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物業招投標課程

課程收益
招標與投標是物業企業較常見的行為，通過主動學習、積極參與，才能熟練運用到工作中
通過本課程可了解并掌握物業管理的招投標管理，并充分利用招投標為企業創造更多的效益
物(wu)業招投標(biao)(biao)的方式較(jiao)多，其中(zhong)也(ye)有各(ge)種風(feng)險，物(wu)業企業只(zhi)有揚(yang)長避短，才(cai)能發(fa)揮自身優勢，既要提高中(zhong)標(biao)(biao)率，擴大(da)企業管理(li)規模，又要控制各(ge)類風(feng)險，并(bing)不斷提高企業的生存與發(fa)展(zhan)能力(li)

授課對象
物業(ye)公司市場拓(tuo)展及中、高層管理人員

課程內容
第一章 物業管理的委托
1.物業管理的委托方
對物業的管理一般采用委托方式進行。
按物業產權歸屬，委托方有三類主體：房地產開發企業、公房出售單位、業主委員會
2.物業管理的委托內容
不同的物業類型和業主委托的內容是不盡相同的。
物業管理從總體上分為以管理服務為主和租賃經營與管理服務并重兩種類型。
3.物業管理的委托方式
不實(shi)行招(zhao)投標(biao)時的委(wei)托(tuo)；實(shi)行招(zhao)投標(biao)時的委(wei)托(tuo)

第二章 物業管理的招標
1.物業管理招標的含義
物業管理招標是指物業所有人通過制定符合其管理服務要求和標準的招標文件，向社會公開招聘并確定物業服務企業的過程。
2. 物業管理招標的實質
是物業管理服務產品預購的一種交易方式。
即由物業的建設單位、業主大會或物業所有權人根據物業管理服務內容，制訂符合其管理服務要求和標準的招標文件，由多家物業服務企業參與競投，從中選擇最符合條件的競投者，并與之訂立物業管理服務合同的一種交易行為。
（1）物業管理招標主體
一般是物業的建設單位、業主大會（單一業主）、物業產權人（政府機關或物業產權部門）
（2）物業管理招標特點
具有明顯的綜合性特點；
不同地區人們對物業管理的認知水平、消費觀念、需求標準存在著較大差異；
應充分考慮地區差異；
具有一定的行業特殊性：招標主體的特殊性；物業管理服務內容的特殊性
（3）物業管理招標內容
早期介入和前期物業管理階段的招標內容；
常規物業管理階段的招標內容
（4）物業管理招標類型
按物業類型劃分：住宅項目和非住宅項目兩大類招標；
按項目服務內容劃分：整體物業管理項目的招標、單項服務項目的招標和分階段項目的招標；
按招標主體劃分：建設單位為主體的招標、業主大會（或單一業主）為主體的招標、物業產權人為主體的招標；
按項目服務方式劃分：全權管理項目招標或顧問項目招標
3. 物業管理招標方式
根據我國《中華人民共和國招標投標法》和《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》，我國物業管理招標有公開招標、邀請招標、議標三種方式。
4. 物業管理招標程序   
物業管理招標程序可分為招標的準備、招標的實施和招標的結束三個階段。
5.物業管理招標人的控標方法
制定采購需求；  
制定采購政策；
確定組織形式；
確定采購方式；
參與評標；
簽訂合同

第三章 物業管理投標
1.物業管理投標的含義
物業管理投標是指物業服務企業為開拓業務, 依據物業管理招標文件的要求組織編寫標書，并向招標單位遞交應聘申請和標書，參加物業管理競標，以求通過市場競爭獲得物業管理權的過程
物業管理投標——是對物業管理招標的響應，是指符合招標條件的物業服務企業，根據招標文件中確定的各項管理服務要求與標準，編制投標文件，參與投標競爭的行為
物業管理投標的主體:一般是具有符合招標條件的物業服務企業或專業管理公司
2. 物業管理投標的關鍵因素
項目區域、規模要符合企業發展規劃；
項目類型符合企業確定的目標客戶；
常規預測盈利；
項目風險控制在企業可以承受的范圍；
投標企業具備人力資源支特體系
3. 物業管理投標程序
獲取招標信息，決定是否參與投標；申請投標并接受資格審查；購買并閱讀招標文件；考察物業現場；確定投標價；辦理投標保函；編制投標文件；封送標書；參加開標并答辯；中標后合同的簽訂與實施；資料的整理、歸檔
4.物業管理投標書的編制
投標文件除了按格式要求回答招標文件中的問題外，最主要的內容是介紹物業管理要點和物業管理服務內容、服務形式和費用
投標書的主要內容包括：
投標單位的概括簡介；
分析投標物業的管理要點；
概述投標單位擬采取的管理策略；
詳述物業管理的實施計劃；
物業服務費的測算；
有關附件及說明
5.物業管理投標策略及技巧
投標的組織策劃；
項目的現場踏勘；
投標文件的編寫；
報價的策略與技巧；
現場答辯技巧；
簽約談判技巧
6.物業管理投標人的控標方法
獲取有效項目信息；
協調客戶關系；
進行項目評估及風險防范；
制定投標策略；
如何解讀招標文件，并化解招標文件中不利因素，爭取在投標過程中占據有利地位；
如何組織編寫高水準投標文件（響應文件），在評審過程中獲得高分；
投標報價策略及應用技巧；
如何正確科學的進行物業服務費用測算；
投標并參加開標；
如何組織現場答辯，并在答辯過程中獲得評審專家認可；
投標人在招投標過程中如何收集不利證據，維護合法利益；
投標(biao)救濟策略(lve)的應(ying)用（投標(biao)人如何正確應(ying)用救濟策略(lve)，爭取*利益）

第四章 物業管理招投標范本
1.物業管理招標書范本
2.物業管(guan)理(li)投標書范本

第五章 物業管理招投標的風險及規避
1.物業管理投標容易出現的風險
投標報價不合理帶來的風險；放棄中標或撤回投標帶來的風險；陪標過程中存在的風險；經營過程中存在問題影響投標的風險；投標文件編制不符合招標文件或存在不合理事項產生的風險；投標項目風險評估不足引起的風險；救濟措施使用不當引起的風險；投標團隊缺少應對投標經驗帶來的風險；投標過程中存在的其他風險
2.物業管理投標風險的規避
熟悉相關法律法規、依法組織參加投標；
對投標項目和投標條件進行充分評估；
規范經營、避免出現影響投標限制；
組建投標專業團隊，提高組織投標的能力；
掌握應對招投標過程中突發事件的應急處理預案；
規范內部管理流程，減少信息泄漏風險

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