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企業項目管(guan)理工具方法(fa)

課程背景：
經濟的發展正在促使制造型企業向著“定制化生產”“后市場服務”的方向發展。制造型企業當下面臨的一個現狀是—項目型的工作越來越多，過去的管理模式越來越難以適應，比如，企業在項目實施中常見的幾類問題是：
→ 內部跨部門協作障礙，部門間推諉扯皮，必須靠行政命令才能推動；
→ 供應鏈關系緊張，如交期遵守率低、供應品質量不穩定等；
→ 團隊只關注指標，忽略實際欲解決的問題，為了做事而做事，造成資源浪費。
因而課程設計重點立足于目標導向的跨部門協作；2天的課程設定為4個模塊：
01-轉換視角：理解項目特征與項目經理的職責
02-明確方向：建立干系人目標共識
03-行動地圖：項目中的進度、質量、成本管理
04-建立協作：實(shi)施(shi)過程的信息透明

課程收益：
道：突破傳統的指標驅動、職責劃分的行為模式，建立目標驅動，橫向協作的項目型思維。從觀念上打破部門墻的束縛； 
法：通過目標共識，過程中的成本、質量、進度管理方法的練習學習項目的落地方式，建立整體管理意識；
術：以工作中的實際項目為學習載體，用場景演練形式，掌握項目啟動、規劃、實施階段帶領項目的方法步驟；
器：學會(hui)管理項(xiang)目會(hui)議(yi)、文件，在項(xiang)目各階(jie)段建立目標共(gong)識，推動(dong)實施落地；

課程對象：項目經理(li)、中(zhong)基層(ceng)管理(li)者(zhe)，項目骨干(gan)成員(yuan)（有3年以上工作經驗，有一定(ding)的(de)項目管理(li)經歷(li)）

課程大綱
第一講：轉換視角——理解項目特征與項目經理的職責
小組研討及分享：項目中的常見典型問題呈現，演練用案例選定；
一、區分項目型工作和生產型工作
1、認知轉換：項目型工作的3個特征
2、概念學習：項目生命周期模型及各階段管理要點
小組討論：預選的課題是否要立項？（交付結果-預期目的-參與部門）
二、項目經理的職責
1、對項目全過程進行組織和管理，按預期交付項目的成果
小組討論：選定項目的起點和終點
2、管理項目需求，獲得干系人的支持；
概念學習：項目的干系人構成
3、管理項目團隊，使高效而愉快的工作
概念(nian)學習：項目(mu)(mu)經理在項目(mu)(mu)中的3種狀態

第二講：明確方向——建立干系人共識
一、一個建立干系人共識的溝通工具
游戲體驗：項目指標≠項目目標（課堂游戲：登山遇險）
案例分析：建立干系人共識的溝通模型（電梯測試法）
方法工具：立項文件的要素構成
情境演練：小組討論，完成立項文件
二、用項目啟動會建立目標共識
方法工具：項目啟動會的管理要點
情境演練：項(xiang)目經理做立項(xiang)陳述

第三講：行動地圖——項目中的進度、質量、成本管理
一、用WBS建立項目全局觀
觀念認知：區分結構化思維和線性思維
方法工具：用案例理解WBS的2種結構
關鍵概念：可交付成果是項目“落實”的 關鍵
實操演練：小組項目的漸進式WBS演練
二、用網絡圖管理項目進度
案例解析：不可能的任務
方法工具：進度網絡圖的3種邏輯
關鍵概念：關鍵路徑的要點與應用
實操演練：小組項目的進度網絡圖的場景練習
三、項目質量的規劃與控制
案例分析：重新定義質量（芯片的國內封裝）
方法工具：質量風險分析的概率影響矩陣
方法工具：協作解決問題的P-P-T法
四、項目中的成本管理
觀念認知：WBS與項目成本構成
方法工具：成本估算的常用方法（三點估算，類比估算…）
方法工具(ju)：WBS工作表(biao)的(de)應用

第四講：建立協作——實施過程的信息透明
游戲體驗：目標-協作-信息透明的關系：游戲：七巧板
方法工具：常見項目會議管理要點（例會、專題會）
方法(fa)工具：常見項目文件的應用（階(jie)段狀態報告…）

課程知識點回(hui)顧(gu)與解決問題(ti)

企(qi)業項(xiang)目管理工具方法