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twi-ji工作指導(dao)培訓

【關于TWI】
您想知道豐田汽車為什么能持續改善并降低成本嗎？
您想知道怎樣才能做到*的現場管理嗎？
您想知道為什么標準作業總是做的不夠標準嗎？
【TWI給您答案】
自1951年豐田公司引進TWI，它作為現場管理人員培訓的基礎，一直被一絲不茍地、靈活認真地實施著。它也是豐田公司移植豐田生產體系時給新員工的第一步培訓，是豐田生產體系的基礎！
——豐田汽車公司人才開發部 加藤功
“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環！”
“只運用TWI不一定能實現精益，但不做TWI一定不能實現精益！”
——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste

【課程大綱】
第一章：ＴＷＩ一線主管管理技能訓練——JI工作指導
課程介紹
ＴＷＩ課程產生于30年代的*。當時，正值第二次世界大戰。*動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現場管理者培訓課程。 
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現場管理者業務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發展和完善，日本勞動省明文規定，將它作為現場管理者必修的課程，同時作為制造型企業領導人員最普及的一種職業教育課程。
JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導員工作業的技能。員工不遵守標準作業是現場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導的技能讓員工能在理解的基礎上嚴格遵守標準作業。使用4階段法進行正確的指導又需掌握并能運用[作業分解]來解決指導中的不規范性的錯誤，能使自己在今后的指導工作時形成指導的標準。達到正確地指導工作，并能讓部屬迅速領悟工作，并且不出差錯的進行標準作業。
運用指導的技能，能在短時間內對現場的不良，返工，設備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
學員對象：車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管t等基層管理人員； 
輸出工具：
現場指導標準四步驟工具
工作崗位分解表
崗位技能梳理清單
員工技能培訓計劃表
員(yuan)工(gong)技能矩陣目視化表

課程大綱：
 上午
1、TWI發展歷程簡介及課程介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個條件
4、生產與問題
5、訓練的必要性
6、不完善的指導方法示范
7、正確的指導方法示范
8、工作指導四階段法的確立
上午
1、現場學員代表演練
2、學員代表演練點評
3、工作分解表的導入
4、不同行業工作分解表分享
5、工作分解表編寫方法
6、學員演練的工作分解
7、主要步驟及要點的點評說明
8、作業分解自問法的練習
9、訓練預定表的制定方法
10、訓練預定表的練習
下午
1、學員演練-分組
2、對學員演練的點評
3、訓練預定表的發表 
4、學員分組指導方法的演練
5、學員演練中的作業分解的分享
6、特殊工作崗位指導方法
7、工作指導訓后行動計劃
8、結束語：怎樣開(kai)展和(he)推動TWI

第二章：ＴＷＩ一線主管管理技能訓練——JR工作關系
課程介紹
ＴＷＩ課程產生于30年代的*。當時，正值第二次世界大戰。*動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。
后來相繼開發出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現場管理者培訓課程。 
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現場管理者業務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發展和完善，日本勞動省明文規定，將它作為現場管理者必修的課程，同時作為制造型企業領導人員最普及的一種職業教育課程。
JR是對(dui)一線主(zhu)(zhu)管需預防和處理人(ren)與人(ren)關系之間的(de)(de)(de)(de)問題不當，而(er)造成團(tuan)隊渙散，員(yuan)工工作態度(du)不佳，員(yuan)工流失率增多的(de)(de)(de)(de)現狀。運用(yong)待人(ren)的(de)(de)(de)(de)技能（基本要訣）對(dui)預防和解決（4階段法及溝(gou)通6原則(ze)）這(zhe)些問題能起到(dao)積極(ji)有效的(de)(de)(de)(de)作用(yong)，一線主(zhu)(zhu)管通過待人(ren)技能的(de)(de)(de)(de)運用(yong)能使一線主(zhu)(zhu)管處事公正，從而(er)增大威信及凝聚力，達到(dao)讓員(yuan)工積極(ji)配合工作，共同(tong)完成生產(chan)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)。

學員對象：車間(jian)主任、班長(chang)、組長(chang)、線長(chang)、新任管理者(zhe)及一線主管等(deng)一線管理者(zhe)；

課程大綱：
 上午
1、TWI發展歷程簡介及課程介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個條件
4、與善用部屬有關的問題
5、一線主管的責任圖
6、建立良好人際關系的基本要訣
7、個人差異形成圖
8、案例:李明的故事
9、工作關系四階段法的導入
10、問題的定義,發生的類型及狀態的把握
11、工作關系四階段法及基本要訣解釋
上午
1、第1階段：掌握事實的實例 
2、案例:張強的故事
3、掌握想法與心情的方法
4、（溝通的六原則）
5、四階段法的廣泛運用
6、第2階段：慎思決定的實例 
7、案例:資深作業員的故事
8、未慎重思考的不良結果
9、學員帶來的案例演練
下午
1、第3階段:采取措施的實例
2、第4階段:確認結果的實例
3、案例：女性領班的故事
4、變更的影響
5、學員帶來的案例演練-分組
6、演練小結、點評
7、一線主管與部屬以外的人際關系
8、訓后個人行動計劃
9、結束語：怎(zen)樣開展(zhan)和(he)推動TWI

twi-ji工(gong)作指導培訓(xun)