新生代員工心態管理和領導藝術
講師：祝永 瀏(liu)覽次數(shu)：2557
課程描述INTRODUCTION
新生代員工管理技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理技(ji)巧
【課程背景】
通(tong)過對近3000家企業調研(yan)發現，對于很多的管理者(zhe)來講(jiang)——
新生(sheng)代員工（95后(hou)）跳槽越(yue)來(lai)越(yue)頻繁，對(dui)企業(ye)忠(zhong)誠度低(di)，怎么辦？
新生代員工越來越不聽話(hua)，凡事自我作主(zhu)，怎么辦？
新(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)工員(yuan)工脾氣不(bu)(bu)好，受不(bu)(bu)了批評，怎(zen)么辦？
新生代員(yuan)工遇到問(wen)題就放棄，推卸(xie)責任，怎么辦(ban)？
新生代員工不(bu)遵守(shou)規(gui)章制度，不(bu)想受約束，怎么辦(ban)？
新生代(dai)員工做(zuo)(zuo)事(shi)不(bu)投入，有錢的事(shi)就做(zuo)(zuo)，怎么辦？
新生代(dai)員工(gong)沖(chong)突增多，自我又張揚，怎么辦？
60%的新生代員工(gong)沒有表(biao)現(xian)出領(ling)導(dao)(dao)期望的工(gong)作激情和績效，僅25%的上班(ban)族對(dui)現(xian)有工(gong)作和領(ling)導(dao)(dao)表(biao)示滿(man)意(yi)，怎么(me)辦？
當今世界(jie)(jie)的管(guan)(guan)理(li)理(li)論誕生(sheng)時“95后”還沒有出生(sheng)，如今他們已(yi)是(shi)職場的主力軍，如果(guo)我們仍然(ran)沿用老的管(guan)(guan)理(li)哲學，這無疑是(shi)拿一(yi)把舊(jiu)尺丈量姚明的身高、測算(suan)劉(liu)翔的速度、計算(suan)李宇春的財富，是(shi)注定(ding)讓人難以(yi)理(li)解的，然(ran)而就是(shi)他們創造了足(zu)以(yi)令世界(jie)(jie)側目的成(cheng)績，探索(suo)成(cheng)功背后的管(guan)(guan)理(li)秘(mi)籍(ji)顯得十分必要。
“只(zhi)有落(luo)后的員(yuan)(yuan)工管理(li)，沒有永遠落(luo)后的員(yuan)(yuan)工！”他們是95后，你(ni)可(ke)以(yi)不理(li)解他們，卻(que)(que)不可(ke)以(yi)視(shi)而(er)不見；你(ni)可(ke)以(yi)不欣賞他們，卻(que)(que)不可(ke)以(yi)回避。誰(shui)(shui)掌握了“95后”誰(shui)(shui)將(jiang)是未來(lai)的贏家。課程將(jiang)幫助管理(li)者深入了解后95后員(yuan)(yuan)工的成長(chang)背(bei)景、心理(li)行為特(te)征；改變思維觀念(nian)，塑造剛柔(rou)并(bing)濟、切合95后員(yuan)(yuan)工的領(ling)導風格和方法(fa)；掌握與新生代員(yuan)(yuan)工高(gao)效溝通、激(ji)勵(li)、輔導、訓練的技(ji)術，主管、班組長(chang)更具領(ling)導力(li)，部(bu)門、班組更具戰斗力(li)。
【培訓目標(biao)】
1、深入了(le)解后新(xin)生代員工的成長背(bei)景、心理行為特征。
2、改變(bian)思(si)維觀念，塑造剛柔(rou)并濟、切(qie)合(he)新生代員工的領(ling)導風(feng)格和方(fang)法。
3、掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導、訓練(lian)的技術，主管、班組長(chang)更具(ju)領導力(li)，部門、班組更具(ju)戰斗力(li)。
【課程特色】
1、實用(yong)：強調方法(fa)論而不是理(li)論化，每個模塊的(de)內(nei)容都(dou)與管理(li)實踐(jian)緊密關聯；
2、有趣(qu)：案(an)例、視頻(pin)、角色(se)扮演等(deng)豐富的教(jiao)學手段，調(diao)動學員參(can)與的積極(ji)性；
3、實效：強調現(xian)場演練，在行(xing)動中感悟有效管理，強化課后(hou)的(de)實際操作(zuo)指導；
4、理念：修其(qi)心、誠(cheng)其(qi)意、開其(qi)智(zhi)、長其(qi)技、壯(zhuang)其(qi)行。
【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等
【課 時】6-12小時/1-2天
【課程提綱】
序(xu)曲(qu)、熱身
1、 相見歡 2、 團隊組建 3、課程(cheng)目標
第一節、追本溯源：責任(ren)心緣何迷失
一、“新(xin)生(sheng)代員(yuan)工”之范(fan)疇(chou)
二、一線主管如是說新生代(dai)
三、新生代員工的成長環境
四、新生代員工(gong)心理特征與行為表現
五(wu)、新生代員工的特質剖析(xi)
1. 職場六(liu)高
2. 職場(chang)六低
3. 工作(zuo)需求
六、新生(sheng)代員工引發的(de)管理挑戰
第二節、優術明道：改變從觀念開始
討論：新生(sheng)代的眼(yan)中的好主管標準
“新生(sheng)代眼(yan)中的(de)好經理(li)/主管(guan)”自測
一(yi)、新(xin)生代如是說一(yi)線主管
二(er)、新生代員工管理的觀念(nian)秘訣
三、小改變(bian)、大變(bian)化
1. 移山大法
2. QQ群
3. 用影響圈工作(zuo)
4. 拆除防護網，構(gou)建心網
四(si)、從管理(li)到(dao)領導(dao)
1. 管理與領(ling)導(dao)的區別
2. 領導魅力塑造
第三節(jie)、 和諧有(you)道：信任與關懷
一、心理契約(yue)
1. 心理契約定義
2. 心(xin)理互動三層次：滿(man)意、忠誠、敬業(ye)
3. 心理契(qi)約管理
二、愛(ai)的方程式
1. 如(ru)何(he)愛自(zi)己
2. 接納他人、讓愛流動(dong)
三、建立與(yu)新生代(dai)員工的信任與(yu)關懷
1. 管(guan)理手(shou)段的(de)更(geng)新:規矩與(yu)方圓(yuan)
2. 管理手段更(geng)新之(zhi)七大嘗試
3. 傳遞真誠，表(biao)里(li)如一
4. 如(ru)何(he)表揚、批評新生代員工(gong)？
5. 雷鮑夫法則
四(si)、同(tong)理(li)才能同(tong)心
1. 捍衛(wei)員工(gong)表達通道
2. 贏得合作的(de)談話技(ji)巧(qiao)
3. 同理心溝通寶典
4. 小(xiao)調查(cha)：森林探(tan)險五種動(dong)物的(de)取舍(she)
第四(si)節、 激勵有術：點燃(ran)工作熱情
一、激勵(li)的一個定義(yi)
二(er)、激勵的(de)兩(liang)大理論
1. 馬(ma)斯洛(luo)層次(ci)需求理論
2. 赫茲伯格雙因(yin)素(su)理論
三、新(xin)生代員(yuan)工激(ji)勵的(de)四大方法(fa)
1. 獎(jiang)勵激勵法（胡蘿卜）
2. 威脅(xie)激勵法（大 棒(bang)）
3. 精神激勵法（玫瑰）
4. 物(wu)質激勵法（面包）
四(si)、新生代員工精神(shen)激勵之“天(tian)龍八(ba)部(bu)”
目標激勵 示(shi)范激勵 尊重激勵 參與(yu)激勵
榮譽激(ji)勵 關心激(ji)勵 競爭激(ji)勵 成就激(ji)勵
案例(li)分析：“鋼(gang)七連”的新兵歡(huan)迎儀式(shi)對許三多(duo)，運用了什么激(ji)勵方法
案例(li)分析：業績(ji)非常好且服(fu)從管(guan)理(li)的(de)班員(yuan)周大倫，主管(guan)應該采(cai)取(qu)什么(me)管(guan)理(li)方式？
第五節、輔導有方：情(qing)緒(xu)管理(li)、快樂工作
游戲：小鴨保健(jian)操(cao)
一(yi)、 教(jiao)練：培(pei)養(yang)下屬(shu)、水漲船(chuan)高
二、 教練(lian)的核心價值觀和技術(shu)
三、 新生代員(yuan)工情(qing)緒(xu)管(guan)理
1. 了解EQ
2. ABC情緒理論
3. 踢貓現場(chang)
4. 情緒(xu)調(diao)整(zheng)之方法(fa)
5. 重構：多角度看問題、影響圈(quan)VS關注圈(quan)
快樂工作《魚》
第六節(jie)、教導有(you)法：不會、會、熟練、習慣
一、教導的核心理(li)念
二、教導的原則
三、新生(sheng)代員工訓練(lian)四步曲：
1. 準備——功(gong)夫花在訓(xun)練之前
2. 呈現——講究標準而不(bu)是速度
3. 試做——贊美，糾偏，耐心
4. 追蹤——維持標(biao)準，關注(zhu)結果
練習：結(jie)合本部門工(gong)作，制訂工(gong)作分(fen)解表
結束(shu)
課程(cheng)回顧(gu) 學(xue)(xue)員分享 優秀學(xue)(xue)員及小(xiao)組評選 職業生(sheng)涯明言
新生代員工(gong)管理技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/28326.html
已開(kai)課時間Have start time
員工心態內訓
- 自動自發與基層執行力 臧其(qi)超
- 《塑造職場陽光心態》 沙健
- 職場心態塑造法則 劉梅
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅(mei)
- 陽光心態與職業化 陶(tao)娟
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春(chun)梅
- 心態修煉與職業倦怠應對 唐健偉
- 打造主動、快樂的物業管理團 朱華(hua)
- 責任意識與奉獻精神 侯春(chun)梅
- 心態激勵 ——心態決定結果 何峰
- 員工對企業忠誠度與感恩心培 李樹利
- 開心工作，快樂生活 --- 李芳