課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
優秀員工的全能修煉
課程背景:
愛國不能停留在口號上,而是要把自己的理想同祖國的前途、把自己的人生同民族的命運緊密聯系在一起,扎根人民,奉獻國家。在家盡孝、為國盡忠是中華民族的優良傳統。沒有國家的繁榮發展,就沒有家庭幸福美滿。同樣,沒有千千萬萬家庭幸福美滿,就沒有國家繁榮發展。
改革開放40多年來,隨著東西方交流的進一步深入,文化的差異越來越明顯,不加以剖析區分,很容易迷失方向。所以,經常有人說中國人沒有信仰。中國人真的沒有信仰嗎?答案是否定的。區分東西方文化的差異,既學習西方文化的優點,又保留中國文化的長處,是當前迫切的需要。做好任何工作,都需要兩個基本的前提:意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩定。
2020年(nian)10月13日,中(zhong)共*、公(gong)務(wu)員引(yin)發(fa)《深化新(xin)時代教(jiao)育(yu)評價(jia)改革(ge)總體方案》:完善立(li)德樹人機制體制,堅決克服唯(wei)分數(shu)、唯(wei)升學、唯(wei)*、唯(wei)論文(wen)、唯(wei)帽子的頑瘴痼(gu)疾。本(ben)(ben)本(ben)(ben)課程旨在,重(zhong)塑文(wen)化信(xin)仰(yang),提(ti)高自身素質(zhi):增強工(gong)作自覺性、提(ti)升工(gong)作效(xiao)率、改善工(gong)作作風、提(ti)高執行力。
課程收益:
● 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業觀;
● 清晰中國人的文化信仰(孝文化——孝的標準:尊重父母、愛惜自己、成就自己);
● 明確自己該做的二件事:孝順父母、忠誠組織,把孝變成工作的動力(li)。實現(xian)個人快樂工作幸(xing)福生活、企業蒸蒸日(ri)上(shang)的的共贏目標(biao)。
課程對象:全員
課程大綱
導入:
一、新加坡企業的案例:作用---重視學習
二、麻省理工大學實驗:作用---引發思考、尋找規律
三、職場人必須養成的二大好習慣:
1、永遠不要遲到:讓人覺得靠譜
2、用(yong)心(xin)工作:自(zi)己找活干、要比(bi)領導的要求做(zuo)得(de)更好(培養核心(xin)競爭力(li))
第一講:認知自我,轉變思想觀念
一、成人思維特點
1、人要聽自己認為對的話(自己認為有道理的話)!
2、每個人都認為“自己是對的”
3、當自己的想法和別人的想法不一樣的時候,總認為自己是對的、別人是錯的。
啟示:培訓的意義在于,明白找別人的原因是沒有結果的,因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題,只能找自己的原因。所以成功者永遠找方法,失敗者永遠找借口
4、建立正確的溝通模式
二、“我是對的”背后的誤區
1、我對,并不一定符合事物的真相
2、我對,并不代表別人一定是錯的
三、培訓的首要任務,轉變思想觀念
四、建立學習最重要的心態
1、我認為對的,不一定就是對的
2、我認為錯的,不一定就是錯的。
結論:企業培訓,一定是重塑價值觀培訓,只有價值觀改變,行動才能改變,結果才能改變!
五、企業培訓的目的是統一
1、統一思想、認識、價值觀;目標、標準、流程、規范;行動,達成統一的結果
2、在企業工作,就要認同企業的文化!就要遵守企業的制度!只有企業好,我才好!
六、哪個團隊最有戰斗力、執行力?
1、軍隊最有戰斗力、執行力。因為軍隊是高度統一的
2、軍人為什么說:“保證完成任務”?
七、關于執行力的正確理解
1、“100%努力去做”,并不代表一定能做到
2、如果“試試看”去做,做不到的可能性更大
3、要想做到的概率*,組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”。
八、優秀員工應有的職業心態
積極主動、感恩忠誠、責(ze)任擔當、奉(feng)獻付出、欣(xin)賞共贏
第二講:體驗之旅——改善心智模式
一、配套體驗:一分鐘鼓掌、杯中針
二、反思
1、我的判斷一定是對的嗎?
2、制約自己的“三條線”在哪?
三、對照:體驗活動的作用——鏡子
1、對自己過去的表現滿意嗎?對自己今天的結果滿意嗎?
2、如果不滿意,要不要改變自己?
3、通過活動,對照自己,改善心智模式
四、教育原理分享
1、思想決定行為,行為決定結果
2、要改變結果,必須先改變思想
五、我們到底為誰而工作?
1、是打工心態還是為自己工作的心態?
2、工資收入是怎么來的?
3、要想增加工資收入,是向企業索取、還是應該提升自己價值?
4、同樣在企業工作,為什么收入有的人高、有的人低?
結論(lun):工(gong)作(zuo)不是(shi)要(yao)我(wo)做,而(er)是(shi)我(wo)要(yao)做的!既然為自(zi)己工(gong)作(zuo),就該(gai)全力以赴!
第三講:樹正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結論——人要聽“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱:其實每句話都“有道理”,但作用是不一樣的
三、什么是正能量、負能量
1、正能量——有道理有用:使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實現目標
2、負能量——有道理沒用:使人頹廢消極、迷失方向、不思進取、混混日子
四、學習的三個層面
1、知道(知識層面):掌握知識
2、認為(觀點層面):形成觀點
3、相信(信念層面):塑造信仰——正確的三觀
五、中國人有信仰嗎?如何重塑我們的文化信仰?
1、中國人的信仰,不單單指政治、宗教信仰,還包括文化信仰
2、引導普通老百姓的是文化信仰,中國文化主要是指儒家文化
3、儒家思想的核心思想是孝——百善孝為先
六、東西方文化差異剖析
七、孝的標準
1、尊重父母——父母永遠是對的! 因為父母的身份是對的
2、愛惜自己——愛惜自己,愛惜身體與道德(遵紀守法、遵守職業道德規范)
(為了報答父母的養育之恩,也需要做一個遵守道德規范的人!)
3、成就自己——有一個好的結果,讓父母放心稱心
4、信仰的力量:為了報答父母的養育,為了家人幸福,我們更需要努力工作!
結論:老百姓也要愛國、敬業、誠信、友善,努力工作!
八、人的責任感從哪里來?
1、社會的競爭
2、企業的考核
3、為了報答父母和家人——最容易激發的責任感
4、對人生幸福感、成就感的追求——最持續長久的責任感
九、現在該做的二件事
1、處理好家庭關系—孝順父母,實現家庭和睦
2、處理好工作關系—忠誠組織,做到事業有成
十、移孝作忠
1、從感恩父母,到感恩領導、企業、工作,感恩萬事萬物
2、從承擔家庭責任,到承擔工作責任,到承擔社會責任
3、從孝順父母,到努力工作,最終報效祖國
十一、感恩是什么?感恩是動力,感恩是力量的源泉!
十二、我們的口號——努力工作、快樂生活,做一個忠孝兩全的人!
十三、關于“忠孝兩全”的正確理解
1、如果所有的人都能做到忠孝兩全,我們也做到,我們就是普通人
2、正因為絕大多數人做不到,而我們做到,我們才了不起
3、忠孝(xiao)(xiao)難兩全,是找到了借(jie)口(kou)(對家(jia)人說(shuo)工(gong)作忙、對領(ling)導(dao)說(shuo)家(jia)里忙)。我(wo)們不該找借(jie)口(kou),應盡*的努力,照顧好家(jia)人、同(tong)時(shi)做好工(gong)作,走在忠孝(xiao)(xiao)兩全的路上。
第四講:情商管理——培養團隊精神
一、決定人一生成就的2個商:智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內容:與人相處、面對逆境、發揮強項、經營幸福
四、情商的作用
1、情商低——通過自己努力,實現目標
2、情商高——通過自己努力,加上他人的幫助,來實現目標
五、情商高的經典人物分析
1、情商高的人就是懂得配合的人!
2、作為學員,要不要配合老師?
3、作為企業的一員,要不要配合領導、同事、客戶、團隊?
4、我們為什么要互相配合?只有自己配合他人,他人才會配合自己
六、如何迅速提升情商
區分一:情商高的人,堅持什么?情商低的人,堅持什么?
區分二:什么時候該堅持,什么時候該放棄?
區分三:戰勝人生的八大敵人
區(qu)分四:永遠不忘人生(sheng)目(mu)標,具備團隊意識,互相(xiang)配合(he)共(gong)同(tong)實現(xian)目(mu)標
配套體驗:紅與黑
1、體驗
2、反思
1)我們的目標實現了嗎?為什么沒有實現目標?
2)我的判斷一定是對的嗎?制約自己的障礙在哪?
3、對照——紅與黑帶給我們的思考
1)想贏本身沒有錯,問題是我們想贏,別人也想贏!大家都想贏!企業、員工、客戶、政府、社會都要贏!思考題:工作、生活中,只考慮自己行嗎?如何樹立與企業共贏的理念?
2)有沒有對與錯?如果沒有對與錯,又該怎么辦?
3)當自己遠離目標,該怎么辦?有沒有固執,一條路走到黑?
4)我愿意,別人不愿意又怎么辦?
5)我改變了,別人會改變嗎?
6)我們都愿意配合的前提是什么?統一的價值觀
7)新的發現——不懂得配合的人風險更大!工作中是否也這樣?
8)對父母、對領導、對組織,該不該有感恩的心?
9)如何正確理解共贏與競爭的關系?對內提升服務意識;對外提高競爭意識
10)自己主動嗎?還是隨波逐流?
4、運用——把紅與黑的理念用到工作、生活中
1)家庭目標——和睦相處
2)工作目標——與企業共贏
啟示:企業——我們共同的家!家和萬事興!
第五講:幸福規劃——成就美滿人生
一、人生的目標是什么?追求幸福!
二、社會現狀——物質條件越來越好,幸福指數卻越來越低?
三、如何經營幸福?
1、幸福指數曲線帶給我們的思考(幸福指數與金錢的關系)
1)從追求物質富裕走向追求物質精神雙重富裕,做安居樂業的人。
2、幸福人生的三段規劃
1)童年到青年,學習為主,為創造打好基礎
2)青年到中年,創造為主,為享受做好準備,不要在該奮斗的階段選擇安逸
3)中年之后,享受生活、工作、人生的樂趣
四、我們該學習什么?
學習一:相關知識、與人相處、面對逆境、發揮強項、經營幸福
學習二:中國傳統文化
五、什么人最幸福?
1、幸福的要素
健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關系、幸福事業
2、幸福事業
1)做自己喜歡的,做自己擅長的,做社會需要的;
2)并取得成就,受到他人尊重、得到社會認可;
3)過自己想過的生活。
六、如何實現幸福的事業?
1、在自己的工作領域,先努力3-5年,讓自己成為內行人,贏得初賽;
2、再努力5-8年,成為內行人中的精英份子,贏得復賽,進入總決賽。
3、幸福的事業需要10年的努力付出!
討論題:努力工作10年,難不難?
討論(lun)題:忍受10年辛(xin)苦,值不值?幸(xing)福都是(shi)奮斗出來(lai)的(de)!
配套體驗:交通堵塞
1、學員按要求進行分組完成任務
2、體驗
3、回顧總結
1)員工成長的四個階段
a熱情洋溢、很有信心、很想做到——熱情高漲的初學者——新員工
b遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅——憧憬幻滅的學習者——工作一段時間后
c有能力、謹慎、長期做會厭倦——有能力但謹慎的執行者——老員工
d自動自發、精通熟練、獨立自主——獨立自主的完成者—— 團隊人才、精英
2)新員工什么特點?——態度很好,能力不足
3)老員工什么特點?——能力很好,態度不穩定
4、成為人才的二個方法
1、永遠保持好的態度——一天好并不難、難的是堅持!
2、用心去做好每件事——自己(ji)找活干、比(bi)領導要(yao)求做得更好!
第六講:情壓管理——塑造陽光心態
一、陽光心態的意義
1、使人更加年輕充滿活力
2、更加出色地完成工作
3、提升我們的幸福指數
4、延長人的壽命
思考題:陽光心態這么好,為什么越來越多的人,失去陽光心態?
二、失去陽光心態的主要原因
1、總是看到工作、生活中的負面
2、社會不斷變化,導致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前,失去情緒的自我管理能力。
3、應試教育使人忘記做人最重要的是什么?(重塑中國人的文化信仰)
三、認知情緒
1、人有情緒好不好?
1)人本身就是情緒的動物
2)情緒是幸福人生的需要,正因為有情緒,生活才顯得如此多彩
2、人的九大情緒:快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
3、為什么情緒需要管理?
1)九大基本情緒中,只有快樂、溫情是正向的(正能量);驚奇是中性的;其余都是負向的(負能量)。
2)當人處在正能量狀態時,人是幸福快樂的;當人處在負能量狀態時,人的痛苦郁悶的
3)醫學研究表明,人處在負能量狀態時,情緒困擾——體內化學分子變化——細胞病變——組織病變——身體疾病——死亡
結論:管理好自我情緒,讓自己多處在正能量狀態
四、認識壓力
1、人為什么會有壓力?影響壓力的2大因素
2、壓力是客觀存在的,我們不可能消滅壓力(每個人都有壓力)
3、壓力的類型分析
1)工作方面的壓力——績效考核、人際關系、崗位變動、上級指令
2)家庭方面的壓力——贍養老人、孩子教育、經濟生活、婚姻情感
3)社會交往的壓力、環境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力
4、壓力的作用
1)正面作用——激勵、鍛煉、鼓舞、警惕——較好的表現,較高的效率——變動力
2)負面作用——不安、猶豫、無措、慌亂——挫折、失去信心,生活步調混亂——壓垮
5、適度的壓力有利于身心健康
6、壓力與情緒的關系:情緒是壓力的外在表現
五、緩解工作壓力的具體方法
導入:壓力管理——如同治水,對壓力不要硬堵,要疏導,要化解,要放下
1、組織的管理方法
1)重新布置辦公環境
2)利用談話室、午茶或休閑活動相互交流與溝通
3)適度地公開公司的發展計劃并讓員工參與
4)重新考慮與輪調員工的工作
5)彈性調整工作時間
6)借助企業文化
7)用同理心進行“輔導”
2、個人的管理方法
1)重新安排時間與積極行動
2)改變說話態度與生活習慣
3)松弛身體,建立平衡關系
4)優化業余生活——適度休息、學會放松、培養嗜好、參加社團、再度入學、改善飲食
5)尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵
6)學會自我心理暗示
3、緩解工作壓力具體八個方法
1)為自己工作,確立自己長遠的事業目標,“混日子”狀態會讓你感到更大的壓力
2)快速放松,連續工作一小時后停下來,想一些讓自己高興的事;深呼吸,有效減輕緊張感
3)避免打擾,盡量爭取一個工作上的私人空間
4)改善工作環境,工作環境的噪聲、燈光、色彩、整潔程度、布置等方面,都要賞心悅目
5)學習時間管理,下班之前,把準備拿回家或加班干的工作,按重要程度寫下來,重點處理
6)減少重復勞動,文件和信盡量只看一遍,并且在專門時間進行
7)有重點地處理人際關系,不能面面俱到,你的頂頭上司、你的合作伙伴、受你直接領導的下屬,是你需要重點處理的人際關系
8)豐富業余活動,如果你是電腦操作員,下班后也許做頓飯或找朋友聊天是最好的休息;而如果你和客戶談判了一整天,下班后獨自一人聽聽古典音樂會讓你感到放松
總結:放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭氣而不斗氣
六、塑造陽光心態的心理學原理
1、積極心態理論的含義
2、積極心態理論的科學依據——心理作用具有強大的作用
3、積極心態理論的自我運用——重下定義
現場考試:通過考試,讓積極心態成為自己的第一反應
七、塑造陽光心態二個具體方法
1、萬事無憂原則——運用積極的心理暗示
2、太棒(bang)了(le)法則——關注事物的(de)積(ji)極面
回顧總結:
1、企業*的福利是什么?學習與培訓
2、學習有沒有用?要求一、學以致用
3、如何做到持續地行動?要求二、持之以恒
附:教學要求
1、配備:投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無線話筒、音頻線
2、準備:玻璃杯1個、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1大白紙2張
3、會議室劇院式布置:只需要椅子,不需要桌子,方便隨時做活動
4、會議室寬敞,方便做互動活動(人數的2倍面積左右)
5、準備(bei)一個分(fen)會場、第(di)一天下午(wu)分(fen)組(zu)討論用40分(fen)鐘
優秀員工的全能修煉
轉載://citymember.cn/gkk_detail/282828.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 莊偉明
員工管理內訓
- 贏在責任(版本3)——9小 唐淵
- 培養員工自動自發 唐淵
- 管理者溝通、教練藝術 朱(zhu)華
- 《金牌雇主:員工關系管理訓 伍純
- 新員工歸屬感建立與職業生涯 賈春(chun)濤(tao)
- 《員工自我激勵與賦能》 喻國慶
- 贏在責任落實到位訓練營 彭小東(dong)
- 榮辱與共——下屬輔導與激勵 吳文飛
- 信任的速度:可以改變一切的 孫安達
- 80后員工管理與流失控制 臧其超
- 80/90后員工的管理—— 賈(jia)春濤(tao)
- 《員工關系及勞動爭議處理》 伍純