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良好職業習慣培訓

【課程背景】：
作為企業新入職的員工，往往需要了解很多，尤其是作為一名大學生轉向的職業人。
長期的家中獨寶的經歷，豐富的家庭經濟條件，往往造成了工作易放棄、抗壓力低、覺得一切幫助都是應該的、希望更多的照顧、對企業的理解不明確、離職率高等，這些往往對企業的發展造成不利的影響。
員工是企業生存與發展之本，*的企業可以造就優秀的員工，優秀的員工也能成就*的企業。越來越多的管理者為了保持企業的持續增長，開始關注于企業員工核心能力與素質的培養與訓練。
為此，基(ji)于對(dui)員(yuan)工(gong)的研究(jiu)，并結合曾經(jing)(jing)在多家知名企(qi)業(ye)的親(qin)身(shen)工(gong)作及輔導經(jing)(jing)歷，特(te)推(tui)出該《職場(chang)第一步》課程。

【課程受益】：
1. 培養責任心和敬業精神，養成良好的職業習慣，樹立下一道工序就是自己的客戶的服務意識，實現從校園人到企業人的角色轉變。
2. 樹立陽光心態，以積極正面的態度，正確對待工作中出現的問題和遇到的挫折，以高昂的熱情和斗志投入工作。
3. 學會處理個人與公司的關系，服從組織規則，“小我”融入“大我”。
4. 掌握溝通技能，學會與上司、同事和客戶的相處技巧，減少誤解和沖突，增進信任，提高工作績效，輕松工作。
5. 樹立危機意識，加強緊迫感，學會珍惜工作，努力改變適應職場。
6. 規劃職業生涯，找到自己的天性優勢，結合天性優勢結合工作適應公司的發展。
7. 樹(shu)立結果思維(wei)，提升執行(xing)力。

【課程對象】：普通員(yuan)工(gong)、新(xin)進員(yuan)工(gong)等(deng)需要提升職場(chang)競爭力的(de)人士

【課程大綱】：
序言（視頻、研討、分享）
第一單元：職業素養——從校園人到職業人
本單元主要講解校園人和職業人的區別，介紹職業和娛樂的區別，從而引導出不同的評價體系以及需要準備的轉變
1、工作給我們帶來了什么
2、校園人和職業人的區別
3、職業和娛樂
4、企業和員工，商場和客戶，上司需要什么樣的你
5、職業人三大切記：身份、標準、價值
6、從校園到職業的四大提醒：改變世界還是適應世界、天才還是地材、經得住“折磨”，才能成“棟梁”、不怕丟臉才會長臉
研(yan)討：工(gong)作(zuo)給我們帶來(lai)什么

第二單元：職業素養——職業心態
本單元主要講解培養員工的職業心態的重要性，以及應該培養哪些良好的職業心態，從而幫助自己在企業中健康發展
1.動機和態度，好的動機培養好的態度，壞的動機導致壞的態度
2.態度、知識、技能三者關系
懂不懂做、會不會做、愿不愿做
2、積極心態樹與消極心態樹
3、不抱怨外界，只解決問題
4、培養良好職業心態
工作：價值心態、學習心態、老板心態、準備心態
生活：積極心態、寬容心態、舍得心態、感恩心態
對人：尊重領導、關愛同事
對事：認真仔細、堅持到底
演練：積極心態(tai)樹與消極心態(tai)樹

第三單元：職業素養——職業道德
本單元主要介紹作為職業人應該遵守的職業道德，以及每個職業共同遵守的道德標準。
1、先做人后做事，任何職業都需要職業道德
2、敬業：敬業是一種精神、敬業必先重業、敬業精神缺失表現、樂業勤業和敬業
3、責任：責任的三重含義、對工作負責就是對人生負責
4、忠誠：忠誠自有回報、工作是我的事業、盡職盡責、業績回報、穩定工作
5、守規：按規章制度辦事，為立身之本
6、安全：設備安全、知識產權安全、信息安全、技術資料和其他資源
7、誠實：不做不誠實的報告，如虛假費用、代打卡，禁止提供不實報告
8、保密：與同業和合作單位接觸，堅持保密原則，避免無意泄露
閱讀：退休感言

第四單元：職業素養——職業規范
本單元主要講解作為職業人應該遵守的職業規范，包括工作中應該遵守的基本規范
1.形象規范、行為規范、習慣規范
2.形象規范：禮儀重要性、遵守公司禮儀
3.行為規范：考勤管理、會議管理、職場環境管理、互聯網郵件規定、公司資產安全
4.習慣規范：匯報習慣、與人溝通習慣、工作習慣、接受工作習慣、安排工作習慣、及時匯報習慣、執行習慣、角色互換習慣、時間管理習慣
視頻：窈窕紳士

第五單元：職業素養——職業技能
本單元重點在強調員工要了解自己的價值點，并為價值點培養相關技能，從崗位技能到日常通用技能，行政技能等，幫助職業人順利發展職業生涯
1、找到你的價值點與缺陷點
2、技能是輪胎，加速你的職業素養
3、專業技能：崗位技能、培訓技能
4、溝通技能贊美、批評、聆聽、詢問、表達
5、行政技能：調查研究、撰寫報告、主持研討、辦公軟件使用、外語能力、思維能力
演練：溝(gou)通技巧—贊美、表達

第六單元：職業素養——職業意識
本單元重點講解，作為職業人應該具備的職業意識，有成果意識、成本意識、服務意識、目標意識、長信意識、職業規劃意識等，幫助職業人在企業里順利發展。
1、職業化是一種意識
2、結果意識：公司只為結果買單、價值在于提供的結果
3、成本意識：節約的成本就是利潤、主人翁精神
4、服務意識：客戶滿意才是目標、內部客戶也是客戶
5、目標意識：SMART、剝洋蔥法則
6、創新意識：發散思維、聯想思維、逆向思維
7、職業規劃意識：職業與生活方式、職業與資源、職業與城市、職業的發展通道、外職業生涯和內職業生涯
視頻：夢騎士

良好職業習慣培訓