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研發項(xiang)目管理流程優化

課程背景：
中國經濟正處于轉型的關鍵時期，國內企業從營銷創新、制造創新往產品創新、研發創新轉換，在這個過程中大部分企業走了很多彎路，按原模式研發，投入資源，結果事倍功半。
只有通過高效的研發項目管理才能有效提高產品生命周期收入、提升市場競爭力；才能有效提高研發資源的利用率、降低研發成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續競爭優勢。因此，產品研發項目管理的水平直接影響到企業核心競爭力，甚至決定著企業的興衰成敗。
中國企業在新產品研發中面臨著如下一些長期困惑的問題：
● 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場？
● 如何建立一個良好的研發項目立項決策評審體系來保證新產品“優生優育”？
● 如何制定一個合理和可執行的項目計劃并管理項目計劃，確保項目可交付成果按時交付？
● 項目執行過程中，如何監控各種風險，并采取措施避免風險給項目帶來負面影響？
● 如何管理項目預算，避免項目的超支？
● 產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作？
● 如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功？……
通過培訓，幫助(zhu)學(xue)員解答問(wen)題，掌握(wo)研發(fa)(fa)項目管理全局(ju)思維，應用有效(xiao)(xiao)的模板與工具提升研發(fa)(fa)效(xiao)(xiao)率。

課程收益：
● 通過15年的研發項目管理實戰經驗分享幫助學員建立適合本企業的研發項目管理思路；
● 幫助學員掌握業界先進的研發項目管理模式與實踐，學會與公司的規模相適應來建立研發項目管理體系的方式；
● 掌握項目管理的決策方法，組織方法，項目監控，風險管理，預算管理，項目收尾等關鍵構成要素；
● 分享(xiang)中國企業推行研發(fa)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理體系建(jian)設、優化、變革過(guo)程(cheng)中的經(jing)驗和教訓及講師多年(nian)的研發(fa)管(guan)理實(shi)(shi)戰項(xiang)(xiang)目(mu)的案例(li)資料（模板、表(biao)格、樣例(li)……），幫助學員制定(ding)行動計劃，便于訓后能更好(hao)的實(shi)(shi)施(shi)研發(fa)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理體系。

課程對象：研(yan)發經(jing)理，項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理，研(yan)發工程師(shi)，工藝工程師(shi)，品質工程師(shi)及項(xiang)(xiang)目(mu)團(tuan)隊成員等

課程大綱
引言：企業經營面臨的挑戰分析及國內不同階段企業的研發狀態
啟動篇：明確研發項目的概念，做好組織保障
第一講：研發項目管理的理解
1、 研發項目的分類
——技術研發、產品開發（結構，軟硬件）、工藝開發、設備開發
分析：研發項目的特點和難點
2、 項目的含義及特點
3、 項目管理十大知識領域
4、 項目的五個過程組
——啟動、計劃、執行、控制、收尾
理論：項目三角形原理
討論(lun)：你(ni)認為(wei)的項目是(shi)什(shen)么？項目和運營的區別是(shi)什(shen)么？

第二講：研發項目管理的組織保障
導入1：企業的三種組織模式優缺點分析（職能型、項目型、矩陣式）
導入2：適合研發項目的組織結構（矩陣式組織結構）
一、企業在項目管理組織運作中存在的典型問題
問題1：部門之間協調困難，溝通效率低
問題2：人員忙閑不均
問題3：項目成員更改頻繁
問題4：忙于救火
二、研發項目團隊建設
1、 構建項目小組
2、 明確各崗位角色職責與義務
——項目經理、項目小組成員、外圍小組成員、職能部門經理
工具：項目經理素質模型
分析：組織運作中影響項目小組成功的因素
三、做好項目的相關方管理
管理過程：識別—規劃—管理—監督
討論：我司(si)目(mu)前的(de)項目(mu)組織結構是(shi)怎樣的(de)？運作過程中存在什么問(wen)題？

管理篇：明晰客戶需求，做好研發項目全流程管理
第一步：識別客戶的需求，設定項目技術指標
步驟1：識別客戶的真正需求
導入：通過4個經典案例分析識別客戶需求的方法
步驟2：將客戶的真正需求轉化為設計需求輸入
模板：設計需求輸入模板
步驟3：將設計需求輸入轉化為項目技術指標
工具：質量功能展開（QFD）
討論：我司如何識別客戶需求，如何轉化產品設計需求？
案例：其(qi)它企(qi)業如(ru)何轉化產品設計需求(qiu)

第二步：進行立項管理，做好項目前的充分準備
導入：為什么需要項目立項決策機制？
準備一：建立項目立項決策機制
——明確四個方面內容：公司級的投資決策委員會（人員組成及職責）、決策的流程、投資決策委員會高效運作的方法、決策完成后的執行注意事項
討論：我司有沒有項目立項決策機制？是怎么進行的？
案例：其它企業如何進行項目立項決策？
準備二：制定項目任務書
法則：SMART原則
準備三：制定項目范圍說明書
演練：討論確定一個可行的產品（已完成的或將要進行的）
完成交付件：項目名稱、項目目標（技術指標/功能），主要成果及驗收方式/標準，總體里程碑，關鍵控制點時間定義
模板：項目立項申請書
準備四：任命項目經理（給項目經理授權）
——明確項目經理的兩大權力與匯報關系
準備五：開展項目啟動會議
——傳達立項決議，確認小組人選
準備六：組建項目團隊
——任命各職(zhi)位角色職(zhi)責及規章(zhang)制度

第三步：計劃管理，細化研發項目的任務分解
分析：PBS、WBS、OBS之間的關系
一、工作任務分解（WBS）
1、 WBS的輸入信息
2、 WBS之前的準備工作
3、 具體進行WBS的方法
1）技術研發型項目：思維導圖的方法（列出任務涉及到的各個維度至最小可操作的單元）
2）產品開發項目：按照項目的開發階段劃分，定義出第一層的任務；第二層乃至第N層的任務分解原則是任務完成周期是3天左右
演練：采用WBS的思路，形成項目級計劃的活動清單
案例：復雜任務的思維導圖分解（電子煙霧化材料開發項目）
案例：某研發項目的WBS分解過程與結果
二、進度計劃中的時間參數制定
1、 最早開始時間（ES）
2、 最早完成時間（EF）
3、 最遲開始時間（LS）
4、 最遲完成時間（LF）
三、工作量估計
——類比法、專家法、三點法、推測法
分析：活動的四種依賴關系（結束—開始、結束—結束、開始—開始、開始—結束）
四、項目進度計劃編制
——PERT法、關鍵路徑法（CPM）
演練：繪制網絡圖，估算項目不同層次工作的時間
補充：趕工期的方法
五、時間管理及任務優先級排序
——順序法、倒序法、平行法
六、風險管理計劃
導入：風險和問題的區別
工具：風險管理模型
第1步：識別和分析風險
展現：常見的研發風險類別
第2步：評估風險
第3步：制定風險管理計劃
第4步：風險升級
演練：分(fen)析(xi)提煉(lian)演練項目的風(feng)險（1～2條），完成項目風(feng)險管(guan)理計劃

第四步：過程控制，根據項目情況及時進行管理
要點：項目的分層實施與分層監控
工具：項目控制路線圖
方法：項目狀態轉移跟蹤
管理一：項目變更控制
要點：找準項目變更的源頭，注意變更流程中的注意事項
管理二：項目進度控制
現象：發現偏差
方法：工時壓縮法
管理三：項目資源管道管理
管理四：項目溝通管理
1、 溝通效率低下的原因：職能型組織結構；是否推卸責任和扯皮
2、 溝通效率的提升方法：推倒厚重的部門墻；文化的建設（十要十不要）
3、 溝通管理的規則要點：制定溝通計劃
4、 溝通活動：會議、項目報告及其機制
管理五：設計質量控制與保證（系統質量管理體系）
導入：目前研發質量管理主要問題
1、 確認客戶需求（前提）
2、 識別設計階段的潛在失效影響因素
工具：FMEA
3、 優化材料，結構和工藝的設計，使設計指標達到最優
工具：DOE
4、 搭建分級評審體系（技術評審）
5、 建立設計質量控制機制（三個層面內容）
內容1：產品設計規范（設計規范模板）
內容2：技術評審規范，技術評審的方法
內容3：企業內部設計質量的控制機制
討論：我司是如何對設計質量進行把關的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業如何進行設計評審
模板：設計規范模板；技術評審check list
管理六：項目成本管理
1、 設計成本管理方法
——目標成本法
2、 降低設計成本的方法
1）物料選型控制
2）可制造性設計（DFM）
3）可維護性設計
4）老產品的設計優化
案例：降低目(mu)標設計成本示(shi)例

第五步：項目收尾，歸檔資料進行評估
流程一：項目評估與驗收
流程二：項目經驗教訓總結
流程三：項目文件歸檔
工具：項目終止任務清單
分析：研發項目成功的關鍵（項目經理角色、產品開發流程、團隊建設與管理等）
流程四：研發績效評估
1、 分解績效目標
要點：從公司總體績效指標分解到部門和項目
2、 設定績效目標
流程：設定部門績效指標—項目績效目標—PBC
案例：某公司研發高層的KPI指標分析
3、 績效考核方法
方法1：平衡記分卡
方法2：PBC
關鍵指標：市場指標、財務指標、過程指標
4、 項目人員激勵
要點：激勵研發人員的四大因素
方法：項目獎考慮的因素和維度
討論：公司的研發項目的KPI指標有哪些？
案例分享：某公司項目激勵辦法
課程總結回顧、答疑解惑及經驗分享

研發項目管理流程優化