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管理者的角(jiao)色轉變(bian)培(pei)訓

課程背景：
組織務必要強化和提高管理人才隊伍的選拔和培養。現在大多數組織的管理者，一是“空降”而來，二是“內拔”起來，而多數又以后者為主。內部提拔起來的管理者，他們過去都是組織的骨干和精英，但是他們沒有做過經理或者管理者，如果要按照經理的標準來考核他們，從某種意義上說，這是不合適的。因為他是一名優秀的工程師或業務骨干，不代表他就是一名優秀的經理或者管理者。
有相(xiang)當一部(bu)分(fen)從技術(shu)骨干(gan)提(ti)拔(ba)上來的(de)(de)新(xin)任管理(li)者都(dou)存在著諸多的(de)(de)困惑和(he)問題。比如，對(dui)(dui)(dui)技術(shu)的(de)(de)研究還(huan)癡迷，對(dui)(dui)(dui)技術(shu)性(xing)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)始終有割舍不(bu)下(xia)的(de)(de)情結；對(dui)(dui)(dui)管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)陌生，甚至在管理(li)中無從下(xia)手。對(dui)(dui)(dui)于整理(li)日常事(shi)務性(xing)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)感(gan)興趣，工(gong)(gong)作(zuo)忙亂，每天(tian)總有做不(bu)完的(de)(de)事(shi)情；對(dui)(dui)(dui)下(xia)屬(shu)則(ze)總是(shi)放心不(bu)下(xia)，總想(xiang)事(shi)事(shi)親力(li)親為，生怕(pa)出一點(dian)差(cha)錯(cuo)；對(dui)(dui)(dui)同事(shi)也無法坦誠相(xiang)待；對(dui)(dui)(dui)上級更是(shi)忐忑不(bu)安，時(shi)刻畢(bi)恭畢(bi)敬，誠惶誠恐的(de)(de)怕(pa)領(ling)導對(dui)(dui)(dui)自己不(bu)滿意等等。總之，要想(xiang)完成(cheng)從技術(shu)骨干(gan)到(dao)優秀管理(li)者的(de)(de)轉(zhuan)變不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)能力(li)上的(de)(de)進步，更重要的(de)(de)是(shi)換位(wei)思(si)考以達到(dao)思(si)想(xiang)上的(de)(de)提(ti)升(sheng)。

課程收益：
1、理解組織中管理的重要性
2、深刻理解執行者與管理者的角色差異
3、如何應對職務晉升面臨的挑戰
4、通過實踐案例理解管理者的角色與功能
5、學習到作為管理者如何分析業務情境以及管理風格的轉變
6、管理者需要掌(zhang)握的核心技能

授課(ke)對象：業務骨干(gan)，后備干(gan)部，初中級管理者(zhe)

課程大綱內容：
1、從業務骨干到管理者的角色轉變
1.1管理的定義
-概念
-管理的意義
-小組討論：組織中為什么需要管理
1.2從業務骨干到管理者的N項轉變
1.3職務晉升面臨的挑戰
1.4案例分析：
1.4.1苦惱的小劉
1.4.2流水的兵
1.4.3不務正業的下屬
1.5管理者的角色錯位
錯誤1-民意代表
錯誤2-領主
錯誤3-多心人
錯誤4-自然人
管理案例場景分析

2、管理者在組織中的角色認知
2.1小組研討：我們的期待：對上，對下，平級
2.2向上◆服從◆-執行◆-受訓◆-協助-
2.2.1讓上級滿意的六個要點
2.2.2上級對下屬的期待
2.3向下◆公司代言人◆-指揮者-◆監督者-◆培育者-◆激勵者
2.3.1下級對上級的期待
2.3.2下級對上級的不滿
2.3.3希望上司怎樣做
2.3.4達成有效領導的八個要點
3.1平級◆內部客戶◆支持者◆配合者
4.1對外◆專家價◆值提供者◆利益互惠的(de)合(he)作(zuo)者

3、業務情境分析-----加速學習，快速達成共識
3.1業務情境矩陣分析
初創期-整頓期-發展期-重組期-穩定期
任務-挑戰-機遇
3.2現狀分析
愿景和戰略-人-流程-陷阱-早期成果
3.3信息的征詢與分析
3.3.1與下屬對話的五個問題
3.3.2觀察與分析
3.3.3獲取幫助
3.4爭取上級的觀點與支持
業務情境診斷-計劃-期望-資源-個人發展
3.5管理者的風格轉變（情境管理）
員工的工作度準備
管理者的管理行為匹配
3.6團隊欠缺發展的10大原因
小組活動：描述你(ni)現在團(tuan)隊(dui)的狀(zhuang)況(kuang)，描述對未來團(tuan)隊(dui)的期望

4、PDCA循環管理
4.1PDCA的起源于概念
4.2團隊管理的工作職能構成
4.3案例解析
4.3.1沒有計劃的行動是致命的
4.3.2你不輔導，下次還不會
4.3.3你若不過問，下屬也樂意忽略
4.3.4你交待完任務就完了嗎？
4.3.5PDCA循環管理中C的定義與重要性
4.4管理無復盤，工作無改進
4.5管理者必備的三種技能
4.6管理者日常工作流程
4.7管理者日常行為指南
4.8管理者常犯的錯誤

5、管理者的持續發展
5.1管理者的自我管理
5.2員工敬業度12問-你如何來回答
5.3管理者必備的核心技能
5.4管理者的自我測試30題(ti)

管理者的角色轉變培訓