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管理思維行為培訓

【課程背景】
在職業發展的某個階段，許多班組長被提拔到管理工作崗位后，但是我們經常會發現：
-剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉換，仍按以往的思路做事情
-不敢管理員工，怕得罪員工，總是充當職場老好人
-他們與設備打交道很容易，但是與人打交道卻比較困難
-凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低
-不知道如何判斷和分析下屬，導致管理沒有針對性，下屬也一片埋怨
-員工工作能力低下、干工作沒有動力像是混日子，又該如何？
-不知道如何區分群體與團隊，更不知道如何提升團隊凝聚力
-疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標
-----從(cong)一名只(zhi)對技術負(fu)(fu)責(ze)的(de)(de)技術人員轉變(bian)為對全流程負(fu)(fu)責(ze)的(de)(de)項目經理和對某一專業領(ling)域負(fu)(fu)責(ze)的(de)(de)部(bu)門主管，在這(zhe)個轉變(bian)的(de)(de)過程中，技術人員要(yao)實現哪些蛻變(bian)、要(yao)掌握(wo)哪些管理技能、如何培養自(zi)己的(de)(de)領(ling)導力(li)等是本(ben)課程重點(dian)探(tan)討的(de)(de)內容(rong)

【課程目標】
1、幫助管理者找準定位，明確管理角色的要求；
2、引導管理者調整好自身心態，掌握情緒管理技能；
3、從常見的管理難題出發，幫助管理者完成心態和角色的轉換；
4、 幫助中基層管理者建立正確的管理思維和管理行為準繩；
5、 通(tong)過本(ben)課程的學(xue)習，讓學(xue)員(yuan)能(neng)夠掌握高效溝通(tong)的能(neng)力

【培訓對象(xiang)】：中層管理(li)者、基層主管人員，適用于新晉升的(de)管理(li)人員

【課程大綱】
開場破冰：
1、手勢操練習——調動學習積極性；
2、課前建(jian)立學(xue)習小組，制定學(xue)習目(mu)標及課堂規則，積(ji)分制PK。

第一講 從認識管理開始
1、業務精英轉變到管理者過程中的常見問題剖析
思考：新任管理者的管理困惑有哪些？
2、對管理者的認知
-管理是什么
-管理的目標
-管理的過程
-管理者的職能
-管理者的能力模型
-正確理解“管理”的定義
-骨干員工與管理者的區別
-角色轉變的困難之處
-新官上任要怎么(me)燒三把火

第二講 中基層管理者能力構成核心要素分析
1、中基層管理者角色認知
-搞清楚你在企業中的地位與作用
-搞清楚我是誰？
-搞清楚我從哪里來？——過去的我是誰——技術人員的素描畫像
-搞清楚我要到哪里去？——今天的我是誰——管理人員的素描畫像
-搞清楚作為管理者的三級角色定位與關系處理（上級、下級、同事）
-搞清楚你現在是誰給你發工資
-搞清楚中基層管理者的職責
2、中基層管理者能力需求分析
-討論：基層管理者勝任力分析
-基層(ceng)管(guan)理者應具備的(de)能力

第三講：新任管理者的四大管理誤區
1、從“保姆”到“教練”
-管理者要避免“事必躬親”
-團隊“過敏綜合征”的五大解決辦法
- “說教式”管理的三個假設
工具應用：教練式管理GROW模型
2、從“加班狂”到“給授權”
-加班狂管理者應該做的兩個反思
-三大授權誤區
-有效授權應建立的三大配套體系
-工具應用：有效授權的3R模型
3、從“養猴子”到“分責任”
-管理者喜歡“養猴子”的四個原因
-被下級“扔猴子”的管理者
-避免下級“扔猴子”的七個方法
-工具應用：時間管理四象限模型
4、從“老好人”到“定規則”
- “老好人”管理誤區
-培養下屬的當責意識
-及時進行人才盤點
-工(gong)具應用(yong)：“二七一(yi)”模型

第四講：新任管理者的工作理念
1、中基層管理者管理意識激活
-防大俠文化----做好部門的指揮官
-防低頭拉車----做好戰略的執行官
-防只重結果不重過程----做業務的檢查官
-防放羊思想----做團隊的教練官
-防重業務不做文化----做文化的傳承官
-防職場老好人----做制度執法官，維護公平公正
-防被動工作----做管理的創新者
-防本位主義----做跨部門的協作者
-防猴子甩鍋----做問題的引導者
2.管理者的六個思維轉型
-少一些努力，多一些借力
-少一些管理，多一些領導
-少一些控制，多一些信任
-少一些做事，多一些做人
-少一些個性，多一些彈性
-少一些指揮，多一些指導
-少一些教化，多一些激勵
-少一些經驗，多一些系統
3.公司干部的核心管理理念
-將軍是打出來的，而非任命出來的
-優先從成功團隊中選拔干部
-優先從主攻戰場、一線和艱苦地區選拔干部
-優先選拔能打大仗、惡仗、苦仗出成績干部
-優先從影響公司長遠發展的關鍵事件 中考察和選拔干部
-用人所長，不求全責備
4.如何讓我們的干部具備使命感？
-將軍是要能上能下，還要能進能出
-干部必須認同并踐行企業核心價值觀，并具有自我批判精神
-洞察客戶的需求，捕捉商業機會，抓好業務增長
-價值觀是基礎，選拔那些踐行/傳承華為的同心人
-關注客戶，不斷優化流程與管理，提升管理的效率
-以客戶為需求，在組織/人才/氛圍建設上面去抓能力提升
-分層末位淘汰制，激活組織/鼓勵先進/鞭策后進
5.如何做好干部的評價與管理？
-分層末位淘汰制，激活組織/鼓勵先進/鞭策后進
-管理者的18種惰怠行為
-拉開差距的考評，營造了你追我趕的這樣一個賽馬文化
6.公司管理者六大心態修煉
-積極主動---自我激勵的心態；
-追求卓越---自我期許的心態；
-擁抱責任---自我約束的心態；
-敢于變革---自我突破的心態；
-樂觀抗壓---自我療愈的心態；
-成人達己---自我成就的(de)心態

第五講  基層干部的員工管理與氛圍創建
1、正確識別問題員工
-怎樣管理吹毛求疵型員工
-怎樣管理“挑撥離間"型員工
-怎樣管理爭強好勝型員工
-怎樣管理性格孤僻型員工
-怎樣管理夸夸其談型員工
-怎樣管理自我防衛型員工
-怎樣管理自私自利型員工
-怎樣管理沖動型員工
-怎樣管理壓力過大型問題員工
-怎樣管理失寵型問題員工
2、怎樣處理員工行為上的問題
-怎樣管理工作中聊天的員工
-怎樣管理經常缺勤的員工
-怎樣管理經常遲到的員工
-怎樣管理在工作時問辦私事的員工
-怎樣管理擾亂公司秩序的員工
-怎樣管理盜用公物的員工
-怎樣管理鬧情緒的員工
-怎樣管理員工的沖突
3.團隊士氣氛圍之七項規定
-學習班組管理模式——安全生產
-班組管理模式——生產與質量完成情況
-班組管理模式——現場5S
-班組管理模式——目視化管理
-班組管理模式——TPM
-班組管理模式——民主管理
-班組管理模式——改善提案
4.團隊士氣氛圍之七大機制
-賽馬機制
-榮譽機制
-分享機制
-輪值機制
-評儀機制
-透明機制
-活力機制
5、團建氛圍管理之三大團建
-如何做好生活團建
-如何做好目標團建
-如(ru)何做好思想團(tuan)建

第六講  基層管理者基礎管理能力
1、目標與計劃能力
-基層組織目標設定的三個階段
-目標設計的工具
-分解目標制定計劃
-計劃制定的步驟
-如何確保計劃有效實施
-目標評估與修正
2、高效溝通能力
-溝通中的心理學
-溝通中常見的誤區
-學會高效表達——有效發送信息
-學會積極傾聽——積極聆聽的技巧
-非語言溝通的藝術與技巧
-成熟溝通的十大法則
3、團隊激勵能力
-認知激勵理論
-員工激勵的特點及思維方式
-員工激勵的原則與具體應用
4、時間管理能力
-時間管理理論認知
-時間管理的誤區
-時間管理的基本原則
-時間管理的方法與技巧
----完----，課(ke)綱僅供參(can)考，講師會根據現(xian)場實際(ji)情況會做(zuo)局部調整！

管理思維行為培訓