沒有績效產生
-目標的設定程序
工具：企業經營指標分解示例
案例：技術部目標設定示例；
-績效目標衡量標準的設定——SMART 的應用
案例：三個副總的考核出了什么問題？
討論分享：您所在部門的目標如何設定？
-指標權重的設定原則
2、過程不跟蹤績效等于“零”
-績效考核過程中的種種誤區
-績效溝通如何即溝又通？——四個循環
視頻案例：梁山好漢的考核反饋
討論：以上績效溝通存在哪些問題？如何改進？
-如何做好績效監控？——數據搜集的三種方法
工具：績效監控相關數據來源及工具表
3.績效評價是重(zhong)點(dian)

績效管理系統構成